Přehled zdrojů znalostí
Zdroje znalostí v Copilot Studio působí v souladu s generativními odpověďmi. Po přidání zdrojů znalostí mohou agenti používat podniková data z Power Platform, dat Dynamics 365 , webů a externích systémů. Zdroje znalostí umožňují vašim agentům poskytovat relevantní informace a přehledy pro vaše zákazníky.
Publikovaní agenti, kteří obsahují znalosti, používají nakonfigurované zdroje znalostí k podložení publikovaného agenta. Znalosti lze začlenit na úrovni agenta, na stránce Znalost nebo na úrovni tématu pomocí uzlu generativních odpovědí v tématu agenta.
Zdroje znalostí mohou být začleněny do agentů během jejich počátečního vytváření, přidány po vytvoření agent nebo přidány do uzlu tématu generativních odpovědí.
Přidávání a správa znalostí pro generativní odpovědi
Generativní odpovědi umožňují vašemu agent vyhledávat a prezentovat informace z více zdrojů, interních nebo externích, aniž byste museli vytvářet konkrétní témata. Generativní odpovědi lze použít jako primární informační nebo náhradní zdroj, když vytvořená témata nemohou odpovědět na dotaz uživatele. Díky tomu můžete rychle vytvořit a nasadit funkční agent. Tvůrci nemusí ručně vytvářet více témat, což nemusí odpovídat na všechny dotazy zákazníků.
Ve výchozím nastavení při vytváření agenta Copilot Studio automaticky vytvoří systémové téma Posílení konverzace. Toto téma obsahuje uzel generativních odpovědí, který umožňuje okamžitě začít používat zdroje znalostí. Všechny zdroje znalostí, které jsou přidány na úrovni agenta, jsou přidány do uzlu generativních odpovědí v tématu systému Posílení konverzace.
Předpoklady a informace o omezeních naleznete v části Generativní odpovědi.
Podporované zdroje znalostí
| Name | Source | Description | Počet vstupů podporovaných v generativních odpovědích | Ověřování |
|---|---|---|---|---|
| Veřejný web | Externí | Vyhledá vstup dotazu na Bing, vrátí pouze výsledky z poskytnutých webů | Generativní režim: Neomezeně Klasický režim: Čtyři veřejné adresy URL (například microsoft.com) |
Žádné |
| Dokumenty | Interní | Vyhledá dokumenty nahrané do Dataverse, vrátí výsledky z obsahu dokumentu | Generativní režim: Neomezeně Klasický režim: Omezeno přidělením Dataverse úložiště souborů |
Žádné |
| SharePoint | Interní | Připojuje se k adrese URL SharePoint, používá GraphSearch k vrácení výsledků | Generativní režim: Neomezeně Klasický režim: Čtyři adresy URL na uzel tématu generativních odpovědí |
Ověření Microsoft Entra ID uživatele agenta |
| Dataverse | Interní | Připojí se k nakonfigurovanému Dataverse prostředí a pomocí generativní techniky rozšířené o načítání vrátí Dataverse výsledky | Generativní režim: Neomezeně Klasický režim: Dva Dataverse zdroje znalostí (a až 15 tabulek na zdroj znalostí) |
Ověření Microsoft Entra ID uživatele agenta |
| Podniková data pomocí konektorů Copilot | Interní | Připojuje se ke konektorům Copilot, kde jsou data vaší organizace indexována pomocí Microsoft Search | Generativní režim: Neomezeně Klasický režim: Dva na vlastní agent |
Ověření Microsoft Entra ID uživatele agenta |
Poznámka:
Autentizace uživatele agentem pro zdroje znalostí znamená, že když konkrétní uživatel položí otázku agentovi, agent zobrazí obsah pouze pro tohoto konkrétního uživatele, ke kterému má přístup.
Zdroje znalostí v uzlech generativních odpovědí v současné době nepodporují Vlastní vyhledávání Bingu, Azure Open AI ani vlastní data. Místo toho z vlastností uzlu generativních odpovědí použijte možnost Klasická data pro vlastní vyhledávání Bingu, Azure Open AI nebo vlastní zdroje dat.
U webů musíte potvrdit, které weby vaše organizace vlastní a které bude Bing prohledávat prostřednictvím Copilot Studio.
Umožněte agent používat obecné znalosti
Nastavení Povolit AI využívat vlastní obecné znalosti na stránce Přehled nakonfiguruje agenta tak, aby používal generativní AI. Generativní AI zahrnuje obecné znalosti, které odkazují na základní znalosti, na kterých je generativní AI trénována. Pokud je toto nastavení zapnuto, umožňuje vám používat tyto obecné znalosti v odpovědích vašeho agenta. Pokud dáváte přednost tomu, aby vaše agent byla založena na vašich konkrétních zdrojích znalostí, zakažte toto nastavení.
Výsledky rozšířeného hledání
Nastavení Rozšířené výsledky hledání na stránce nastavení generativní AI určuje, jestli vaše agent používá sémantické indexování ke zlepšení výsledků hledání, a to začleněním funkce sémantického indexu pro Copilot. Tato funkce vyžaduje, aby agent sdílel klienta s licencí Microsoft 365 Copilot.
Pokud je funkce zapnutá a tvůrce má licenci Microsoft 365 v totožném klientovi, agent podporuje konektory SharePoint a Microsoft Graph obsahující soubory o velikosti až 200 MB. Tato funkce je ve výchozím nastavení zapnuta.
Poznámka:
Pokud nemáte licenci Microsoft 365 Copilot ve stejném klientovi, jako je váš agent, nebo máte nižší kvalitu odpovědí, vypněte tuto funkci.
Konektory SharePoint a Microsoft Graph podporují soubory až do velikosti 512 MB, pokud mají přípony PDF, PPTX nebo DOCX. Další informace o podporovaných zařízeních najdete v tématu Podporované typy konektorů.
Ověření zdroje
Pokud používáte SharePoint Dataverse nebo podniková data pomocí konektorů Microsoft Graph, musíte začlenit ověřování. Další informace najdete v tématu Konfigurace ověřování uživatelů v Copilot Studio a pro jednotlivé uzly generativních odpovědí najdete informace v tématu Ověřování.
Kromě toho možná budete muset vzít v úvahu aspekty adres URL, které vyžadují další ověřování pro vaše zdroje.
Vyhledávání znalostí v klasickém a generativním režimu
Způsob vyhledávání zdrojů znalostí závisí na tom, jaký režim orchestrace agent používá: klasický nebo generativní.
Klasická orchestrace
Pokud je agent nakonfigurovaný tak, aby používal klasickou orchestraci, platí následující:
V tématu Posílení konverzace je počet zdrojů znalostí, které může agent prohledávat, omezený a závisí na typu zdroje znalostí. Váš agent může prohledávat libovolnou kombinaci zdrojů znalostí, a to až do maximálního počtu uvedeného pro každý typ v následující tabulce:
Typy zdrojů znalostí Omezení Připojení služby Azure OpenAI 5 ID vlastní konfigurace vyhledávání Bingu 2 Vlastní zdroje dat 3 Zdroje znalostí Dataverse 2 zdroje, každý s až 15 tabulkami Adresy URL SharePoint 4 Nahrané soubory Bez omezení Adresy URL webů 4 Do tématu můžete také vložit uzel generativních odpovědí, aby se vyhledávání provádělo pro konkrétní záměry, a ne pouze jako záložní. Platí předchozí omezení zdroje znalostí.
Klasická orchestrace podporuje kromě jiných zdrojů znalostí také vlastní zdroje dat.
Generativní orchestrace
Pokud je agent nakonfigurovaný tak, aby používal generativní orchestraci, platí následující:
Copilot Studio filtruje zdroje znalostí pomocí interního GPT na základě popisu poskytnutého zdroji znalostí. Další informace najdete v části Popisy vytváření.
Prohledávají se všechny soubory nahrané do agent.
Pro všechny ostatní zdroje Copilot Studio znalostí vybere čtyři nejlepší zdroje znalostí bez ohledu na typ. Tyto čtyři zdroje znalostí jsou prohledávány kromě všech nahraných souborů.
Poznámka:
Jedna adresa URL webu se počítá jako jeden zdroj znalostí.
Generativní orchestrace nepodporuje vlastní data ani vlastní vyhledávání Bingu jako zdroje znalostí. Pokud chcete takové zdroje znalostí použít, musíte je vložit do uzlu generativních odpovědí v tématu.
Moderování obsahu
Nastavení moderování obsahu umožňuje, aby agent poskytoval více odpovědí. Nárůst odpovědí však může ovlivnit relevanci daných odpovědí. Následující dvě oblasti umožňují konfigurovat nastavení moderování obsahu:
- Nastavení na stránce Nastavení generativní AI nastavuje moderování na úrovni agenta
- Nastavení v uzlu generativní odpovědi nastavuje moderování na úrovni tématu
Za běhu má přednost nastavení na úrovni tématu. Pokud moderování obsahu není nastaveno na úrovni tématu, použije se výchozí konfigurace nastavení generativní AI .
Pokud chcete upravit nastavení moderování obsahu na úrovni agenta, změňte možnost Generativní AI agenta na Generativní.
Pokud chcete upravit nastavení moderování obsahu na úrovni tématu, změňte nastavení v uzlu generativních odpovědí.
Vyberte požadovanou úroveň moderování pro agent.
Úrovně moderování se pohybují od nejnižší po nejvyšší. Nejnižší úroveň generuje nejvíce odpovědí, ale mohou být nepřesné. Nejvyšší úroveň generuje méně odpovědí, ale pravděpodobně budou relevantnější. Výchozí úroveň moderování je Vysoká.
Zvolte Uložit.