Problémy se spuštěním nástroje pro kontrolu webu
V tomto článku se seznámíte s výsledky diagnostiky Kontroly webu souvisejícími se spouštěním a naučíte vyřešit běžné problémy.
Web se nenačítá a zobrazuje chybu serveru
Tento problém může být způsoben několika různými příčinami, například když se web nemůže připojit k základnímu prostředí Dataverse, když prostředí Dataverse neexistuje, jeho adresa URL se změnila, nebo když skončila platnost požadavku na prostředí Dataverse. Když spustíte nástroj Kontrola webu, pokusí se tento určit přesný důvod a nasměruje vás na správné řešení.
Dále je uveden seznam běžných příčin této chyby a odpovídající postup pro snížení rizika.
Adresa URL připojeného prostředí Microsoft Dataverse se změnila
Tato situace nastane, když uživatel změní adresu URL prostředí Dataverse po zřízení webu pro organizaci. Chcete-li tento problém vyřešit, aktualizujte adresu URL Dynamics 365:
Otevřete centrum pro správu Power Platform.
V sekci Prostředky vyberte Weby Power Page.
Vyberte web.
Když se zobrazí stránka s podrobnostmi o webu, vyberte tři tečky (...) napravo od položky nabídky Akce webu a vyberte Aktualizovat adresu URL Dynamics 365.
Jakmile je tato akce úspěšně dokončena, adresa URL prostředí Dataverse bude aktualizována a web začne pracovat.
Prostředí Microsoft Dataverse připojená k vašemu webu je v režimu správy
Tento problém nastane, když je prostředí Dataverse přepnuto do režimu správy buď při přechodu organizace z výrobního režimu do režimu sandboxu, nebo při ruční změně provedené správcem organizace.
V takovém případě můžete zakázat režim správy pomocí kroků uvedených zde. Jakmile je režim správy zakázán, měl by web pracovat správně.
Ověřovací propojení mezi prostředím Dataverse a webem je poškozené
K tomuto problému dochází, když se přeruší ověřování propojení mezi organizací Power Platform a webem, protože buď bylo prostředí Dataverse obnoveno ze zálohy, nebo bylo odstraněno a znovu vytvořeno ze zálohy. Tento problém vyřešíte takto:
Otevřete centrum pro správu Power Platform.
V sekci Prostředky vyberte Weby Power Pages.
Vyberte svůj web.
Po otevření stránky webu vyberte z hlavní nabídky Vypnout tento web. Při výzvě vyberte Stop.
V hlavní nabídce vyberte položku Spustit tento web. Při výzvě vyberte Start.
Jakmile jsou tyto kroky dokončeny, web se restartuje a může vytvořit ověřovací připojení.
V některých situacích, zejména v případě, že došlo ke změně ID organizace po operaci obnovení (nebo v případě, že jste změnili zajišťování organizace), tyto kroky ke zmírnění však nebudou fungovat. V těchto situacích můžete obnovit a spravovat (znovu zajišťovat) proti stejné instanci webu. Informace o obnovení portálu naleznete v tématu Obnovení webu.
Žádost na prostředí Microsoft Dataverse vypršel časový limit
K tomuto problému může dojít, pokud požadavek API na vaše prostředí Dataverse vypršel. Jakmile začne požadavek API fungovat, měl by se tento problém automaticky vyřešit. Můžete také zkusit restartovat web:
Otevřete centrum pro správu Power Platform.
V sekci Prostředky vyberte Weby Power Pages.
Vyberte svůj web.
Když se zobrazí stránka s podrobnostmi o webu, z hlavní nabídky vyberte Akce webu a vyberte Restartovat web.
V případě, že restartování webu nefunguje a problém pokračuje po delší dobu, požádejte o pomoc podporu společnosti Microsoft.
Vazba webu nebyla nalezena
K tomuto problému dochází, když jsou odstraněny záznamy vazby webu pro web z podkladového prostředí Dataverse a web není schopen vytvořit vazbu automaticky. Tento problém vyřešíte takto:
- Otevřete aplikaci Správa portálu.
- Přejděte na Weby>Vazby webu.
- Odstraňte všechny záznamy vazby webu, které směřují na portál. Pole Název webu pomáhá identifikovat záznamy vazeb webu pro portál.
- Restart webu.
Po dokončení těchto kroků se web restartuje a měl by automaticky znovu vytvořit záznamy vazeb webu.
Existují situace, ve kterých web nebude moci znovu automaticky vytvořit vazební záznamy webu, například když GUID záznamu webu dostupné v instanci je jiné než záznam vytvořený během výchozí instalace webu. V takovém případě proveďte následující:
Odstraňte všechny záznamy vazby webu, které se týkají webu.
Ručně vytvořte záznam vazby webu s následující hodnotami:
- Název: může jím být libovolný řetězec.
- Web: Vyberte záznam webu, který chcete vykreslit na svém portálu.
-
Název webu: Zadejte název hostitele vašeho webu (URL portálu bez
https://na začátku). Pokud se na webu používá název vlastní domény, použijte zde tento název vlastní domény. - Všechna ostatní pole nechte prázdná.
Jakmile je záznam vazby webu znovu vytvořen, restartujte web z centra pro správu Power Platform.
Při pokusu o připojení k vašemu prostředí Microsoft Dataverse došlo k neočekávané chybě
K této situaci může dojít z důvodu určitých neočekávaných potíží. Ke zmírnění této situace můžete znovu zřídit web. Nejprve odstraňte hostitele webu, viz Odstranění webu. Konfiguraci webu neodstraňujte. Znovu vytvořte web pomocí stávajících dat webu. Budete muset překonfigurovat položky, jako jsou vlastní názvy domén a další integrace.
Pokud opětovné zřízení problém nevyřeší, požádejte o pomoc podporu společnosti Microsoft.