Instalace aplikace Dynamics 365 pro Outlook
Publikováno: únor 2017
Platí pro: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Chcete-li nastavit aplikace Microsoft Dynamics 365 pro Outlook na počítači uživatele, je nutné nainstalovat software a pak jej nakonfigurovat. Toto téma popisuje, jak nastavit a nakonfigurovat aplikaci Dynamics 365 pro Outlook a také jak povolit vícenásobné ověření (MFA) prostřednictvím OAuth. MFA můžete pomoci zabezpečit ověření klienta, zejména pro mobilní uživatele.
Další informace o instalaci Dynamics 365 pro Outlook z příkazového řádku (tichá instalace) naleznete v části Instalace klienta Microsoft Dynamics 365 pro aplikaci Outlook pomocí příkazového řádku.
Informace o instalaci Dynamics 365 pro Outlook pomocí nástroje System Center Configuration Manager (SCCM) najdete v dokumentu ke stažení Instalace aplikace Dynamics 365 pro Outlook pomocí SCCM.
Důležité
-
Nelze nainstalovat Dynamics 365 pro Outlook v počítači se systémem Microsoft Exchange Server.
-
Aktivity sledování nejsou podporovány, když Aplikace Dynamics 365 pro Outlook a Dynamics 365 pro Outlook používá společně stejný uživatel.
-
Microsoft vydal aktualizaci aplikace Dynamics 365 for Microsoft Outlook verze 8.2.2.137. Tato aktualizace obsahuje podporu protokolu TLS (Transport Layer Security) 1.2, který se vyžaduje k propojení Dynamics 365 for Outlook with Dynamics 365, verze 9.0. Víe informací v části Aktualizace verze 8.2.2.137 pro Microsoft Outlook.
V tomto tématu
Instalace aplikace Dynamics 365 pro Outlook
Konfigurace klienta Dynamics 365 pro aplikaci Outlook
Povolit vícenásobné ověření prostřednictvím OAuth
Instalace aplikace Dynamics 365 pro Outlook
Offline funkce pro uživatele můžete přidat během instalace nebo později.
Tip
Pokud narazíte na problém při instalaci, připojování nebo povolení klienta Dynamics 365 pro Outlook pro vaši organizaci Dynamics 365 (online), proveďte diagnostiku a vyřešte problém pomocí Podpora aplikace Microsoft a Pomocník pro obnovení. Budete se muset přihlásit k diagnostickému nástroji pomocí přihlašovacích údajů aplikace Dynamics 365 (online).
Je nutné splnit požadavky pro Dynamics 365 pro Outlook uvedené v části Hardwarové požadavky klienta Microsoft Dynamics 365 pro aplikaci Outlook a Podpora klienta Dynamics 365 pro aplikaci Outlook.
Přihlaste se k počítači jako místní správce.
Ujistěte se, zda jsou nainstalovány všechny aktualizace Microsoft Office včetně všech aktualizací zabezpečení. Chcete-li tuto skutečnost ověřit, přejděte k části Microsoft Update.
Najděte a spusťte příslušný instalační soubor výběrem jedné z následujících metod:
Chcete-li instalovat z webu, přejděte na Microsoft Dynamics CRM 2016 pro Microsoft Office Outlook (klient Outlook) a potom stáhněte a spusťte spustitelný soubor, který odpovídá nainstalované architektuře sady Microsoft Office.
Při instalaci z disku DVD poklepejte na soubor SetupClient.exe v instalační složce pro architekturu (32 bitů nebo 64 bitů) Microsoft Office, kterou jste nainstalovali:
... \Client\amd64 pro 64 bitů
... \Client\i386 pro 32 bitů
Instalace webové aplikace Microsoft Dynamics 365:
Klepněte na tlačítko Nastavení
.jpeg "Tlačítko Nastavení")
a potom klepněte na tlačítko Aplikace pro Dynamics 365.Na stránce Aplikace pro Dynamics 365 klepněte na tlačítko Stáhnout ze služby Stažení softwaru společnosti Microsoft.
Pokud se zobrazí všechna dialogová okna s názvem Upozornění zabezpečení, klikněte na Spustit v každém z nich.
Spustí se průvodce instalací Microsoft Dynamics 365 pro Microsoft Office Outlook.
Na stránce Licenční smlouva si přečtěte informace. Pokud licenční smlouvu přijímáte, zvolte S podmínkami této licenční smlouvy souhlasím a pak klikněte na tlačítko Další.
Pokud se zobrazí stránka Získat doporučené aktualizace, uveďte, zda chcete získávat aktualizace prostřednictvím programu Microsoft Update, a pak klikněte na Další.
Poznámka
Společnost Microsoft vydává vylepšení Dynamics 365 pro Outlook jako aktualizace softwaru. Pokud kliknete na možnost Získat doporučené aktualizace, aktualizace budou instalovány automaticky. Přesnou úroveň automatizace, například zda je nutný zásah uživatele během instalace, je určena zásadami skupiny ve vaší organizaci.
Klikněte na možnost Nainstalovat nyní nebo Možnosti.
Chcete-li nainstalovat klienta Dynamics 365 pro Outlook s možností práce v offline režimu, klikněte na Možnosti, zaškrtněte políčko Možnost práce v offline režimu na stránce Vlastní instalace a poté klikněte na možnost Nainstalovat nyní. Přestože režim offline vám umožňuje spustit Microsoft Dynamics 365 bez připojení k síti nebo internetu, vyžaduje instalaci dalších technologií a klade větší nároky na procesor a operační paměť počítače. Další informace o minimální doporučené konfiguraci najdete v tématu Hardwarové požadavky klienta Microsoft Dynamics 365 pro aplikaci Outlook.
Chcete-li nainstalovat klienta Dynamics 365 pro Outlook bez možnosti práce v offline režimu, klikněte na možnost Nainstalovat nyní.
Důležité
Pokud v tomto okamžiku nenainstalujete funkci práce v režimu offline, nebude mít uživatel zpočátku k dispozici žádné funkce práce v režimu offline. Pokud kliknete na možnost Nainstalovat nyní, uživatel Outlook může přidat funkci práce v režimu offline později kliknutím na Přejít do offline režimu v Outlook.
Nainstalují se součásti programu a zobrazí se indikátor průběhu. K dokončení instalace může být potřeba restartovat počítač.
Na stránce dokončení Průvodce instalací klienta Microsoft Dynamics 365 pro aplikaci Microsoft Office Outlook klikněte na možnost Zavřít.
Konfigurace klienta Dynamics 365 pro aplikaci Outlook
Po dokončení instalace klienta Dynamics 365 pro Outlook jej musíte nakonfigurovat. Po restartování aplikace Outlook po instalaci aplikace Dynamics 365 pro Outlook se automaticky spustí průvodce konfigurací.
Poznámka
Pokud nechcete konfigurovat aplikaci Dynamics 365 pro Outlook ihned po instalaci, klikněte na Storno. Tlačítko Konfigurace klienta Microsoft Dynamics 365 pro aplikaci Outlook se objeví na panelu nástrojů aplikace Outlook a zůstane zobrazeno, dokud nenakonfigurujete Dynamics 365 pro Outlook.
Pokud se průvodce nespustí automaticky, můžete jej zastavit následujícím způsobem: Na úvodní obrazovce klikněte na možnost Průvodce konfigurací nebo v dřívějších verzích systému Windows klikněte na tlačítko Start > Všechny programy > Microsoft Dynamics 365 a poté klikněte na Průvodce konfigurací. Nebo klikněte na možnost Konfigurovat Microsoft Dynamics 365 pro aplikaci Outlook na kartě Dynamics 365 v Outlook.
Pokud narazíte na problém s konfigurací aplikace Dynamics 365 pro Outlook ve vaší organizaci Dynamics 365 (online), vyřešte problém pomocí Diagnostiky konfigurace aplikace Microsoft Dynamics CRM pro Outlook. Budete se muset přihlásit k diagnostickému nástroji pomocí přihlašovacích údajů aplikace Dynamics 365 (online).
Chcete-li přidat organizaci, vyberte jednu z následujících akcí:
Pro připojení k organizaci Microsoft Dynamics 365 (online) zvolte Dynamics 365 (online) z rozevíracího seznamu.
Pro připojení do místního nasazení Microsoft Dynamics 365 zadejte adresu URL služby zjišťování pro Microsoft Dynamics 365 ve formátu https://orgname.contoso.com pro Internetové nasazení (IFD) nebo http://crmserver:5555 pro interní nasazení.
Klepněte na tlačítko Připojit.
Pokud se zobrazí výzva k zadání pověření, vyberte z následujících možností.
Pro organizaci Microsoft Dynamics 365 (online) zadejte své uživatelské jméno a heslo pro Microsoft Online Services a pak klikněte na OK. Tato informace vám byla odeslána v e-mailové zprávě, když byl váš účet přidán.
Pro místní nasazení Microsoft Dynamics 365 nemusíte být vyzváni, protože aplikace Microsoft Dynamics 365 použije vaše pověření domény Active Directory.
Klikněte na tlačítko Zavřít.
Pokud jste členem více než jedné organizace, restartujte Průvodce konfigurací, abyste mohli určit jinou organizaci jako organizaci aktuální.
Povolit vícenásobné ověření prostřednictvím OAuth
Ve verzi Průvodce konfigurací klienta Microsoft Dynamics 365 pro Outlook budou správci systému moci povolit vícenásobné ověření prostřednictvím rozhraní OAuth 2.0 Framework.OAuth 2.0 je otevřený rámec pro autorizaci, který umožňuje uživatelům poskytnout místo pověření přístupové tokeny pro přístup k jejich datům hostovaným u daného poskytovatele služeb (například Dynamics 365). MFA můžete pomoci zabezpečit ověření klienta, zejména pro mobilní uživatele. Dynamics 365 (online a místní nasazení) verze aplikace Microsoft Dynamics 365 mohou využít výhod MFA; Microsoft Dynamics 365 – místní nasazení vyžaduje nejméně Windows Server 2012 R2..Dynamics 365 (online) automaticky používá OAuth.
Pokud jste provedli upgrade serveru ověřování pro použití OAuth před instalací aplikace Dynamics 365 pro aplikaci Outlook, aplikace Dynamics 365 pro aplikaci Outlook automaticky vyhledá a použije OAuth pro MFA. Uživatelům se zobrazí přihlašovací formulář OAuth při prvním použití aplikace Dynamics 365 pro Outlook.
Pokud upgradujete server ověřování pro použití OAuth po zavádění aplikace Dynamics 365 pro aplikaci Outlook, máte dvě možnosti nastavení aplikace Dynamics 365 pro aplikaci Outlook a použití OAuth.
Změňte konfiguraci Dynamics 365 pro Outlook na všech počítačích. Spusťte Průvodce konfigurací klienta Microsoft Dynamics 365 pro Outlook a odeberte a znovu přidejte vaši organizaci.
-- NEBO --
Použijte Zásady skupiny k aktualizaci následujícího registračního klíče:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{orgid}.
Nastavte AuthenticationProvider na 0
Po změně registru aplikace Dynamics 365 pro Outlook automaticky vyhledá a použije OAuth pro MFA.
Navíc
Může být nutné povolit následující koncový bod služby AD FS: /adfs/service/trust/13/windowstransport
Informace o povolení koncového bodu naleznete v tématu Přihlášení ke službám Office 365, Azure nebo Intune se nezdaří poté, co jste změnili koncový bod služby federace.
Viz také
Podpora klienta Dynamics 365 pro aplikaci Outlook
Blog: Otevřít diagnostiku konfigurace Microsoft Dynamics CRM pro Outlook
Nasazení Microsoft Dynamics 365 pro aplikaci Outlook pomocí Zásady skupiny
© 2017 Microsoft. Všechna práva vyhrazena. Autorská práva