Sdílet prostřednictvím


Co dělat, když se vám nedaří zaregistrovat se, vyzkoušet nebo koupit

Zkusíte spustit zkušební verzi, zaregistrovat si bezplatnou licenci nebo si koupit licenci Power BI. Tyto akce provádíte sami, což se označuje jako samoobslužná služba. Nefunguje a zobrazí se zpráva, že samoobslužná služba je zakázaná. Některé organizace z různých důvodů blokují členy samoobslužné registrace, samoobslužné zkušební verze a samoobslužného nákupu. Například centralizované IT oddělení nebo helpdesk vaší organizace můžou mít zásady, které spravují všechny licence a předplatná, a to i bezplatné licence.

Snímek obrazovky s dialogovým oknem Začínáme se zprávou, že organizace neumožňuje uživatelům nakupovat Power BI Pro

Řešení: bez samoobslužné služby

Pokud chcete nákup dokončit, obraťte se na oddělení IT nebo helpdesk a požádejte ho, aby vám podle těchto pokynů poskytl licenci.

Řešení: jste správcem tenanta.

Existují scénáře, kdy jste sami použili samoobslužný nákup nebo jste se zaregistrovali ke zkušební verzi kapacity Fabric. Tyto samoobslužné akce poskytují omezený přístup k Centrum pro správu Microsoftu 365. Pomocí Centra pro správu můžete přidávat a spravovat samoobslužné licence, zkušební verze a nákupy uživatelů. Postupujte podle pokynů v tématu Správa samoobslužných nákupů a zkušebních verzí (pro uživatele) a zjistěte, jak zobrazit a spravovat licence pro vašeho tenanta.

Obrazovky pro získání licence vypadají jinak

Některé organizace si nastavily vlastní proces pro žádosti o zkušební verze, upgrady a licence.

Řešení: Vaše organizace má jiný proces

Vaše organizace může mít svůj vlastní proces pro samoobslužné registrace a nákupy. Pokud chcete požádat o licenci, postupujte podle těchto kroků.

Nemůžu prodloužit zkušební verzi

Platnost zkušební verze vyprší a chci víc času.

Řešení: Některé zkušební verze nejde rozšířit.

Power BI a Prostředky infrastruktury nabízejí několik různých zkušebních verzí. Některé zkušební verze nejde prodloužit a jedinou dostupnou možností je nákup.