Sdílet prostřednictvím

Zobrazení aktivit na časové ose portálu

  • Článek

Poznámka

S účinností od 12. října 2022 jsou portály Power Apps Power Pages. Další informace: Služba Microsoft Power Pages je nyní obecně dostupná (blog)
Zanedlouho migrujeme a sloučíme dokumentaci k portálům Power Apps s dokumentací k Power Pages.

Při práci na případu nebo při interakci se zákazníkem můžete vytvořit aktivitu, jako je schůzka, e-mail nebo telefonní hovor. Při přechodu na časovou osu na portálu podpory nemusíte tuto aktivitu najít, protože ve výchozím nastavení nejsou všechny aktivity zobrazeny na časové ose portálu.

Poznámka

Schopnost zobrazit poznámky i aktivity ve stejném formuláři pro vlastní tabulku není v současné době v konfiguraci podporována.

Chcete-li zobrazit aktivity na časové ose portálu:

  1. Nastavte nastavení webu CustomerSupport/DisplayAllUserActivitiesOnTimeline na true.

    Poznámka

    Pokud nastavení webu DisplayAllUserActivitiesOnTimeline neexistuje, můžete vytvořit nové nastavení s tímto názvem.

  2. Pokud není přítomno, přidejte typ aktivity, kterou chcete zahrnout do filtru zobrazení:

    1. Přejěte na Nastavení > Vlastní nastavení > Přizpůsobit systém.
    2. Vyberte tabulku Aktivita a rozbalte Zobrazení.
    3. Upravte Zobrazení časové osy portálu.
    4. Aktualizujte Upravit kritéria filtru a přidejte požadovaný typ aktivity, například Schůzka, e-mail nebo elefonní hovor.
    5. Uložte a Publikujte vlastní nastavení.

    Důležité

    Příprava vlastních nastavení může trvat delší dobu. Pokud se zobrazí zpráva, že stránka prohlížeče přestala odpovídat, počkejte, než stránka zase začne odpovídat, a nezavírejte ji.

  3. Protože tato změna je změnou metadat portálu, vymažte mezipaměť na straně serveru, aby se zajistilo, že se na portálu zobrazí aktualizovaná data.

Poznámka

Časová osa portálu nezobrazuje vložené obrázky v ovládacím prvku časové osy. Například obrázky vložené do e-mailů se nezobrazí na časové ose portálu.

Poznámka

Můžete nám sdělit, jaké máte jazykové preference pro dokumentaci? Zúčastněte se krátkého průzkumu. (upozorňujeme, že tento průzkum je v angličtině)

Průzkum bude trvat asi sedm minut. Nejsou shromažďovány žádné osobní údaje (prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů).