Sdílet prostřednictvím

Životní cyklus sady Management Pack

  • Článek

System Center – Operations Manager používá sady Management Pack, které obsahují nastavení monitorování pro aplikace a služby. Sada Management Pack vám v ideálním případě řekne všechno, co chcete vědět o aplikaci nebo technologii, kterou monitorujete, a nic, co nechcete vědět. Sady Management Pack jsou navrženy tak, aby poskytovaly užitečné prostředí pro monitorování pro většinu prostředí; Budete ale chtít testovat, ladit a přizpůsobovat jednotlivé sady Management Pack tak, aby poskytovaly optimální výsledky pro potřeby vaší organizace.

Životní cyklus sady Management Pack popsaný v následující tabulce je doporučeným přístupem k používání sad Management Pack. Oddíly následující v tabulce obsahují podrobnosti o jednotlivých fázích.

Fáze Popis
Kontrola a vyhodnocení sad Management Pack v předprodukčním prostředí Před nasazením sady Management Pack do produkčního prostředí byste se měli seznámit s obsahem sady Management Pack a průvodce a importovat sadu Management Pack do předprodukčního nebo testovacího prostředí. Sadu Management Pack můžete zobrazit také v prostředí virtuálního počítače.
Ladění nastavení sady Management Pack a uložení v přizpůsobené sadě Management Pack Pomocí přepsání můžete ladit nastavení sady Management Pack, jako jsou monitorování, pravidla, zjišťování objektů a atributy, aby lépe vyhovovala potřebám vaší organizace. Přepsání byste měli uložit do sady Management Pack, kterou vytvoříte.
Nasazení sad Management Pack do produkčního prostředí Exportujte sadu Management Pack s přepsáním přidruženým k sadě Management Pack, kterou nasadíte, a import sad Management Pack do produkčního prostředí.
Údržba sady Management Pack Po nasazení může sada Management Pack potřebovat další ladění, například v následujících případech:

- Změny prostředí, například nový hardware nebo nový operační systém
– Přidání nové aplikace do produkčního prostředí
– Upgrade verze aplikace
– Pokud je k dispozici nová nebo aktualizovaná verze sady Management Pack
- Změny zásad, které vedou k více nebo menšímu monitorování na základě obchodních potřeb

Kontrola a vyhodnocení

Ke každé sadě Management Pack by měla být připojena příručka sady Management Pack, která je nainstalovaná do stejné složky jako sada Management Pack. Průvodce sadou Management Pack obsahuje pokyny pro instalaci a konfiguraci sady Management Pack a informace o sadě Management Pack, jako jsou objekty, které sada Management Pack zjišťuje a jak se zahrne stav. Tyto informace vám pomůžou přizpůsobit sadu Management Pack pro vaše účely. Před importem sady Management Pack byste měli vždy zkontrolovat průvodce sadou Management Pack.

Nástroj pro kontrolu obsahu zapečetěné sady Management Pack je PROGRAM MPViewer, který může zobrazit následující obsah sady Management Pack: pravidla, monitory, zobrazení, úlohy, úlohy, úlohy konzoly a sestavy. Nástroj MPViewer zobrazí také znalosti související s konkrétní položkou sady Management Pack. Nástroj MPViewer můžete nainstalovat a používat na libovolném počítači, na kterém je nainstalovaná konzola Operations Console nástroje Operations Manager.

Pokud máte novou sadu Management Pack, měli byste ji importovat do předprodukčního prostředí. V Operations Manageru je osvědčeným postupem mít produkční implementaci, která se používá k monitorování produkčních aplikací a předprodukční implementace, která má minimální interakci s produkčním prostředím. Předprodukční skupina pro správu se používá k testování a ladění funkcí sady Management Pack před nasazením sady Management Pack v produkčním prostředí.

Abyste přesně změřili data, která sada Management Pack shromažďuje, musíte vystavit agenta požadavkům produkčního prostředí. Hardware serveru pro správu v předprodukčním prostředí by měl odrážet hardware, který se používá ve vašem produkčním prostředí. Vaše předprodukční skupina pro správu by měla mít stejné sady Management Pack importované na server pro správu jako produkční skupina pro správu. K otestování interoperability by vaše předprodukční prostředí mělo obsahovat také stejné typy rolí serveru, které jsou ve vašem produkčním prostředí, jen v menším měřítku.

Agenta Operations Manageru můžete přiřadit více než jedné skupině pro správu, která se nazývá multihoming. Pokud multihome reprezentativní podmnožinu agentů ve vašem produkčním prostředí a v předprodukčním prostředí, mělo by vám předprodukční prostředí poskytnout informace, které potřebujete k správnému ladění sady Management Pack. Další informace o agentech multihomingu naleznete v tématu Konfigurace agentů systému Windows.

Ladění a přizpůsobení

Přepsání můžete použít k upřesnění nastavení objektu monitorování v Operations Manageru, včetně monitorování, pravidel, zjišťování objektů a atributů. Měli byste vytvořit sadu Management Pack, ve které můžete uložit vlastní nastavení, která provedete.

Pokud chcete efektivně ladit konfiguraci monitorování vašich IT služeb, které můžou zahrnovat jednu nebo více sad Management Pack v závislosti na složitosti této služby, měli byste zahrnout vlastníka služby nebo odborníky na danou problematiku, zástupce oddělení služeb, zástupce od členů provozního týmu, kteří monitorují výstrahy a události, a provádět akce, když něco vyžaduje pozornost, a technický tým zodpovědný za infrastrukturu nástroje Operations Manager. V závislosti na službě, kterou monitorují sady Management Pack, můžete také zahrnout reprezentaci ze síťových a bezpečnostních týmů. Ti, kteří zodpovídají za infrastrukturu Operations Manageru, nemusí mít znalosti a zkušenosti se službou, aby mohli efektivně ladit sady Management Pack bez odborných vstupů.

Začněte tím, že si prohlédnou nejběžnější výstrahy, abyste zlepšili přesnost monitorování tím, že se zaměříte na upozornění s velkým objemem. Na základě dopadu určete následující údaje a určete jejich prioritu:

  • Počet a procento výstrah způsobených existujícími/známými problémy
  • Počet a procento opakovaných nebo duplicitních výstrah Může naznačovat, že je potřeba provést další ladění nebo existuje potenciální problém k dalšímu zkoumání.
  • Počet a procento výstrah indikující problémy s výkonem nebo dostupností
  • Poměr upozornění na vygenerované lístky
  • Výstrahy, jejichž stav řešení je nastavený na stav, který indikuje, že pracovní postup generuje velký objem výstrah, a je určen prostřednictvím šetření, že operace nebo podpora vrstvy 2 jsou chybná.

Pomocí následujících sestav určete, jestli se vyžaduje další ladění:

  • Sestava nejčastějších výstrah
  • Sestava výstrah
  • Objem dat podle sady Management Pack

Následující sestavy jsou důležité k ověření, že službu efektivně monitorujete v plném rozsahu a není k dispozici:

  • Četnost změn konfigurace kvůli příliš častému spuštění pravidel zjišťování nebo shromažďování vlastností nebo atributů, které se často mění
  • Data o výkonu, která se shromažďují příliš často nebo se nemusí shromažďovat, protože ji organizace nebude používat v sestavě, zobrazení nebo řídicím panelu
  • Shromážděná data událostí, která nepřidají žádnou hodnotu a jsou povolená pouze pro řešení potíží (krátké časové období)
  • Překlopení stavu kvůli chybné konfiguraci, chybě nebo jinému příznaku
  • Pravidlo upozornění s vysokým počtem opakování

Každý pracovní postup by měl být vyhodnocen minimálně podle následujících kritérií:

  • Měřitelný a identifikovatelný výskyt Cokoli, co není v souladu s danou kategorií, je zakázané.
  • Když dojde k výstraze, víme, jak ji vyřešit?
  • Výjimky (upozornění), které poskytují proaktivní oznámení o potenciálním dopadu na služby, jsou kromě jakéhokoli incidentu (chyby), který indikuje přerušení služby, zpřístupněny službě NOC/Service Desk.
  • Je zjišťování příliš časté?
  • Potřebujeme shromáždit tato data o výkonu? Je to užitečné?
  • Je výstraha srozumitelná, relevantní a aktuální?
  • Má se monitorování automaticky vyřešit, pokud se příznak nebo problém sám opraví?

Co ladit

  • Frekvence zjišťování

  • Monitorování prahových hodnot

  • Cíle

  • Intervaly pro pravidla nebo monitorování skriptů a pravidla shromažďování výkonu

  • Parametry

Tipy

  • Zkontrolujte všechny nové výstrahy hlášené pro servery monitorované pomocí nové sady Management Pack. Sestavy výstrah a nejčastějších výstrah můžete použít ke zjišťování nejběžnějších výstrah. Při první instalaci sady Management Pack se obvykle objeví velké množství dříve neznámých problémů. Monitorujte výstrahy a určete potenciální oblasti zájmu.

  • Přepište monitorování nebo pravidlo podle potřeby pro všechny objekty konkrétní třídy, skupiny nebo konkrétního objektu.

  • Pokud problém není dostatečně závažný, zakažte monitorování nebo pravidlo, abyste mohli zajistit výstrahu a nemusíte si být vědomi konkrétní monitorované situace.

  • Pokud chcete monitorovat podkladovou podmínku, změňte prahovou hodnotu monitoru, která generuje výstrahu, ale výstraha se generuje před tím, než se podmínka skutečně stane problémem pro vaše konkrétní prostředí.

  • Když nastavíte přepsání sady Management Pack, uložte je do sady Management Pack s názvem ManagementPack_Override, kde ManagementPack je název zapečetěné sady Management Pack, na kterou se přepsání vztahují.

Nasadit

Až budete spokojeni s výkonem a výsledky sady Management Pack v předprodukčním prostředí, můžete sadu Management Pack a její přizpůsobení nasadit v produkčním prostředí. Sada Management Pack, do které jste uložili vlastní nastavení, musí být exportována, abyste ji mohli importovat do jiných počítačů. Další informace naleznete v tématu Postup importu, exportu a odebrání sad Management Pack. Sada Management Pack, která obsahuje přepsání, která jste nastavili, závisí na původní sadě Management Pack a lze ji importovat pouze do skupin pro správu, které mají nainstalovanou původní sadu Management Pack.

Údržba

Po nasazení sady Management Pack byste měli pravidelně vyhodnocovat jeho výkon a výsledky v produkčním prostředí, abyste zajistili, že bude i nadále vyhovovat obchodním potřebám. Následující seznam popisuje běžné události, které můžou vyžadovat změny sady Management Pack:

  • Změny prostředí, například nový hardware nebo nový operační systém

    Při testování nového hardwaru nebo nového operačního systému, který plánujete přidat do produkčního prostředí, byste do testovacího plánu měli zahrnout existující sady Management Pack, abyste identifikovali případné další ladění, které by mohlo být nezbytné. V případě nového operačního systému možná budete muset importovat nové sady Management Pack specifické pro tento operační systém.

  • Přidání nové aplikace do produkčního prostředí

    Nová aplikace může vyžadovat novou sadu Management Pack nebo úpravy stávajících sad Management Pack.

  • Upgrade verze aplikace

    Když organizace upgradují verze aplikací, upgradují buď ve fázích, během kterých budou obě verze aplikace existovat v síti, nebo upgradují všechny instalace aplikace najednou. Po otestování sad Management Pack s novou verzí a provedení nezbytných úprav byste měli použít stejný přístup k nasazení sad Management Pack, které používáte k nasazení upgradů. Pokud se obě verze aplikace budou používat najednou, měli byste nainstalovat sady Management Pack vhodné pro každou verzi. Pokud budou všechny instalace aplikace upgradovány najednou, odeberte sadu Management Pack pro starou verzi aplikace a nainstalujte sadu Management Pack pro novou verzi.

  • Pokud je k dispozici nová nebo aktualizovaná verze sady Management Pack

    Předprodukční prostředí byste měli použít ke kontrole a ladění nových nebo aktualizovaných verzí sady Management Pack.

  • Změny zásad

    Probíhající změny ve vaší firmě nebo organizaci můžou vyžadovat úpravy sad Management Pack, aby bylo možné provádět více monitorování nebo méně monitorování.

Osvědčené postupy pro řízení změn

Tady je několik osvědčených postupů pro správu sad Management Pack operations Manageru:

  • Udržujte archiv verzí sady Management Pack, abyste v případě potřeby mohli vrátit změny zpět. Efektivní způsob správy archivu je použití softwaru pro správu verzí, jako je Microsoft Team Foundation Server nebo SharePoint Server. Další metodou je použití sdílené složky v síti s jednotlivými složkami pro každou verzi sady Management Pack.

  • Když nastavíte přepsání sady Management Pack, uložte je do sady Management Pack s názvem ManagementPack_Override, kde ManagementPack je název zapečetěné sady Management Pack, na kterou se přepsání vztahují. Například přepsání sady Management Pack Microsoft.SQLServer.2012.Monitoring.mp se uloží do Microsoft.SQLServer.2012.Monitoring_Overrides.xml. Další informace naleznete v tématu Vytvoření sady Management Pack pro přepsání.

  • Při aktualizaci sady Management Pack aktualizujte odpovídající soubor _Overrides.xml číslem nové verze. K aktualizaci čísla verze souboru _Overrides.xml musíte použít editor XML. Pokud provedete změny v souboru _Overrides.xml, ale nezměníte atribut verze, můžete soubor importovat, ale nastavení v souboru se nepoužije.

  • Zdokumentujte přepsání, která provedete v sadách Management Pack. Když nastavíte přepsání, přidejte vysvětlení akce, kterou provádíte, a důvod pro ni do pole popisu výběrem možnosti Upravit v podokně Podrobnosti dialogového okna Přepsat vlastnosti. Můžete také chtít zachovat tabulku nebo jiný formulář pro dokumentování změn provedených v sadách Management Pack.

Další kroky