Prozkoumejte témata lekcí v klasických chatbotech
Poznámka:
Tento starší článek se vztahuje pouze na klasické chatboty vytvořené v aplikaci Microsoft Copilot Studio pro Microsoft Teams.
Aplikace Copilot Studio pro Microsoft Teams obsahuje vzorová témata s každým novým agentem. Tyto ukázky se pohybují od jednoduchých scénářů až po složité, které používají podmíněné větvení, proměnné a vlastní entity.
Témata jsou funkční, ale nejsou určena pro produkční použití.
Dostupná ukázková témata
Každé téma je navrženo tak aby vás naučilo používat plátno pro vytváření obsahu k vytváření základních a pokročilých konverzací s roboty.
Měli byste začít s Lekcí 1 – Jednoduché téma a projít každou lekci v pořadí.
Lekce 1 – Jednoduché téma
Toto téma odpovídá na otázky týkající se otevírací doby obchodu.
Lekce 2 – Jednoduché téma s podmínkou a proměnnou
V tomto tématu se dozvíte, jak vytvořit otázku, která se zákazníků zeptá, který obchod je zajímá, a uchová odpověď v proměnné. V tomto příkladu je pva_StoreLocation proměnná, která uchovává odpověď zákazníka, když se zeptáte na preferované umístění úložiště. Podmínka používá tuto proměnnou k určení otevíracích hodin obchodu, které mají být vráceny.
Lekce 3 – Téma s podmínkou, proměnnými a předem vytvořenou entitou
Toto téma se ptá zákazníků, ve kterém státě chtějí, aby byla jejich objednávka odeslána. Chatovací robot používá předem připravenou entituStát k rozpoznání názvu státu USA v odpovědi zákazníka, kterou uloží do proměnné pva_State.
Podmínka používá proměnnou pva_State k určení, která zpráva má být odeslána zákazníkovi. Další podmínka používá odpověď zákazníka na otázku s možností výběru z více odpovědí, který je uložena v proměnné pva_Item, k určení, který produkt objednat.
Když ve svém téma použijete entity, robot může identifikovat klíčové informace z toho, co uživatel zadá, a automaticky tyto informace uložit do vašich proměnných.
Pokud například zadáte „Chci si koupit červené auto“, robot se nemusí ptát, jakou barvu auta, protože robot rozpozná entitu Barva v tom, co jste zadali. Bot pak přeskočí otázku, kde jste požádali o barvu.
Lekce 4 – Téma s podmínkou, proměnnými a vlastní entitou
Toto téma se zabývá podmíněnou větví, proměnnou a vlastní entitou.
Můžete vidět, že chatbot obchází následnou otázku. Zkuste například otestovat pomocí fráze „Chci firemní notebook“ v testovacím podokně.
Použití ukázkových témat k pochopení, jak fungují témata
Přejděte na stránku Témata pro svého klasického chatbota.
Vyberte Lekce 1 – Jednoduché téma.
Vyberte Podrobnosti a zkontrolujte název a popis, které se zobrazí na panelu Podrobnosti.
Vyberte Spouštěcí fráze a zkontrolujte spouštěcí fráze pro toto téma.
Chcete-li zkontrolovat tok konverzace pro tohoto klasického chatovacího robota, vyberte jednotlivá témata. Tok zahrnuje očekávané reakce uživatelů, rozhodovací body a odkazy na entity. Následující ukázka je z Lekce 2 – Jednoduché téma s podmínkou a proměnnou.
