Nemonitorované a šedé agenty
V nástroji System Center Operations Manager se zjištěné objekty v konzole Operations Console zobrazují jako nemonitorované nebo šedé, jak je znázorněno na následujícím obrázku.
Zobrazení stavu na předchozím obrázku kontrastuje se dvěma "neznámými" stavy.
Agent je zobrazený jako v pořádku, ale indikátor je šedý.
Operační systém se zobrazuje jako nemonitorovaný.
Šedá ikona značí, že sledovací proces služby Health Service na serveru pro správu, který sleduje službu stavu na monitorovaném počítači, už nedostává prezenčních signálů od agenta. Sledovací proces služby Health Service dříve obdržel prezenční signály a stav byl hlášen jako v pořádku. To také znamená, že servery pro správu už od agenta nedostávají žádné informace.
Ikona nemonitorovaná značí, že objekt neobsahuje žádné monitory. Na předchozím obrázku vám zobrazení řekne, že v tomto počítači nejsou žádná monitorování operačního systému. V tomto případě je to proto, že sady Management Pack pro operační systémy Windows Server nebyly v této skupině pro správu importovány.
Co dělat pro šedý stav
Některé z běžných příčin pro zobrazení zašedlé ikony stavu:
Selhání prezenčního signálu
Služba Health Service není spuštěná
Nesprávná konfigurace
Selhání systémových pracovních postupů
Výkon provozní databáze nebo databáze datového skladu
Výkon serveru pro správu nebo serveru brány
Potíže se sítí nebo ověřováním
Název počítače se po instalaci agenta změnil
Úloha Zobrazit šedá data připojení agenta vám pomůže zjistit, proč je agent šedý.
Kontrola připojení šedého agenta
Otevřete konzolu Operations Console a vyberte Monitorování.
Přejděte do zobrazení Operations Manager\Podrobnosti agenta\Stav agenta.
Ve službě Health Service Watcher ve stavu agenta vyberte agenta, u kterého chcete zkontrolovat připojení.
V podokně Úlohy vyberte úlohu Zobrazit šedá data připojení agenta.
Zobrazí se dialogové okno Spustit úlohu – Zobrazit data připojení agenta šedého agenta. Vyberte Spustit.
Zobrazí se dialogové okno Stav úkolu. Po dokončení úkolu můžete vybrat Kopírovat text nebo Kopírovat KÓD HTML a vložit výstup úkolu do příslušného nástroje pro další kontrolu.
Výstup úkolu identifikuje následující informace:
Čas posledního přijetí prezenčních signálů od agenta.
Určuje, jestli je na agentu spuštěná služba System Center Management Health Service.
Určuje, jestli agent reaguje na příkaz ping.
Čas poslední aktualizace konfigurace agenta
Možné důvody nedostupnosti agenta
Server pro správu, na který agent hlásí.
Informace o řešení potíží najdete v článku Znalostní báze Poradce při potížích se stavem šedého agenta. Přestože byl článek napsán pro Operations Manager 2007 a 2012, kroky pro řešení potíží budou užitečné i pro Operations Manager 2016 a novější.
Co dělat při nemonitorovaným stavu
Pokud se objekt zobrazí jako nemonitorovaný, zkontrolujte, jestli je importován odpovídající sada Management Pack pro monitorování objektu. Ujistěte se, že jsou povolená příslušná monitorování.
Někdy může problém vyřešit restartování služby Microsoft Monitoring Agent na počítači spravovaném agentem nebo vymazání mezipaměti agenta. Pokud chcete vymazat mezipaměť agenta, přečtěte si, jak mezipaměť vymazat. Můžete také zkusit umístit objekt do režimu údržby několik minut. Další informace naleznete v tématu Jak pozastavit monitorování dočasně pomocí režimu údržby.
Dále zkontrolujte konfiguraci DNS pro počítač, jak plně kvalifikovaný název domény, tak příponu DNS.
Agent se také může zobrazit jako nemonitorovaný, protože nový agent má stejný název NetBIOS jako dříve nainstalovaný agent. Při odstranění agenta z Operations Manageru dojde k výmazu odstraněného agenta po dvou dnech. Agent se proto z databáze úplně nevyčisí. Pokud chcete toto omezení obejít, počkejte tři dny po odstranění agenta a nainstalujte nového agenta.
Další kroky
Abyste pochopili, jak vám může pomoct zkontrolovat výstrahy generované pravidly a monitory, které jsou stále aktivní, projděte si zobrazení aktivních výstrah a podrobností.
Informace o tom, jak Operations Manager monitoruje komunikační kanál mezi agentem a primárním serverem pro správu, abyste měli jistotu, že je responzivní a dostupný, najdete v tématu Jak fungují prezenční signály v Operations Manageru.
V konzole Operations Console můžete zobrazit data monitorování, spravovat konfiguraci monitorování, vytvářet vlastní zobrazení a řídicí panely, které jsou přizpůsobené pro vaše prostředí, a provádět správu konfigurace skupin pro správu pomocí konzoly Operations Console Operations Manageru.