Automatické sledování odeslaných položky složky pomocí synchronizace na straně serveru
Je-li pro schránku Microsoft Exchange povolena synchronizace na straně serveru v rámci Dynamics 365, přijaté e-maily ve složce Doručená pošta Microsoft Exchange Doručená pošta jsou automaticky sledovány a vytvářeny v Dynamics 365 na základě logiky přijetí a korelace. Tuto možnost můžete nakonfigurovat v Nastavit osobní možnosti.
E-mailové zprávy, které uživatelé odesílají přímo z e-mailového klienta, například Microsoft Office Outlook, nejsou ve výchozím nastavení sledovány automaticky. Následující část obsahuje kroky potřebné k zapnutí automatického sledování odeslaných e-mailů.
Povolit sledování položek odeslané složky
Správce může konfigurovat OrgDBOrgSettingsAutoTrackSentFolderItems, což umožní synchronizaci na straně serveru procházet e-maily ve složce Odeslané položky na Microsoft Exchange a automaticky sledovat e-maily do Dynamics 365 dodržováním následujících možností přijetí e-mailu v Nastavit osobní možnosti.
Důležité
- Tato funkce je ve výchozím nastavení zakázána a můžete ji povolit pomocí nastavení OrgDBOrgSettings AutoTrackSentFolderItems.
- Povolení sledování odesílaných položek je podporováno pouze se schránkou Microsoft Exchange.
Přijmout všechny e-mailové zprávy: Všechny e-maily v poštovní schránce budou sledovány na Dynamics 365.
E-mailové zprávy v odpověď na e-mail Dynamics 365 (VÝCHOZÍ možnost): Budou sledovány pouze e-mailové zprávy v odpovědi na e-maily, které jsou již přítomny v Dynamics 365.
E-mailové zprávy od Dynamics 365 zájemců, kontaktů a účtů: Pouze e-mailové zprávy, které mají odpovídající zájemce, kontakt nebo účet v rámci Dynamics 365, budou automaticky sledovány na Dynamics 365.
E-mailové zprávy ze záznamů Dynamics 365, které mají povolen e-mail: E-mailové zprávy odeslané záznamům, které mají povolen e-mail v Dynamics 365, budou sledovány.
Žádné e-mailové zprávy: Žádné položky nebudou automaticky sledovány.
