Možnosti a prostředky podpory pro Azure Kinect
Tento článek vás provede různými možnostmi podpory.
Podpora od komunity
Odpovědi na otázky prostřednictvím veřejných fór můžete získat několika způsoby:
- StackOverflow, kde můžete klást otázky nebo vyhledávat prostřednictvím stávající knihovny otázek.
- GitHub, kde můžete klást otázky, otevírat nové chyby nebo přispívat k vývoji sady SDK pro senzory Azure Kinect.
- Poskytněte zpětnou vazbu, kde můžete sdílet své nápady pro budoucnost produktu a hlasovat pro stávající nápad.
Asistovaná podpora
Existuje několik způsobů, jak získat asistovanou podporu pro Azure Kinect.
Microsoft Q&A
Rychlé a spolehlivé odpovědi na technické otázky k produktům od techniků Microsoftu, odborníků na Azure Most Cenní profesionálové (MVP) nebo naší odborné komunity s námi zapojte do programu Microsoft Q&A, preferovaného cíle azure pro podporu komunity.
- Microsoft Q&A pro Azure Kinect, kde můžete klást otázky nebo vyhledávat prostřednictvím stávající knihovny otázek.
Vývoj pro Azure Kinect v Azure
Předplatitelé Azure mohou vytvářet a spravovat žádosti o podporu na webu Azure Portal. Podpora vývoje 1:1 pro body Tracking, Sensor SDK, Speech Device SDK nebo služby Azure AI je k dispozici pro předplatitele Azure s plánem podpory Azure přidruženým k jejich předplatnému.
- Máte přidružený plán podpory Azure k vašemu předplatnému Azure? Přihlaste se k webu Azure Portal a odešlete incident.
- Potřebujete předplatné Azure? Možnosti předplatného Azure poskytují další informace o různých možnostech.
- Potřebujete plán podpory? Výběr plánu podpory
Místní nebo jiné cloudové služby Azure Kinect
Pokud potřebujete technickou podporu pomocí sady Sensor SDK a sady Body Tracking SDK místně, otevřete lístek pro profesionální podporu na portálu podpory Microsoftu.
Zařízení Azure Kinect DK
Před kontaktováním podpory hardwaru se ujistěte, že jste nastavili a aktualizovali Azure Kinect DK. Pokud chcete otestovat, jestli zařízení funguje, použijte prohlížeč Azure Kinect. Další informace najdete na naší stránce nápovědy k Azure Kinect DK. Můžete se také podívat na naše známé problémy a řešení potíží.
Získejte nápovědu k funkcím zařízení nebo senzorů, aktualizacím firmwaru nebo možnostem nákupu.
Další informace o nabídkách podpory najdete v podpoře Microsoftu pro firmy.
Prohlášení EU o shodě hardwarových produktů Společnosti Microsoft jsou zde