Přehled architektury procesů

Vítejte v rozhraní Process Framework v rámci sémantického jádra Microsoftu – špičkový přístup navržený k optimalizaci integrace AI s vašimi obchodními procesy. Tato architektura umožňuje vývojářům efektivně vytvářet, spravovat a nasazovat obchodní procesy a využívat výkonné funkce AI společně s existujícím kódem a systémy.

Proces je strukturovaná posloupnost aktivit nebo úkolů, které poskytují službu nebo produkt a přidávají hodnotu v souladu s konkrétními obchodními cíli pro zákazníky.

Poznámka:

Balíček Process Framework je aktuálně experimentální a může se změnit, dokud se nepřesune do verze Preview a ga.

Úvod do procesní architektury

Process Framework poskytuje robustní řešení pro automatizaci složitých pracovních postupů. Každý krok v rámci architektury provádí úlohy vyvoláním uživatelem definovaných funkcí jádra s využitím modelu řízeného událostmi ke správě provádění pracovního postupu.

Vložením umělé inteligence do obchodních procesů můžete výrazně zvýšit produktivitu a rozhodování. Díky rozhraní Process Framework získáte výhodu bezproblémové integrace AI, což usnadňuje inteligentnější a responzivní pracovní postupy. Tato architektura zjednodušuje provoz, podporuje vylepšenou spolupráci mezi obchodními jednotkami a zvyšuje celkovou efektivitu.

Klíčové funkce

• Využití sémantického jádra: Kroky můžou využívat jednu nebo více funkcí jádra, které vám umožní využít všechny aspekty sémantického jádra v rámci vašich procesů.
• Opětovná použitelnost a flexibilita: Kroky a procesy je možné opakovaně používat v různých aplikacích, které podporují modularitu a škálovatelnost.
• Architektura řízená událostmi: Efektivní aktivace akcí a přechodů mezi kroky procesu využívá události a metadata.
• Úplné řízení a auditovatelnost: Udržujte kontrolu nad procesy definovaným a opakovatelným způsobem, a to s možnostmi auditu prostřednictvím open telemetrie.

Základní koncepty

• Proces: Kolekce kroků uspořádaných tak, aby bylo dosaženo konkrétního obchodního cíle pro zákazníky.
• Krok: Aktivita v rámci procesu, který má definované vstupy a výstupy, přispívá k většímu cíli.
• Vzor: Konkrétní typ sekvence, který určuje, jak se kroky pro celý proces dokončí.

Příklady obchodních procesů

Obchodní procesy jsou součástí našich každodenních rutin. Tady jsou tři příklady, se kterými jste se mohli setkat tento týden:

1. Otevření účtu: Tento proces zahrnuje několik kroků, jako jsou žádosti o kredity a hodnocení, detekce podvodů, vytváření zákaznických účtů v základních systémech a odesílání uvítacích informací zákazníkovi, včetně ID zákazníka.
2. Doručování potravin: Objednávání potravin pro dodání je známý proces. Od přijetí objednávky prostřednictvím telefonu, webu nebo aplikace až po přípravu každé položky jídla, zajištění kontroly kvality, přiřazení řidiče a konečné dodávky, existuje mnoho kroků v tomto procesu, které lze zjednodušit.
3. Lístek podpory: Všichni jsme odeslali lístky podpory – ať už pro nové služby, podporu IT nebo jiné potřeby. Tento proces může zahrnovat několik dílčích procesů na základě obchodních a zákaznických požadavků, a to v konečném důsledku s cílem dosáhnout spokojenosti efektivním řešením potřeb zákazníků.

Začínáme

Jste připraveni využít sílu rozhraní Process Framework?

Začněte tím, že prozkoumáte naše ukázky .NET na GitHubu. I když je podpora Pythonu na horizontu, příklady .NET poskytují vynikající výchozí bod pro pochopení schopností a aplikací architektury.

Poznámka:

Process Framework je v současné době dostupný pro .NET. Probíhá procesová architektura pro Python.

Když se vývojáři ponoří do procesní architektury, můžou tradiční pracovní postupy transformovat na inteligentní a adaptivní systémy. Začněte sestavovat pomocí nástrojů, které máte k dispozici, a předefinujte, co je možné pomocí obchodních procesů založených na umělé inteligenci.