Skype pro firmy a integrace Skype s aplikací Microsoft Dynamics 365
Publikováno: únor 2017
Platí pro: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Poznámka
Informace uvedené zde platí pro verze Dynamics 365 před Dynamics 365 (online) verze 9.0. Přístupnost pro osoby s postižením] Integrace aplikace Skype pro firmy a Skype.
Pokud vaše organizace používá Skype pro firmy (dříve označovaný jako Microsoft Lync) nebo Skype, můžete využít funkce připojení jako volání kliknutím nebo kontrola dostupnosti uživatele z Microsoft Dynamics 365 nebo Microsoft Dynamics 365 pro Outlook.
V tomto tématu
Používání programu Skype pro firmy s aplikací Microsoft Dynamics 365
Používání programu Skype s aplikací Microsoft Dynamics 365
Používání programu Skype pro firmy s aplikací Microsoft Dynamics 365
Používáte-li Skype pro firmy a Microsoft Dynamics 365 společně, můžete využít přítomnosti Skype pro firmy a používat funkci volání kliknutím z Microsoft Dynamics 365.
Vaše organizace musí mít jeden z následujících produktů nebo předplatných:
Skype pro firmy
Server Skypu pro firmy 2015
Microsoft Lync Server 2013
Microsoft Lync Server 2010
Požadavky na klienta a konfigurace aplikace Microsoft Dynamics 365
Pro použití funkce volání kliknutím musí být služba Skype pro firmy vybrána jako poskytovatel telefonních služeb v aplikaci Microsoft Dynamics 365. To lze nastavit na kartě Obecné v Nastavení > Správa > Nastavení systému.
Ve výchozím nastavení Skype pro firmy je povolena přítomnost v Microsoft Dynamics 365. Správce systému můžete povolit nebo zakázat přítomnost v Microsoft Dynamics 365. Chcete-li to provést, klikněte na tlačítko Nastavení > Správa > Nastavení systému a na kartě Obecné nastavte možnost přítomnosti IM na Ano nebo Ne.
Každý uživatel musí mít klient Skype pro firmy nainstalován a spuštěn na svém PC.
Pro přítomnost Skype pro firmy uživatelé Microsoft Dynamics 365 (online) musí mít do svého seznamu důvěryhodných serverů ve svých webových prohlížečích přidánu adresu https://*.dynamics.com v možnostech internetu v prohlížeči Internet Explorer.
Podporovaná zařízení a webové prohlížeče při použití služby Skype pro firmy s aplikací Microsoft Dynamics 365
Mobilní aplikace nebo webový prohlížeč |
Skype pro firmy volání kliknutím |
Přítomnost Skype pro firmy |
|---|---|---|
Microsoft Dynamics 365 pro iPad |
Ano |
Ne |
Dynamics 365 pro Android |
Ano |
Ne |
Tablety se systémem Windows |
Ano |
Ne |
Internet Explorer |
Ano |
Ano |
Google Chrome |
Ano |
Ne |
Mozilla Firefox |
Ano |
Ne |
Apple Safari |
Ano |
Ne |
Používání programu Skype s aplikací Microsoft Dynamics 365
Používáte-li Skype a Microsoft Dynamics 365 společně, můžete využít službu Skype a používat funkci volání kliknutím z Microsoft Dynamics 365.
Požadavky na klienta a konfigurace aplikace Microsoft Dynamics 365
Každý uživatel musí mít nainstalovaného klienta Skype pro Windows pro stolní počítače nebo Skype pro Windows 8 a spuštěného na svém PC nebo zařízení se systémem Windows 8.
Skype musí být vybrán jako zprostředkovatel telefonních služeb v Microsoft Dynamics 365. To lze nastavit na kartě Obecné v nabídce Nastavení > Správa > Nastavení systému.
Podporovaná zařízení a webové prohlížeče při použití služby Skype s aplikací Microsoft Dynamics 365
Mobilní aplikace nebo webový prohlížeč |
Skype volání kliknutím |
|---|---|
Microsoft Dynamics 365 pro iPad |
Ano |
Dynamics 365 pro Android v tabletech Android |
Ano |
Tablety se systémem Windows |
Ano |
Internet Explorer |
Ano |
Google Chrome |
Ano* |
Mozilla Firefox |
Ano** |
Apple Safari |
Ano |
* Modul plug-in volání kliknutím služby Skype musí být nainstalován a povolen v prohlížeči Chrome. Další informace: Jak povolit funkci Skype volání kliknutím v prohlížeči Chrome?
**Objeví se výzva.
Kromě toho je funkce Skype volání kliknutím podporována v aplikaci Microsoft Dynamics 365 pro Windows 8, Dynamics 365 pro Windows 8.1 a Windows 10.
Viz také
Nastavení aplikace Dynamics 365 (online) pro použití aplikace Skype nebo Skype pro firmy
Microsoft Dynamics 365 system requirements and required technologies
Rozšíření Dynamics 365 o integraci a řešení
Připojit k Microsoft Social Engagement
© 2017 Microsoft. Všechna práva vyhrazena. Autorská práva