Zachycení a prezentace hodnoty pomocí sady nástrojů pro stanovení obchodní hodnoty
Měření a prezentace hodnoty řešení vestavěných v Power Platform je zásadním krokem k zajištění úspěchu a návratnosti investic. Power Platform nabízí platformu s minimálním nebo žádným psaním kódu pro vytváření aplikací, automatizaci úloh, zefektivnění obchodních procesů a začlenění umělé inteligence do vašich řešení. Tyto schopnosti mohou přinést významné výhody a je důležité sledovat a měřit hodnotu pro obchod, kterou platforma přináší.
Běžné výzvy
Zachycení a sdělování hodnoty může být komplikovaný proces, který představuje několik výzev, se kterými se organizace často setkávají. Tyto výzvy mohou zahrnovat:
| Výzva | Description |
|---|---|
| Orientace ve složitém systému | Organizace mají často stovky, tisíce nebo dokonce desetitisíce aplikací a toků a postrádají jasný výchozí bod pro měření hodnoty. |
| Dostupní oborníci | Měření hodnoty je složitý úkol, který vyžaduje různé odborné znalosti, které organizace nemusí vždy mít. |
| Omezené zdroje | Omezené zdroje často znamenají, že každý rok je zdokumentováno pouze několik úspěšných příběhů, obvykle v průměru mezi třemi a čtyřmi. |
Sada nástrojů pro stanovení obchodní hodnoty
Sada nástrojů Business Value Toolkit je kolekce ukázkových aplikací a procesů navržených k řešení těchto výzev. Poskytuje komplexní rámec pro efektivní zachycení a prezentaci hodnoty řešení Power Platform. Tím, že sada nástrojů provádí vlastníky aplikací strukturovaným procesem vyprávění příběhů, vylepšeným umělou inteligencí, aby zpřesnila vyprávění a analyzovala jeho vliv na strategické cíle organizace, pomáhá transformovat nezpracované poznatky do přesvědčivých příběhů o úspěchu.
Strukturovaný přístup k vyprávění příběhů
Jádrem hodnocení široce používaných aplikací je pětistupňový rámec pro vyprávění příběhů. Tento rámec zachycuje cestu jednotlivých aplikací a zaměřuje se na:
- Problém nebo výzva
- Řešení
- Překážky
- Hodnota
- Další kroky
Pomocí generativní AI vylepšuje sada nástrojů tyto hrubé příběhy a zdokonaluje je do vybroušených narativů. Po schválení jsou tyto příběhy automaticky vytvořeny jako stránky SharePoint a připraveny k dalšímu zdokonalení, jako je přidání obrázků nebo snímků obrazovky. Tento proces umožňuje organizacím přejít z pozice nedostatku, kde jsou úspěšné příběhy vzácné a vyžadují úsilí, do pozice obohacování s nahromaděnými dobře zdokumentovanými příběhy.
Strategické sladění a hodnotová analýza
Sada nástrojů jde nad rámec vyprávění příběhů. Zahrnuje analytický proces, který vyhodnocuje každý příběh ve vztahu ke strategickým cílům organizace. Tento proces vyhodnocuje sladění a dopad a nabízí širší pohled na hodnotu, která byla dříve skrytá.
Vlastníci aplikací si prohlédnou výsledky analýzy, vyberou zjištění, se kterými souhlasí, a využijí vestavěnou hodnotovou kalkulačku k dalšímu posouzení dopadu, včetně průměrných nákladů na položky, například na zpracování faktury, a vyčíslí celkovou hodnotu. Tato data jsou uložena v Microsoft Dataverse, což usnadňuje vytváření přehledných řídicích panelů.
Kvantifikace hodnoty pomocí kalkulačky hodnot
Klíčovou funkcí hodnotového hodnocení je hodnotová kalkulačka, která organizacím umožňuje hmatatelně kvantifikovat dopad jejich řešení. Kalkulačka využívající koncept průměrných nákladů na položky usnadňuje zadávání konkrétních metrik v souladu se strategickými cíli. Umožňuje například vlastníkům aplikací vymezit klíčové ukazatele výkonu, jako je počet faktur zpracovaných za hodinu, a to jak před implementací aplikace, tak po ní. Zachycením těchto metrik kalkulačka vykreslí přesný a podrobný obraz hodnoty a odvodí hmatatelné výhody z nasazení řešení.
Sdělování hodnoty pomocí hodnotových karet
Po dokončení jsou tato data prezentována jako hodnotové karty, které jsou jasným a stručným vyjádřením shromážděných dat. Hodnotové karty jsou navrženy k inspiraci organizací znázorněním způsobů, jak prezentovat a sdělit dopad řešení Power Platform.
Hodnotové karty lze přidat do služby SharePoint pro zvýšení vizuálního dopadu úspěšných příběhů.
Přizpůsobení přístupů pro různé případy použití
Vzhledem k tomu, že ne všechna řešení Power Platform jsou stejná, sada nástrojů využívá různé přístupy k zachycení hodnoty na základě povahy řešení. U široce používaných aplikací, které mají významný dopad na celou organizaci, je proces vyprávění příběhů neocenitelný. Poskytuje podrobný příběh, který zachycuje mnohostranné výhody a strategické sladění těchto řešení.
Pro osobní pomocníky produktivity, jako jsou jednotlivé toky, které uživatelům šetří čas při rutinních úkolech, je však nezbytný automatizovanější a odlehčenější proces. Aby bylo možné efektivně zachytit hodnotu těchto řešení, využívá sada nástrojů adaptivní karty. Tyto karty se automaticky odesílají uživatelům a žádají je o zpětnou vazbu ohledně toho, kolik minut nebo hodin jim tok týdně ušetří. Tento přístup zajišťuje, že i menší, ale působivá zlepšení produktivity jsou měřena a zaznamenávána bez nutnosti rozsáhlého manuálního úsilí.
Posuzování nápadů a návrhů
Předvídání potenciálního dopadu řešení před jeho samotnou výstavbou je proaktivní přístup s mnoha výhodami, který je klíčový pro každou pokrokově smýšlející organizaci.
Soulad se strategickými cíli: Vyhodnocením potenciálního dopadu navrhovaného řešení je zajištěn jeho soulad se zastřešujícími strategickými cíli oddělení nebo organizace. Toto sladění je zásadní pro maximalizaci zdrojů a dosažení smysluplného pokroku.
Srozumitelnost v definici funkcí: Prostřednictvím hodnocení je nastíněn jasný a komplexní seznam funkcí a případů použití. Tato srozumitelnost nejen vede vývoj, ale také podporuje sdílené porozumění mezi zúčastněnými stranami, minimalizuje nejednoznačnost a maximalizuje efektivitu.
Optimalizované stanovení priorit vývoje: Na základě poznatků o potenciálním dopadu různých řešení mohou IT oddělení stanovit priority vývoje. Zaměřením se na návrhy s nejvyšším předpokládaným dopadem jsou zdroje využívány efektivně, což vede k hmatatelným výsledkům a hodnotě.
Tato funkce v sadě nástrojů Obchodní hodnota je dále rozšířena o funkci porovnávající návrhy s podobnými aplikacemi a nápady. K tomuto srovnání se přistupuje ze dvou úhlů pohledu: podobnost publika a podobnost funkcí.
Tento dvojí přístup zajišťuje, že navrhovaná řešení jsou nejen v souladu s cíli organizace, ale také jsou odlišeny od existujících nabídek v instanci. Identifikací překrývání a mezer nám tato funkce umožňuje činit informovaná rozhodnutí, minimalizovat redundanci a maximalizovat hodnotu vašeho vývojového úsilí.
Další informace o konfiguraci sady nástrojů pro stanovení obchodní hodnoty najdete v tématu Nastavení komponenty sady nástrojů pro stanovení obchodní hodnoty Microsoft Power Platform.