Vzor: Komunikace
Chcete rychle sdílet novinky, oznámení o událostech a nejnovější aktuální informace se zaměstnanci bez ohledu na to, kde se nacházejí? Běžné použití Microsoft Power Platform je poskytovat vysoce přizpůsobenou a vizuálně přitažlivou komunikaci prostřednictvím aplikace.
Tento článek obsahuje několik příkladů použití v reálném světě, které ukazují organizace, které používají Microsoft Power Platform ke sdělování informací zaměstnancům.
Jak rozpoznat vzorec komunikace/oznámení
V typickém scénáři komunikace:
Tým pro komunikaci vytváří informace, které mají být zveřejněny v organizaci. Příklad:
Personální oddělení může sdílet zprávy v celé organizaci.
Tým terénních služeb může vytvářet bulletiny techniků v terénu.
Informace se zveřejňují zaměstnancům.
To může být prováděno pravidelně, například prostřednictvím denních zpráv nebo týdenních zpravodajů, příležitostných oznámení o událostech, jako je školení, nebo urgentní komunikace prostřednictvím důležitých zpráv v případě nouze.
Aplikace může pomocí modelu push nebo pull získat nejnovější informace z cloudu.
Zaměstnanci spotřebovávají komunikaci.
Komunikační aplikace uchovává všechny relevantní informace na jednom místě.
Komunikační aplikace může také zaměstnancům umožnit provést akci, například se přihlásit na školení nebo událost přímo z oznámení.
Organizace může provádět analýzu toho, kolik zaměstnanců otevřelo a přečetlo komunikaci, aby zjistila, co je nejlepší pro jejich tým.
Šablona: aplikace Microsoft Krizová komunikace
Aplikace Krizová komunikace je šablona, která spojuje uživatele s informacemi během krize. Můžete rychle získat aktualizace interních zpráv společnosti, odpovědi na často kladené otázky a přístup k důležitým informacím, jako jsou odkazy a nouzové kontakty.
Řešení kombinuje možnosti Power Apps, Power Automate, Microsoft Teams, a SharePoint. Dá se použít na webu, na mobilních zařízeních nebo v Teams.
Mezi klíčové funkce patří:
Zaměstnanci mohou získávat informace, hlásit svůj pracovní stav (například pracovat z domova) a zadávat požadavky. To pomáhá manažerům koordinovat týmy a týmům pro centrální reakci sledovat stav v celé organizaci.
Správci mohou pomocí aplikace posílat zprávy, aktualizace a obsah specifický pro jejich organizaci a mohou poskytovat nouzové kontakty specifické pro různá místa.
Tato aplikace zahrnuje možnost přidávat kanály RSS aktuálních informací z renomovaných zdrojů, jako je WHO, CDC nebo místní úřad.
Aplikace Správce Krizové komunikace umožňuje správci sestavovat zprávy a informace, kromě konfigurace funkcí zaměstnanecké aplikace.
Zaměstnanecká aplikace, kterou lze integrovat do Teams, umožňuje uživatelům přijímat zprávy a informace a kontaktovat pomoc.
Další informace:
Video ukázka řešení krizové komunikace
Nastavení a informace o ukázkové šabloně krizové komunikace
Jak zákazníci používají vzorec komunikace
Aplikace Schlumberger Coronavirus Stay SAFE
Pro společnost Schlumberger je zdraví a bezpečnost jejich zaměstnanců a dodavatelů přední prioritou. Funkce společnosti Schlumberger pro zdraví, bezpečnost a životní prostředí (BOZP) se dala dohromady ve velmi raných fázích šíření viru COVID-19, aby zvýšila informovanost a informovala zaměstnance o preventivních opatřeních.
Společnost Schlumberger vyvinul řešení Power Apps s názvem Coronavirus Stay SAFE, které poskytuje včasné aktualizace jejich vysoce mobilní pracovní síly. Aplikace kromě rychlých informací o společnosti umožnila rychlé šíření důležitých a relevantních informací od oficiálních zdravotnických organizací, jako jsou WHO a CDC. Aplikace je jediným zdrojem informací a referencí pro preventivní opatření k minimalizaci expozice.
Aplikace Telstra Technician Plus
Telstra, přední australská telekomunikační společnost, v průběhu let využívala řadu zdrojů—například online tabulky, papírové dokumenty, e-maily a webové stránky—na podporu potřeb terénních techniků, aby mohli řádně poskytovat služby svým zákazníkům. Společnost si uvědomila, že potřebují moderní, mobilní zdroj znalostí a komunikace pro terénní zaměstnance.
Pomocí Microsoft Power Platform tým pro digitalizaci pole v Telstra vytvořil aplikaci Techician Plus pro své techniky v terénu s aplikacemi specifickými pro role, které pomáhají v mnoha úkolech nezbytných pro práci v terénu a pro správu v terénu. Součástí řešení je také informační kanál, katalog produktů Telstra, který umožňuje rozšiřování příležitostí v terénu, a instruktážní video a podcastová centra. Řešení používají vedoucí představitelé k efektivnímu odesílání komunikace do terénu.
Podívejte se na řešení v tomto videu:
Aplikace Hexion pro správu celofiremní komunikace
V globální chemické společnosti Hexion bývalo zvykem, že manažeři a oddělení pro komunikaci rozesílali e-maily po celé společnosti. Potřebovali se zaměřit na předdefinované skupiny lidí a před jejich distribucí vyžadovat schválení komunikace. V tomto případě se Microsoft Power Platform používá k vytváření a publikování komunikací spotřebovaných v e-mailu a Teams.
Tým IT v Hexionu používal Power Apps k vytvoření nové aplikace Broadcaster, která měla bohatší možnosti než předchozí systém a nižší náklady na podporu. Aplikaci nyní používají vedoucí komunikace k vysílání celospolečenských zpráv v e-mailu a Teams a plánují ji zavést všem hlavním vedoucím projektových týmů. Mezi klíčové funkce a výhody aplikace patří:
Tvorba e-mailů s dynamickými náhledy formátovaných verzí.
Umožnění autorům soustředit se na obsah, zatímco nástroj řídí značky a rozložení.
Schopnost odeslat zkušební e-mail před odesláním konečné komunikace.
Cílení na předdefinované skupiny uživatelů.
Vybrání autora, jehož jménem je e-mail zaslán, a ponechání automatického vyplnění jeho podpisu.
Poznámka
Můžete nám sdělit, jaké máte jazykové preference pro dokumentaci? Zúčastněte se krátkého průzkumu. (upozorňujeme, že tento průzkum je v angličtině)
Průzkum bude trvat asi sedm minut. Nejsou shromažďovány žádné osobní údaje (prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů).