Doporučené postupy pro synchronizaci na straně serveru
Při plánování a zavádění synchronizace na straně serveru zvažte osvědčené postupy uvedené v tomto tématu.
Poznámka:
Chcete-li provést nastavení popsaná v následujících částech, přejděte na Nastavení>Konfigurace e -mailu>Profily e-mailových serverů.
Nakonfigurujte synchronizaci na straně serveru pro aplikace pro zapojení zákazníků a Exchange Online
Ve výchozím nastavení je profil e-mailového serveru Microsoft Exchange Online vytvořen pro aplikace pro zapojení zákazníků (např Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service a Dynamics 365 Project Service Automation) a měl by být vaší první volbou. Pokud chcete použít vlastní profil a používáte aplikace pro zapojení zákazníků a Exchange Online – a obě služby se nachází ve stejném klientu – použijte v profilu e-mailového serveru použijte následující nastavení.
| Nastavení | Doporučení |
|---|---|
| Jméno | Zadejte název nového profilu e-mailového serveru |
| Pokročilá nastavení | |
| Zpracovávat e-maily od | Zadejte datum a čas, od kterého má nový profil e-mailového serveru začít zpracovávat e-maily. |
Pokud chcete použít jednu sadu pověření pro zpracování e-mailů s aplikací Outlook nebo Exchange
Použití jednoho účtu pro zpracování e-mailů do všech poštovních schránek je snadnější, ale vyžaduje použití účtu, který má přístup do všech poštovních schránek v Outlook nebo Exchange. Účet musí mít oprávnění k zosobnění na Exchange. Pokud je tento jediný účet napaden, budou ohroženy všechny poštovní schránky používající tento účet. Rozsah zosobnění Exchange lze nakonfigurovat tak, aby omezoval, jaké poštovní schránky může účet zosobňovat. Další informace: Konfigurace zosobnění
| Nastavení | Doporučení |
|---|---|
| Příchozí připojení | |
| Ověřovat pomocí | Pověření určená v profilu e-mailového serveru |
| Uživatelské jméno | Uživatelské jméno, které má na serveru Exchange práva k zsobnění |
| Heslo | Heslo uživatelského jména. |
| Použít zosobnění | Ano Nastavení Použít zosobnění na Ne (delegování) není podporováno pro synchronizaci schůzek, kontaktů a úkolů. |
| Použít stejná nastavení pro odchozí | Ano |
| Pokročilá nastavení | |
| Zpracovávat e-maily od | Zadejte datum a čas, od kterého má nový profil e-mailového serveru začít zpracovávat e-maily. |
Pokud chcete použít individuální sadu pověření pro zpracování e-mailů s aplikací Outlook nebo Exchange
Alternativou k použití jednoho účtu pro zpracování e-mailů je použití individuálních účtů. Tato metoda vyžaduje větší údržbu, ale zabezpečení není zaměřeno na jediný účet. Pokud chcete, aby se každý uživatelský účet synchronizoval s Outlook nebo Exchange a nepoužíváte profil e-mailového serveru Microsoft Exchange Online, v profilu serveru e-mailu proveďte následující nastavení.
| Nastavení | Doporučení |
|---|---|
| Příchozí připojení | |
| Ověřovat pomocí | Pověření určená uživatelem nebo frontou |
| Použít zosobnění | Ne |
| Použít stejná nastavení pro odchozí | Ano |
| Pokročilá nastavení | |
| Zpracovávat e-maily od | Zadejte datum a čas, od kterého má nový profil e-mailového serveru začít zpracovávat e-maily. |
Pro každou poštovní schránku uživatele proveďte následující nastavení.
| Pověření | Doporučená nastavení |
|---|---|
| Povolit použití přihlašovacích údajů ke zpracování e-mailů | Ano |
| Uživatelské jméno | Uživatelské jméno pro poštovní schránku |
| Heslo | Heslo k poštovní schránce |
Důležité informace
- Používání jednotlivých přihlašovacích údajů ke zpracování e-mailů se bude shromažďovat oproti počtu MaximumConcurrentConnections. Tato metoda se obecně doporučuje pro malý počet poštovních schránek.
- Použití jednotlivých přihlašovacích údajů nebo jedné sady přihlašovacích údajů podléhá zásadám vypršení platnosti hesla. Při změně hesla je třeba aktualizovat hesla v profilu poštovní schránky nebo e-mailového serveru.
- Datum Zpracovat e-maily od v profilu e-mailového serveru platí pro všechny poštovní schránky přidružené k tomuto profilu. Pokud potřebujete nastavit jiné datum pro Zpracovat e-maily od v podmnožině poštovních schránek, doporučujeme použít samostatný profil e-mailového serveru nebo nastavit sloupec Zpracovat e-maily přijaté po v poštovní schránce na požadované datum.
Poznámka:
Když je poštovní schránka synchronizována poprvé, synchronizace na straně serveru použije datum Zpracovat e-maily od v profilu e-mailového serveru k určení, jak daleko do minulosti mají být e-maily synchronizovány vzhledem k datu přijatých e-mailů v poštovní schránce Exchange. Poslední e-mail zpracovaný v libovolném cyklu synchronizace se použije k nastavení data Zpracovat e-maily od v záznamu poštovní schránky. Následné cykly synchronizace pak budou odkazovat na datum Zpracovat e-maily od v poštovní schránce, které určuje, jak daleko do minulosti bude synchronizace na straně serveru hledat e-maily.
Mohou nastat situace, kdy budete muset nastavit datum Zpracovat e-maily od v tabulce poštovní schránky na předchozí datum, abyste mohli e-maily znovu zpracovat. Můžete mít například účet pro e-maily, které byly synchronizovány, ale pak omylem odstraněny z Dynamics 365. Dalším příkladem je, že e-mail nebyl ve složce Doručená pošta, když byla poštovní schránka zpracována. Přesunutí e-mailu zpět do složky Doručená pošta poté, co byl již zpracován, nebude mít za následek zpracování tohoto e-mailu, protože datum Zpracovat e-maily od v poštovní schránce bude pravděpodobně pozdější než datum Přijato. V tomto případě lze atribut Zpracovat e-maily od přidat do formuláře poštovní schránky a aktualizovat na hodnotu, která odráží časové období, od kterého je třeba e-maily znovu zpracovat.
Pamatujte, že synchronizace na straně serveru bude vždy využívat větší hodnotu mezi daty Zpracovat e-maily od v profilu e-mailového serveru a záznamem poštovní schránky.
Viz také
Synchronizace na straně serveru
Odstraňování problémů se synchronizací na straně serveru