Sdílet prostřednictvím

Vytváření položek fronty ze synchronizovaných e-mailových zpráv

  • Článek

Poznámka:

Nové a vylepšené centrum pro správu Power Platform je teď ve verzi Public Preview! Nové centrum pro správu jsme navrhli tak, aby se snadněji používalo, s navigací orientovanou na úkoly, která vám pomůže rychleji dosáhnout konkrétních výsledků. Novou a aktualizovanou dokumentaci budeme publikovat, jakmile se nové centrum pro správu Power Platform přesune do fáze obecné dostupnosti.

Existuje několik možností OrgDbOrgSetting, které umožňují určit, jak se automaticky vytvářejí položky fronty pro synchronizovaný e-mail. Pokud nejste obeznámeni s OrgDbOrgSettings, přečtěte si článek znalostní báze. Následující nastavení platí pro celou organizaci.

  • CreateQueueItemForSynchronizingMailbox
    • Je-li povoleno, systém přidá aktuální poštovní schránku synchronizační fronty do seznamu front, pro které má být vytvořena položka fronty. Zvažte povolení této možnosti, pokud poštovní schránky fronty potenciálně přijímají nebo zpracovávají e-maily, ve kterých nejsou na seznamu příjemců, například prostřednictvím členství v distribučním seznamu nebo jako příjemci skryté kopie. Výchozí hodnota je true.
  • CreateQueueItemsForAcceptingQueueRecipients
    • Je-li povoleno, systém během zpracování příchozích e-mailů vytvoří položku fronty pro každého rozpoznaného příjemce fronty. Pokud je pro tabulku e-mailu povolen parametr AutoRouteToOwnerQueue, systém navíc vytvoří položku fronty ve výchozí frontě vlastníka e-mailu. Výchozí hodnota je true.
  • SSSCreateAdditionalQueueItemsForAlreadyTrackedEmail
    • Pokud je tato možnost povolena, synchronizace na straně serveru vytvoří položku fronty pro synchronizační frontu, pokud již byl e-mail vytvořen synchronizací na straně serveru a položka fronty v synchronizační frontě neexistuje. Výchozí hodnota je false.

Tato nastavení lze kombinovat a porovnávat, aby se dosáhlo požadované flexibility v tom, jak by měl systém automaticky vytvářet položky fronty. Systém může například vytvořit více položek fronty pro každého příjemce fronty podle potřeby pomocí následující kombinace nastavení a postupu popsaného níže:

  • Nastavte CreateQueueItemForSynchronizingMailbox na true.
  • Nastavte CreateQueueItemsForAcceptingQueueRecipients na false.
  • Nastavte SSSCreateAdditionalQueueItemsForAlreadyTrackedEmail na true.
  1. Jeden e-mail je odeslán od zákazníka do více poštovních schránek fronty, které jsou sledovány synchronizací na straně serveru.
  2. Automatické pravidlo přesune e-mail ze složky doručené pošty v každé frontě. Proto tyto e-maily nejsou zpočátku viditelné pro synchronizaci na straně serveru a nejsou zpracovávány.
  3. V jedné z front se e-mail přesune do složky Doručená pošta k vyzvednutí pro zpracování synchronizace na straně serveru. Protože CreateQueueItemForSynchronizingMailbox je povoleno a CreateQueueItemsForAcceptingQueueRecipients je zakázáno, systém vytvoří pouze položku fronty pro frontu, která zpracovala e-mail.
  4. Další poštovní schránka fronty se přihlásí do procesu vytváření položky fronty přesunutím e-mailu do složky doručené pošty. Protože SSSCreateAdditionalQueueItemsForAlreadyTrackedEmail je true, synchronizace na straně serveru rozpozná přesunutý e-mail, ale také rozpozná, že již byl prosazen. Výsledkem je, že systém vytvoří další položku fronty pro aktuální poštovní schránku synchronizační fronty a přidruží ji k existujícímu e-mailu, který byl synchronizován první poštovní schránkou fronty v kroku 3. Poznámka: Tato akce nevolá Doručit příchozí zprávu SDK pro e-mail a místo toho použije Vytvořit zprávu SDK pro položku fronty.
  5. Krok 4 lze podle potřeby opakovat, protože více front se „přihlásí“ do procesu vytváření položky fronty přesunutím e-mailu do složky doručené pošty ke zpracování.