Připojení účtů Gmail, e-mailového serveru POP3 nebo e-mailového serveru SMTP pomocí přihlašovacích údajů zadaných uživatelem nebo frontou

Poznámka:

Nové a vylepšené centrum pro správu Power Platform je teď ve verzi Public Preview! Nové centrum pro správu jsme navrhli tak, aby se snadněji používalo, s navigací orientovanou na úkoly, která vám pomůže rychleji dosáhnout konkrétních výsledků. Novou a aktualizovanou dokumentaci budeme publikovat, jakmile se nové centrum pro správu Power Platform přesune do fáze obecné dostupnosti.

Důležité

Jak je zdokumentováno zde, od 30. května 2022 Gmail ukončuje podporu aplikací, které jsou nakonfigurovány tak, aby používaly pouze vaše uživatelské jméno a heslo. Chcete-li použít synchronizaci na straně serveru s Gmailem, postupujte podle kroků v článku Propojení účtů Gmail pomocí OAuth 2.0.

Podle pokynů v tomto článku nastavíte synchronizaci na straně serveru pro odesílání a přijímání e-mailů v aplikacích pro zapojení zákazníků (jako jsou Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service a Dynamics 365 Project Service Automation) z účtů Gmail, e-mailového serveru POP3 nebo e-mailového serveru SMTP pomocí přihlašovacích údajů zadaných uživatelem nebo frontou jako mechanizmem ověřování.

Vytvořte profil e-mailového serveru pro účty Gmail

1. V centru pro správu Power Platform vyberte prostředí.

2. Na panelu příkazů vyberte možnost Nastavení>E-mail>Profily serverů.

   

3. Na panelu příkazů zvolte Nový profil serveru.

   

4. Pro Typ e-mailového serveru vyberte Gmail a poté zadejte srozumitelný Název profilu.

   

5. Pokud chcete použít tento profil serveru jako výchozí pro nové poštovní schránky, zapněte Nastavit jako výchozí profil pro nové poštovní schránky.

6. Pro Typ ověřování vyberte Přihlašovací údaje zadané uživatelem nebo frontou (pomocí méně zabezpečených aplikací). Přihlašovací údaje zadané v řádku poštovní schránky uživatele nebo fronty se použijí pro odeslání nebo přijetí e-mailu od příslušného uživatele nebo z příslušné fronty.

   Poznámka:

   K zajištění zabezpečení přihlašovacích údajů slouží šifrování SQL používané k šifrování přihlašovacích údajů uložených v poštovní schránce.

   

7. Pole Umístění a porty jsou automaticky vyplněna.

8. Rozbalte sekci Rozšířené a poté podle popisků vyberte možnosti zpracování e-mailů.

9. Až budete hotovi, zvolte tlačítko Uložit.

Vytvoření profilu poštovního serveru

1. V centru pro správu Microsoft Power Platform vyberte prostředí.

2. Vyberte Nastavení>E-mail>Serverové profily.

3. Zvolte Nový>POP3/SMTP Server.

4. Pro profil poštovního serveru Exchange zadejte následující podrobnosti:

   Pole	Popis
   Obecné
   Název	Zadejte smysluplný název profilu.
   Popis	Zadejte krátký popis cíle profilu poštovního serveru.
   Umístění serveru příchozí pošty a umístění serveru odchozí pošty	Zadejte Umístění příchozího serveru a Umístění odchozího serveru Například Příchozí: pop3.live.com a Odchozí: smtp.live.com
   Přihlašovací údaje
   Ověřovat pomocí	Vyberte metodu ověřování při připojování k zadanému poštovnímu serveru. - Pověření určená uživatelem nebo frontou. Pokud vyberete tuto možnost, použijí se pro odesílání a přijímání e-mailů pro uživatele nebo fronty přihlašovací údaje zadané v řádku poštovní schránky příslušného uživatele nebo fronty. Poznámka: Přihlašovací údaje uložené v poštovní schránce jsou šifrovány pomocí SQL. - Pověření určená v profilu poštovního serveru Pokud vyberete tuto možnost, použijí se k odesílání nebo přijímání e-mailů v poštovní schránce všech uživatelů a front přidružených k tomuto profilu pověření zadaná v profilu poštovního serveru. Pověření musí disponovat oprávněním zosobnění nebo delegování poštovních schránek přidružených k profilu. Tato možnost vyžaduje určitou konfiguraci poštovního serveru, například konfiguraci práv zosobnění v aplikaci Exchange pro poštovní schránky přidružené k profilu. Poznámka: Přihlašovací údaje uložené v profilu poštovního serveru jsou při zpracování e-mailu s použitím synchronizace na straně serveru zašifrovány pomocí SQL. - Integrované ověřování Windows. Tato možnost se vztahuje pouze na typy poštovního serveru Exchange a SMTP. Pokud vyberete tuto možnost, budou použity přihlašovací údaje, se kterými byla asynchronní služba nakonfigurována. - Bez pověření (anonymní). Žádné platné nastavení.
   Uživatelské jméno	Zadejte uživatelské jméno použité pro připojení k poštovnímu serveru pro odesílání nebo přijímání e-mailů v poštovní schránce všech uživatelů a front přidružených k tomuto profilu. Toto pole je povoleno a je platné pouze tehdy, pokud je v nabídce Ověřování pomocí nastavena možnost Pověření zadaná v profilu poštovního serveru. Uživatelské jméno, které zadáte, musí mít oprávnění k odesílání a přijímání e-mailů z poštovních schránek uživatelů a front přidružených k tomuto profilu. Poznámka: Pokud pro aplikace pro zapojení zákazníků používáte protokol HTTP, pole Uživatelské jméno a Heslo budou zakázána. Pokud budete chtít tuto možnost povolit, změňte hodnotu vlastnosti nasazení AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels na 1.
   Heslo	Zadejte heslo uživatele použitého společně s uživatelským jménem pro připojení k poštovnímu serveru pro odesílání nebo přijímání e-mailů v poštovní schránce uživatelů a front přidružených k tomuto profilu. Heslo je uloženo zabezpečené. Poznámka: Pokud pro aplikace pro zapojení zákazníků používáte protokol HTTP, pole Uživatelské jméno a Heslo budou zakázána. Pokud budete chtít tuto možnost povolit, změňte hodnotu vlastnosti nasazení AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels na 1.
   Použít stejná nastavení pro odchozí	Pokud chcete použít stejná nastavení pověření pro příchozí i odchozí připojení, vyberte tlačítko Ano.
   Upřesnit
   Příchozí port	Toto pole zobrazuje port poštovního serveru pro přístup k příchozímu e-mailu. Toto pole se vyplní automaticky při uložení záznamu.
   Odchozí port	Toto pole zobrazuje port poštovního serveru pro přístup k odchozímu e-mailu. Toto pole se vyplní automaticky při uložení záznamu.
   Pro příchozí připojení používat protokol SSL	Vyberte tlačítko Ano, pokud je poštovní kanál zabezpečený a pro příjem e-mailu musí být použit protokol TLS/SSL.
   Pro odchozí připojení používat protokol SSL	Vyberte tlačítko Ano, pokud je poštovní kanál zabezpečený a pro odeslání e-mailu musí být použit protokol TSL/SSL.
   Protokol pro ověřování příchozích a odchozích e-mailů	Vyberte protokol, který bude použit pro ověření příchozích a odchozích e-mailů.
   Další nastavení
   Zpracovávat e-maily od	Vyberte datum a čas. E-maily přijaté po tomto datu a čase budou zpracovány pomocí synchronizace na serveru u všech poštovních schránek přidružených k tomuto profilu. Pokud nastavíte hodnotu menší, než jaké je aktuální datum, změna bude použita na všechny nově přidružené poštovní schránky a jejich dříve zpracované e-maily budou vyžádány.
   Minimální intervaly dotazování v minutách	Zadejte minimální interval cyklického dotazování (v minutách) pro poštovní schránky, které jsou přidružené k tomuto profilu poštovního serveru. Interval dotazování určuje, jak často se synchronizace na serveru dotazuje poštovních schránek na nové e-mailové zprávy.
   Maximální počet souběžných připojení	Zadejte maximální počet souběžných připojení aplikací pro zapojení zákazníků k odpovídajícímu e-mailovému serveru pro každou poštovní schránku. Zvýšením hodnoty povolíte další paralelní volání na server Exchange a tím zvýšíte výkon, nebo hodnotu snižte, pokud dochází k chybám na serveru Exchange z důvodu velkého počtu volání z aplikací pro zapojení zákazníků. Výchozí hodnota tohoto pole je 10. Maximální počet se počítá pro poštovní schránky nebo pro profil poštovního serveru v závislosti na tom, zda jsou přihlašovací údaje zadány v poštovní schránce nebo v profilu poštovního serveru.

5. Vyberte Uložit.

Konfigurace výchozího zpracování e-mailů a synchronizace

Nastavte synchronizaci na straně serveru tak, aby byla výchozí metodou konfigurace.

1. Proveďte některou z následujících akcí:

   • V centru pro správu Power Platform vyberte prostředí.
   • V pravém horním rohu starší verze webového klienta vyberte a pak vyberte Upřesnit nastavení. ,

2. Vyberte Nastavení>E-mail>Nastavení e-mailu.

3. V části Metody synchronizace nastavte pole zpracování a synchronizace následovně:

   • Profil serveru: Profil, který jste vytvořili v předchozí sekci.

   • Příchozí e-maily: Synchronizace na straně serveru nebo Směrovač e-mailů

   • Odchozí e-maily: Synchronizace na straně serveru nebo Směrovač e-mailů

   • Schůzky, kontakty a úkolySynchronizace na straně serveru nebo Směrovač e-mailů

     Poznámka:

     Nastavení Synchronizace na straně serveru nebo směrovač e-mailů pro schůzky, kontakty a úkoly není podporováno v profilu POP3-SMTP.

     Necháte-li u možnosti Zpracování e-mailů neschválených uživatelů a front výchozí hodnoty (vybráno), budete muset schválit e-mailové zprávy a fronty pro uživatelské poštovní schránky podle pokynů níže v části Schválení e-mailu.

     

4. Zvolte Uložit.

Konfigurace poštovních schránek

Chcete-li nastavit poštovní schránky tak, aby využívaly výchozí profil, je nutné nejprve nastavit Profil serveru a metodu doručení e-mailů, schůzek, kontaktů a úkolů.

K nastavení způsobu doručení pro poštovní schránku potřebujete kromě oprávnění správce rovněž oprávnění ke čtení a zápisu pro tabulku poštovní schránky.

Vyberte jednu z následujících metod: nastavte poštovní schránky na výchozí profil nebo úpravou poštovní schránky nastavte profil a způsoby doručování.

Nastavení poštovní schránky do výchozího profilu

1. V centru pro správu Power Platform vyberte prostředí.

2. Vyberte Nastavení>E-mail>Poštovní schránky.

3. Vyberte Aktivní poštovní schránky.

4. Vyberte všechny poštovní schránky, které chcete přidružit k vytvořenému profilu POP3-SMTP vyberte položku Použít výchozí nastavení e-mailu, zkontrolujte nastavení a potom vyberte tlačítko OK.

   

   Ve výchozím nastavení je konfigurace poštovní schránky testována a poštovní schránky jsou povoleny po kliknutí na tlačítko OK.

Úprava poštovní schránky pro nastavení profilu a metod doručení

1. V centru pro správu Power Platform vyberte prostředí.

2. Vyberte Nastavení>E-mail>Poštovní schránky.

3. Vyberte Aktivní poštovní schránky.

4. Vyberte poštovní schránky, které chcete konfigurovat, a poté vyberte možnost Upravit.

5. Ve formuláři Změnit víc záznamů v oblasti Způsob synchronizace nastavte Profil serveru na dříve vytvořený profil POP3-SMTP.

6. Nastavte položky Příchozí a Odchozíe-maily na Synchronizace na straně serveru nebo Směrovač e-mailů.

7. Nastavte Schůzky, Kontakty a Úkoly na hodnotu Žádné.

8. Vyberte Změnit.

Schválení e-mailu

Každou poštovní schránku uživatele nebo frontu je nutné schválit před tím, než bude tato poštovní schránka moci zpracovávat e-maily.

1. V centru pro správu Power Platform vyberte prostředí.

2. Vyberte Nastavení>E-mail>Poštovní schránky.

3. Vyberte Aktivní poštovní schránky.

4. Vyberte poštovní schránky, které chcete schválit, a pak vyberte možnost Další příkazy (…) >Schválit e-mail.

5. Vyberte položku OK.

Testování konfigurace poštovních schránek

1. V centru pro správu Power Platform vyberte prostředí.

2. Vyberte Nastavení>E-mail>Poštovní schránky.

3. Vyberte Aktivní poštovní schránky.

4. Vyberte poštovní schránky, které chcete otestovat, a poté vyberte volbu Testovat a povolit poštovní schránky.

   Dojde k testu konfigurace příchozích a odchozích e-mailů pro vybrané poštovní schránky a umožní se u nich zpracování e-mailů. Pokud dojde v poštovní schránce k chybě, na zdi s upozorněními vlastníka poštovní schránky a profilu se zobrazí výstraha. V závislosti na povaze chyby se aplikace pro zapojení zákazníků pokusí zpracovat e-maily po nějaké době znovu, nebo při zpracování e-mailů zakážou používat danou poštovní schránku.

   Výsledek testu konfigurace e-mailu se zobrazí v polích Stav příchozích e-mailů, Stav odchozích e-mailů a Stav schůzek, kontaktů a úkolů v záznamu poštovní schránky. Upozornění se vygeneruje také při úspěšném dokončení konfigurace pro poštovní schránku. Tato výstraha je zobrazena vlastníkovi poštovní schránky.

   Informace o opakovaných problémech a další informace o řešení problémů naleznete v tématu Blog: Testování a povolování poštovních schránek v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 2015 a Řešení problémů a monitorování synchronizace na straně serveru.

Zpropitné

Pokud pro poštovní schránku nemůžete synchronizovat kontakty, schůzky a úkoly, můžete zaškrtnou políčko Synchronizovat položky se systémem Exchange pouze z této organizace, i když byla nastavena synchronizace systému Exchange s jinou organizací. Další informace: Kdy bych měl/a chtít toto zaškrtávací políčko použít?

Otestování konfiguraci e-mailu pro všechny poštovní schránky, které jsou přidružené k profilu poštovního serveru

1. V centru pro správu Power Platform vyberte prostředí.

2. Vyberte Nastavení>E-mail>Serverové profily.

3. Vyberte vytvořený profil a potom vyberte Testovat a povolit poštovní schránky.

   Při testování konfigurace e-mailu běží asynchronní úlohy na pozadí. Dokončení testu může trvat několik minut. Aplikace pro zapojení zákazníků testují konfiguraci e-mailu všech poštovních schránek spojených s profilem POP3-SMTP. U poštovních schránek, kde je synchronizace schůzek, úkolů a kontaktů konfigurována pomocí synchronizace na serveru, se také zkontroluje, zda jsou tyto akce správně nakonfigurovány.

Zpropitné

Pokud pro poštovní schránku nemůžete synchronizovat kontakty, schůzky a úkoly, můžete zaškrtnou políčko Synchronizovat položky se systémem Exchange pouze z této organizace, i když byla nastavena synchronizace systému Exchange s jinou organizací. Další informace: Kdy bych měl/a chtít toto zaškrtávací políčko použít?

Síťové porty pro aplikaci Power Apps US Government

Tyto porty jsou otevřeny pro odchozí připojení mezi aplikací Power Apps US Government a internetovými službami:

• 80 HTTP
• 443 HTTPS
• 465 Secure SMTP
• 995 Secure POP3

Tyto porty lze použít pouze pro vlastní nastavení nebo konfigurace e-mailu v aplikaci Power Apps US Government.

Viz také

Řešení problémů a monitorování synchronizace na straně serveru
Testování toku pošty pomocí aplikace Analyzátor vzdáleného připojení
Microsoft Power Apps US Government