Skype pro firmy během hovoru v Teams přehrává vytáčený tón

• Platí pro:

  Skype for Business 2016, Teams

Příznaky

Při volání Microsoft Teams má klient Microsoft Skype pro firmy povolené ovládací prvky HID (Human Interface Device) v režimu Ostrovy. Pokud se během hovoru spustí Skype pro firmy nebo se stiskne tlačítko Hook na skrytém panelu, který podporuje funkci Flash, klient vysílá po dobu 30 sekund vytáčený tón všem účastníkům hovoru.

Příčina

Pro uživatele režimu Ostrovy v Teams je k dispozici nová funkce HID, která povoluje ovládací prvky Ztlumení/Zrušení ztlumení (podrobnosti najdete v části Další informace). Tato funkce vyžaduje, aby verze klienta Skype pro firmy byla 16.0.11020.10000 nebo novější.

Pokud je klient Skype pro firmy starší než 16.0.11020.10000, k tomuto problému dochází při stisknutí tlačítka háku.

K tomuto problému dochází také v případě, že se Skype pro firmy spustí během hovoru přes Teams. To platí pro všechny verze Skype pro firmy.

Řešení

Poznámka: Pokud k problému dochází při stisknutí tlačítka Hook, použijte některou z následujících metod. Pomocí metody 1 nebo 2 můžete tento problém obejít, pokud k němu dojde při spuštění Skype pro firmy během hovoru přes Teams.

Metoda 1

Pro Skype pro firmy nastavte tón číselníku na Žádný.

Správci:

Pomocí registru systému Windows můžete změnit nastavení tónu vytáčení pro všechny uživatele. Vymažte data v následujícím podklíči registru:

HKEY_CURRENT_USER\AppEvents\Schemes\Apps\Communicator\LYNC_dialtone\.Current\Default

Jednotliví uživatelé:

Následujícím způsobem můžete změnit nastavení tónu vytáčení pomocí nastavení systému Windows:

1. Otevřete aplikaci Nastavení a vyberte Zvuk systému>>Ovládací panely.
2. Vyberte kartu Zvuky .
3. V části Události programu přejděte dolů a vyhledejte Skype pro firmy.
4. V uzlu Skype pro firmy vyberte Vytočit tón.
5. V části Zvuky se posuňte na začátek seznamu, vyberte Žádné a pak vyberte OK.

Metoda 2

V zásadách klienta nastavte PlayAbbreviatedDialTone na Hodnotu True . Pokud PlayAbbreviatedDialTone je nastavená hodnota Pravda, přehraje se třísekundový tón vytáčení, když je sluchátko kompatibilní s Skype pro firmy z háku. Další informace najdete v tématu Set-CsClientPolicy. Pokud chcete nastavit hodnotu, spusťte následující příkaz:

Set-CsClientPolicy -Identity RedmondClientPolicy  -PlayAbbreviatedDialTone $True

Metoda 3

V klientovi Skype pro firmy povolte funkce vzájemné komunikace HID. Postup najdete v tématech PovoleníTeamsHIDInterop pro koordinaci používání zařízení HID v Microsoft Teams a Skype pro firmy 2016 v režimu Islands.

Další informace

Kvůli zlepšení uživatelského prostředí Microsoftu zavádí novou funkci HID, která uživatelům režimu Islands v Teams umožňuje ovládací prvek Ztlumit/Zrušit ztlumení .

Tato funkce platí jenom pro Windows (32bitová verze).

Vzhledem k dostupnosti nových ovládacích prvků Ztlumit/Zrušit ztlumení HID se už nepodporují dříve dostupné ovládací prvky, jako je Připojit nebo OffHook . Ovládací prvky hlasitosti a vyzváněcí tón ale budou dál fungovat jako předtím.