Chyba 12029: "Nemohli jsme vás připojit k této schůzce" v Skype pro firmy 2016 nebo 2015
Příznaky
Relace Microsoft Skype pro firmy 2016 nebo 2015, která běží ve Windows 7, se nemůže připojit k federované schůzce s partnerem, který používá místní Skype pro firmy Server.
Pokud dojde k tomuto problému, zobrazí se následující chybová zpráva:
Nemohli jsme vás připojit k této schůzce kvůli problému se sítí. Zkuste to prosím znovu. Pokud potíže potrvají, obraťte se na tým podpory.
Pokud vyberete Zobrazit podrobnosti, zobrazí se v okně zprávy kód chyby 12029.
Poznámka:
Tento problém se týká verze MSI i C2R Skype pro firmy 2016 a Skype pro firmy 2015
Příčina
K tomuto problému dochází, protože systém Windows 7 není nakonfigurovaný pro podporu protokolu TLS 1.2 a federovaný partner zakázal podporu protokolu TLS 1.0 a 1.1 v místním prostředí.
Chyba 12029 je kód chyby WinHTTP, který indikuje, že připojení soketu selhalo, protože šifrovanou komunikaci nebylo možné navázat.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, povolte podporu protokolu TLS 1.2 ve Windows 7. Postupujte podle pokynů v následujícím článku znalostní báze Knowledge Base a restartujte počítač.
Poznámka:
Pokud chcete tento problém vyřešit, musíte se také ujistit, že instalace Skype pro firmy splňuje minimální požadavky na verzi, jak je uvedeno v následujícím článku Skype pro firmy blogu:
Příprava na vyřazení TLS 1.0/1.1 - O365 Skype for Business
Více informací
Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.