Představujeme podporu Microsoft Enterprise. Dopřejte si podporu, která se vám přizpůsobí.
V dnešním digitálním světě potřebujete technologie, které se s vámi vyvíjejí – a potřebujete podporu, abyste udělali totéž. Microsoft se vždy zaměřoval na to, aby se vaše prostředí podpory s vámi a vaší firmou rozrůstaly. Proto zavádíme novou nabídku s názvem Microsoft Unified Enterprise Support jako další vývoj sjednocené podpory. Poskytuje přístup k dalším službám a prostředkům a novým funkcím, které se lépe přizpůsobí dynamickým potřebám vaší organizace. Je to také přizpůsobitelné a flexibilní řešení navržené tak, aby vám pomohlo maximalizovat dobu provozu, dostávat přizpůsobené pokyny a poskytovat vám další možnosti.
Maximalizujte dobu provozu. Unified Enterprise vám pomůže zajistit hladký chod vaší firmy díky reaktivní podpoře celé organizace, správě eskalace a zvýšené péči o důležitá řešení. Udržujte provozní kontinuitu s podle potřeby technickou podporou pro celou organizaci. Pokud k problému dojde, získejte rychlé řešení se správou eskalace. Získáte také rychlejší podporu cloudu ve vaší organizaci s 15minutovou odezvou na incidenty kritického obchodního systému Azure (závažnost 1). A díky nástrojům pro posouzení na vyžádání a přizpůsobeným doporučením můžete snadněji zmírnit rizika, což vám umožní lépe řídit stav IT.
Získejte individuální pokyny. S unified Enterprise můžete spolupracovat s týmem, který zná vaši firmu – a získat výsledky. Určený manažer zákaznického úspěchu (CSAM) s vámi bude spolupracovat přímo na plánování a provádění vašich obchodních strategií. Získáte také flexibilitu s přizpůsobenými plány pro proaktivní správu stavu vašich řešení a současně využíváte osvědčené nástroje a metodologie Microsoftu. Nakonec můžete zajistit, abyste měli správný expertní zdroj ve správný čas, abyste maximalizovali hodnotu investic Microsoftu.
Buďte schopni dělat více. Díky technickému školení, proaktivním zapojením a specializovaným technickým službám můžete vyřešit i ty nejsložitější výzvy IT v rámci sjednoceného podniku a zrychlit úspěch v cloudu. Unified Enterprise umožňuje rozšířit své týmové dovednosti v cloudu pomocí studijních programů a živých webových vysílání vedených instruktorem. Chcete zůstat na předním okraji produktů a technologií Microsoftu? Doporučené online učení je vždy na dosah ruky. Nakonec můžete získat pomoc s konfigurací, nastavením a "postupy" prostřednictvím podpory poradenství, takže budete moct začít s tím, co bude následovat ve vaší firmě.
Bez ohledu na to, kde se nacházíte na své cestě ke cloudu, vám unified Enterprise může pomoct řídit klíčové výsledky, abyste si mohli přizpůsobit své zkušenosti s proaktivními službami založenými na odborných scénářích a podrobnými vylepšenými řešeními řízenými relacemi. Získáte také flexibilitu a větší kontrolu nad službami zahrnutými ve vaší smlouvě o podpoře s flexibilním příspěvkem pro použití v celém katalogu služeb podpory. Unified Enterprise spolu s digitální dokumentací je centrum Services Hub prostředí podpory, které roste s vámi, vaším týmem a vaším odvětvím a poskytuje vám svobodu soustředit se na nejdůležitější obchodní výsledky.
Další informace o unified enterprise najdete na webu sjednocené podpory nebo se obraťte na zástupce místního účtu nebo CSAM, kde najdete další informace.