Diagnostika a řešení potíží s prostředím Azure Time Series Insights Gen2

Poznámka

Služba Time Series Insights bude vyřazena 7. července 2024. Zvažte migraci stávajících prostředí na alternativní řešení co nejdříve. Další informace o vyřazení a migraci najdete v naší dokumentaci.

Tento článek shrnuje několik běžných problémů, se kterými se můžete setkat při práci s prostředím Azure Time Series Insights Gen2. Článek také popisuje potenciální příčiny a řešení jednotlivých problémů.

Problém: V Průzkumníku Gen2 nemůžu najít své prostředí

K tomuto problému může dojít, pokud nemáte oprávnění pro přístup k prostředí Time Series Insights. Uživatelé potřebují k zobrazení prostředí Time Series Insights roli přístupu na úrovni čtenáře. Pokud chcete ověřit aktuální úrovně přístupu a udělit další přístup, přejděte do části Zásady přístupu k datům na prostředku Time Series Insights v portálu Azure.

Problém: V Gen2 Exploreru se nezobrazí žádná data

Data se nemusí v Průzkumníku Azure Time Series Insights Gen2 zobrazovat z několika běžných důvodů.

• Zdroj událostí nemusí přijímat data.

  Ověřte, že zdroj událostí, což je centrum událostí nebo centrum IoT, přijímá data z vašich značek nebo instancí. Pokud to chcete ověřit, přejděte na stránku přehledu vašeho prostředku na webu Azure Portal.

  

• Vaše zdrojová data událostí nejsou ve formátu JSON.

  Time Series Insights podporuje pouze data JSON. Pro ukázky JSON si přečtěte podporované tvary JSON.

• Ve zdrojovém klíči události chybí požadovaná oprávnění.

  • Pro centrum IoT musíte zadat klíč, který má oprávnění připojení služby s označením .

    

    • Zásady iothubowner i služby fungují, protože mají oprávnění připojení služby .

  • Pro centrum událostí musíte zadat klíč, který má oprávnění naslouchat.

    

    • Zásady Čtení i Spravovat fungují, protože mají oprávnění Naslouchat.

• Vaše skupina příjemců není exkluzivní pro Time Series Insights.

  Během registrace centra IoT nebo centra událostí zadáte skupinu příjemců, která se používá ke čtení dat. Tato skupina příjemců musí být jedinečná pro každé prostředí. Pokud je skupina příjemců sdílená, podkladové centrum událostí automaticky náhodně odpojí jednoho ze čtenářů. Zadejte jedinečnou skupinu spotřebitelů, ze které bude služba Time Series Insights číst.

• Vlastnost ID časové řady zadaná v době zřizování je nesprávná, chybějící nebo null.

  K tomuto problému může dojít, pokud je vlastnost ID časové řady nesprávně nakonfigurována v době zřizování prostředí. Další informace najdete v tématu Osvědčené postupy pro volbu ID časové řady. V současné době nemůžete aktualizovat existující prostředí Time Series Insights tak, aby používalo jiné ID časové řady.

Problém: Některá data se zobrazují, ale některá chybí

Možná odesíláte data bez ID časové řady.

• K tomuto problému může dojít při odesílání událostí bez pole ID časové řady v datové části. Další informace najdete v podporovaných tvarech JSON.

• K tomuto problému může dojít, protože dochází k omezování vašeho prostředí.

  Poznámka

  V tuto chvíli Time Series Insights podporuje maximální rychlost příjmu dat 1 Mb/s.

Problém: Data se zobrazovala, ale nyní se příjem dat zastavil

• Zdrojový klíč události se možná vygeneroval znovu a vaše prostředí Gen2 potřebuje nový zdrojový klíč události.

K tomuto problému dochází v případě, že klíč zadaný při vytváření zdroje událostí již není platný. V centru byste viděli telemetrii, ale v Time Series Insights nejsou žádné přijaté zprávy od příchozího systému. Pokud si nejste jistí, jestli byl klíč znovu vygenerován, můžete v protokolu aktivit služby Event Hubs vyhledat "Vytvořit nebo aktualizovat autorizační pravidla oboru názvů" nebo vyhledat "Vytvořit nebo aktualizovat prostředek IoT Hub" pro IoT Hub.

Pokud chcete aktualizovat prostředí Time Series Insights Gen2 novým klíčem, otevřete centrální prostředek na Azure portálu a zkopírujte nový klíč. Přejděte k prostředku TSI a klikněte na Zdroje událostí.

Vyberte zdroje událostí, u kterých se zastavil příjem dat, vložte nový klíč a klikněte na Uložit.

Problém: Název vlastnosti časového razítka zdroje události nefunguje

Ujistěte se, že název a hodnota odpovídají následujícím pravidlům:

• Název vlastnosti "časového razítka" je citlivý na rozdíl mezi malými a velkými písmeny.
• Hodnota vlastnosti Timestamp, která pochází z vašeho zdroje událostí jako řetězec JSON, má formát yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.FFFFFFFK. Příkladem takového řetězce je "2008-04-12T12:53Z".

Nejjednodušší způsob, jak zajistit, že název vlastnosti vašich časových razítek je správně zachycen a funguje správně, je použít aplikaci Time Series Insights Gen2 Explorer. V Průzkumníku Time Series Insights Gen2 použijte graf k výběru časového období po zadání názvu vlastnosti časového razítka. Klikněte pravým tlačítkem myši na výběr a vyberte možnost prozkoumat události. První záhlaví sloupce je název vlastnosti časového razítka. Měla by obsahovat ($ts) vedle slova Timestamp, a ne:

• (abc), což označuje, že Time Series Insights čte datové hodnoty jako řetězce.
• Ikona kalendáře, která indikuje, že Time Series Insights čte datovou hodnotu jako datetime.
• #, který označuje, že Time Series Insights čte hodnoty dat jako celé číslo.

Pokud není vlastnost časového razítka explicitně zadána, jako výchozí časové razítko se použije IoT hub nebo centrum událostí Enqueued Time.

Problém: Nemůžu si prohlédnout data ze zahřátého úložiště v Průzkumníkovi

• Možná jste nedávno zřídili teplé úložiště a data stále proudí.
• Možná jste odstranili teplé úložiště, v takovém případě byste ztratili data.

Problém: Nemůžu zobrazit nebo upravit model časové řady

• Možná přistupujete k prostředí Time Series Insights S1 nebo S2.

  Modely časových řad jsou podporovány jenom v prostředích s průběžnou platbou. Další informace o přístupu k prostředí S1 nebo S2 z Průzkumníka Time Series Insights Gen2 najdete v tématu Vizualizujte data v Průzkumníkovi.

  

• Možná nemáte oprávnění k zobrazení a úpravám modelu.

  Uživatelé potřebují přístup na úrovni přispěvatele k úpravám a zobrazení modelu časové řady. Pokud chcete ověřit aktuální úrovně přístupu a udělit další přístup, přejděte do části Zásady přístupu k datům na vašem prostředku Time Series Insights na webu Azure Portal.

Problém: Všechny moje instance v Gen2 Exploreru postrádají nadřazenou instanci

K tomuto problému může dojít v případě, že vaše prostředí nemá definovanou hierarchii modelu časové řady. Další informace najdete v článku o tom, jak pracovat s modely časových řad.

Další kroky

• Přečtěte si, jak pracovat s modely časových řad.

• Přečtěte si o podporovaných obrazcích JSON.

• Projděte si plánování a omezení v Azure Time Series Insights Gen2.