Řešení upozornění prezenčních signálů
Služba Health Service odešle prezenčních signálu serveru pro správu, aby ověřila, že systém stále reaguje. Pokud se zadaný počet prezenčních signálů nepodaří dorazit, nástroj System Center – Operations Manager zobrazí výstrahu.
V této části se dozvíte, jak jako příklad prozkoumat upozornění na selhání prezenčních signálů služby Health Service. Různá upozornění mají různé příčiny a různá řešení.
Pokud chcete tyto postupy projít, můžete toto upozornění způsobit zakázáním služby Microsoft Monitoring Agent v testovacím systému.
Pokud chcete způsobit upozornění na selhání prezenčních signálů služby Health Service pro testování
Na počítači s nainstalovaným agentem otevřete Ovládací panely.
Poklikejte na Nástroje pro správu.
Poklikejte na Služby.
Klikněte pravým tlačítkem na službu Microsoft Monitoring Agent a vyberte Zastavit.
Poznámka:
Použijte stejný postup a až dokončíte testování, vyberte Spustit v kroku 4.
Zkoumání problémů s prezenčních signálech agenta
Pracovní prostor Monitorování zobrazuje aktivní výstrahy. Při pohledu na výstrahu najdete informace a nástroje, se kterými se můžete zabývat.
Prozkoumání aktivní výstrahy
Otevřete konzolu Operations Console.
Vyberte Monitorování.
Výběrem možnosti Aktivní výstrahy zobrazíte výstrahu prezenčních signálů služby Health Service.
Poznámka:
V závislosti na intervalu prezenčních signálů a počtu chybějících prezenčních signálů může být k zobrazení výstrahy potřeba několik minut.
Výběrem výstrahy ji zvýrazněte a přečtěte si informace v oblasti Podrobnosti výstrahy . Oblast Podrobnosti výstrahy poskytuje informace o výstraze, včetně popisu a znalostí o příčině a řešení.
Řešení potíží s prezenčních signálech agenta
Pomocí úloh v podokně Úlohy můžete diagnostikovat příčinu výstrahy. Různé výstrahy mají různé úkoly. V případě upozornění na selhání prezenčních signálů služby Health Service se úlohy zabývají příkazem ping systému a ověřením nebo restartováním služby.
Použití úloh akcí při řešení potíží
V podokně Úlohy v části Úlohy sledovacího nástroje služby Health Service vyberte Příkaz Ping Computer. Úkol otevře dialogové okno, ve kterém se zobrazí jeho průběh.
Poznámka:
Pokud příkaz ping selže, pomocí standardního řešení potíží se sítěmi zjistěte problém s připojením. Ověřte, že je systém zapnutý.
Výběrem možnosti Zavřít zavřete dialogové okno.
V části Úlohy Sledovací proces služby Health Service vyberte Správa počítače. Otevře se dialogové okno Správa počítače pro cílový systém.
Vyberte Služby a aplikace a rozbalte ho.
Vyberte Služby , které chcete zobrazit.
Klikněte pravým tlačítkem na službu Microsoft Monitoring Agent a vyberte Spustit.
Poznámka:
Po obnovení připojení k agentu se výstraha automaticky vyřeší a stav počítače se vrátí do stavu v pořádku.
Tento postup opraví chybu testu vytvořenou v tomto článku a vyřeší mnoho možných příčin selhání prezenčních signálů služby Health Service. Pokud tyto kroky nevyřeší skutečné selhání, pomocí standardních technik řešení potíží zjistěte příčinu problému. Například výstraha zobrazená v aktivních výstrahách ukazuje, jak staré je upozornění. Zkontrolujte události, ke kterým došlo v tuto chvíli, a zjistěte, co mohlo způsobit problém.
Náhlé zvýšení počtu výstrah se nazývá bouře výstrah. Výstraha může být příznakem masivních změn určitého druhu ve skupině pro správu, jako je katastrofické selhání sítí. Výstraha může být také příznakem problémů s konfigurací v Operations Manageru. Nově importovaná sada Management Pack začne okamžitě monitorovat. Pokud máte velký počet spravovaných počítačů, může neočekávaný problém s konfigurací způsobit velký nárůst výstrah.
Další kroky
- Před změnou povoleného počtu zmeškaných prezenčních signálů nejprve zkontrolujte , jak fungují prezenčních signálů v Operations Manageru.