Nastavení synchronizace příchozích a odchozích e-mailů
Máte několik možností, jak synchronizovat e-mailové zprávy s Microsoft Dataverse nebo aplikacemi pro zapojení zákazníků (např Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service a Dynamics 365 Project Service Automation). Informace v tomto tématu lze použít k nasazení nejvhodnějšího řešení pro vaši společnost.
Nastavte metodu synchronizace
Nastavení výchozí metody synchronizace pro všechny nově vytvořené uživatelské poštovní schránky
V centru pro správu Power Platform vyberte prostředí.
Na panelu příkazů vyberte možnost Nastavení>E-mail>Nastavení e-mailu.
Poznámka:
V pravém horním rohu starší verze webové aplikace vyberte Nastavení ikona ozubeného kola
a pak vyberte Upřesnit nastavení. Pak přejděte k položce Nastavení>Konfigurace e-mailu>Nastavení konfigurace e-mailu.
Nastavení způsobu synchronizace pro jednotlivé schránky
V centru pro správu Power Platform vyberte prostředí.
Poznámka:
V pravém horním rohu starší verze webové aplikace vyberte Nastavení ikona ozubeného kola
a pak vyberte Upřesnit nastavení.Vyberte Nastavení>Poštovní schránky a potom vyberte poštovní schránku.
Informace týkající se výběru metody synchronizace naleznete v tématu Integrace e-mailového systému.
Možnosti příchozích e-mailových zpráv
Konfigurace příchozích e-mailových zpráv, které lze použít, pokud uživatel nebo fronta přijímá e-mailové zprávy, jsou následující:
Žádný. Tuto možnost použijte pro uživatele nebo fronty, kteří nepoužívají aplikace pro zapojení zákazníků pro sledování přijatých e-mailových zpráv.
Dynamics 365 for Outlook. Tato možnost je pro Microsoft Power Platform a Microsoft Dataverse zastaralá. Tato možnost je dostupná pouze pro místní nasazení. Další informace: Řešení Dynamics 365 for Outlook je zastaralé
Synchronizace na straně serveru nebo e-mailový směrovač. Pokud vyberete tuto možnost, synchronizace na straně serveru nebo směrovač e-mailů zpracuje e-mailové zprávy přímo ze složky Doručená pošta uživatele nebo fronty, bez použití předávací poštovní schránky nebo sběrné schránky.
Přeposlat poštovní schránku. Tato možnost vyžaduje „sběrnou“ schránku, což je vyhrazená poštovní schránka, která shromažďuje e-mailové zprávy, které jsou přeneseny z poštovní schránky každého uživatele podle pravidel serveru. Tato možnost nevyžaduje, aby uživatelé spustili Outlook, ale vyžaduje, aby bylo pravidlo nasazeno pro každého uživatele. K nasazení pravidel pro poštovní schránku každého uživatele slouží Průvodce nasazením pravidla. Tato možnost byla poskytnuta pro počáteční migraci na synchronizaci na straně serveru z předchozích verzí Dynamics 365. Nedoporučujeme to jako dlouhodobé řešení kvůli výkonu. Vícec informací: Předávací poštovní schránka versus individuální poštovní schránky
Možnosti odchozích e-mailových zpráv
Konfigurace odchozích e-mailových zpráv, které lze použít, pokud uživatelé nebo fronty odesílají e-mailové zprávy, jsou následující:
Žádný. Tuto možnost použijte pro uživatele nebo fronty, kteří nepoužívají aplikace pro zapojení zákazníků pro odesílání e-mailových zpráv.
Dynamics 365 for Outlook. Tato možnost je pro Microsoft Power Platform a Dataverse zastaralá. Tato možnost je dostupná pouze pro místní nasazení. Další informace: Řešení Dynamics 365 for Outlook je zastaralé
Synchronizace na straně serveru nebo e-mailový směrovač. Tato možnost doručuje e-mailové zprávy pomocí synchronizace na straně serveru nebo směrovače e-mailů. E-mailový systém musí být kompatibilní s protokolem SMTP. Synchronizaci na straně serveru nebo směrovač e-mailů lze nainstalovat na server SMTP nebo na jiný počítač, který je připojen k serveru SMTP.
Najděte správnou kombinaci nastavení.
Chování automatického sledování e-mailu pro daného uživatele nebo frontu je kombinací osobních možností a nastavení systému. Kromě metod synchronizace popsaných v tomto tématu platí, že synchronizace na straně serveru respektuje osobní možnosti e-mailu uživatele a nastavení systému na úrovni prostředí.
Chcete-li najít správnou kombinaci nastavení pro vaši organizaci, vyhledejte informace v tématu Komunitní fórum: Jak zvolit nastavení systému a osobní možnosti pro automatické sledování e-mailů.
Viz také
Přeposílat poštovní schránky vs. jednotlivé poštovní schránky