Sdílet prostřednictvím

Softwarové požadavky klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook

  • Článek

 

Publikováno: červenec 2016

Platí pro: Dynamics CRM 2015

Dynamics CRM pro Outlook funguje tak, že poskytuje bezproblémovou kombinaci funkcí Microsoft Dynamics CRM ve známém prostředí Microsoft Outlook. V této části jsou uvedeny požadavky na software pro Dynamics CRM pro Outlook a Microsoft Dynamics CRM pro Microsoft Office Outlook s offline přístupem.

Je požadován jeden z následujících operačních systémů:

  • Windows 10 (64bitové a 32bitové verze)*

  • Windows 8.1 nebo Windows 8 (64bitové a 32bitové verze)

  • Windows 7 Service Pack 1 (64bitové a 32bitové verze)

  • Windows Server 2012 při spuštění jako aplikace Vzdálená plocha

* Tato funkce je k dispozici pouze v případě, že vaše organizace aktualizovala na verzi Microsoft Dynamics CRM Online 2015 – aktualizace 1.1 nebo Microsoft Dynamics CRM 2015 – aktualizace 0.2.

V tomto tématu

Požadovaný software pro fungování klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook

Další softwarové požadavky klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook

Požadovaný software pro fungování klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook

Následující software musí být nainstalován a spuštěn v počítači před spuštěním Instalační program Microsoft Dynamics CRM pro Outlook:

Webový prohlížeč. Jeden z následujících:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Důležité

Internet Explorer 9 nebo starší verze nejsou podporovány pro použití s Dynamics CRM pro Outlook.

Microsoft Office. Jeden z následujících:

  • Microsoft Office 2016*

  • Microsoft Office 2013

  • Microsoft Office 2010

* Tato funkce je k dispozici pouze v případě, že vaše organizace aktualizovala na verzi Microsoft Dynamics CRM Online 2015 – aktualizace 1.1 nebo Microsoft Dynamics CRM 2015 – aktualizace 0.2.

Další informace:Podpora klienta CRM pro aplikaci Outlook

Důležité

Dynamics CRM pro Outlook není podporován s Office pro Mac verze Microsoft Office Outlook.

K instalaci a spuštění 64bitové verze Dynamics CRM pro Outlook je vyžadována 64bitová verze Microsoft Office.

Před spuštěním Průvodce konfigurací pro konfiguraci Dynamics CRM pro Outlook musí existovat uživatelský profil Microsoft Office Outlook. Proto je nutné alespoň jednou spustit Microsoft Outlook, aby se vytvořil uživatelský profil Microsoft Outlook.

Webová aplikace i Dynamics CRM pro Outlook vyžadují povolení JavaScript pro určité funkce, například informační kanály o aktivitách, oblasti řídicího panelu a zobrazení určitých podoken nebo nabídek. Přestože webová aplikace zobrazí chybovou zprávu, pokud je JavaScript je zakázán, Dynamics CRM pro Outlook ji nezobrazí. Chcete-li ověřit, zda je JavaScript povolen v Aplikace Internet Explorer, spusťte Aplikace Internet Explorer a v nabídce Nástroje klikněte nebo klepněte na příkaz Možnosti internetu. Na kartě Zabezpečení klikněte nebo klepněte na položku Interneta pak klepněte nebo klikněte na položku Vlastní úroveň. V dialogovém okně Nastavení zabezpečení nastavte ve skupinovém rámečku Skriptování položku Aktivní skriptování na hodnotu Povolit.

Služba indexování (nyní známou jako služba Windows Search nebo WSS) požadují uživatelé, kteří budou nastavovat a používat Dynamics CRM pro Outlook a jeho soubor nápovědy v režimu offline.

Microsoft Dynamics CRM. Jedna z následujících verzí Microsoft Dynamics CRM musí být k dispozici, aby se k němu mohl připojit Dynamics CRM pro Outlook:

  • Místní verze serveru Microsoft Dynamics CRM

  • Microsoft Dynamics CRM Online

Další softwarové požadavky klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikaci Outlook

V případě potřeby Instalační program Microsoft Dynamics CRM pro Outlook nainstaluje následující software:

  • Microsoft SQL Server 2012 Express

    Poznámka

    Nainstalovaný pouze z Microsoft Dynamics CRM pro Microsoft Office Outlook s offline přístupem.

  • Microsoft .NET Framework 4.5.

  • Instalační služba Microsoft Windows 4.5.

  • Microsoft Visual C++ Redistributable.

  • Prohlížeč sestav aplikace Microsoft 2010.

  • Zasílání zpráv o chybách aplikací.

  • WIF (Windows Identity Framework).

  • Microsoft Azure AppFabric SDK verze 1.0.

  • Nativní klient Microsoft SQL Serveru.

  • Microsoft SQL Server Compact 4.0.

  • Ovládací prvek Reporting Services Microsoft ActiveX Pokud není v počítači nainstalován, bude uživatel vyzván k instalaci softwaru při prvním pokusu o tisk sestavy. Tento instalační balíček má název RSClientPrint.cab a nachází se na serveru Microsoft SQL Server Reporting Services na adrese <jednotka>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Viz také

Klient CRM pro aplikaci Outlook
Podpora klienta CRM pro aplikaci Outlook

© 2016 Microsoft Corporation. Všechna práva vyhrazena. Autorská práva