Osvojte si produktovou mysl pro vaši interní vývojářskou platformu
Když přijmete strategii růstu řízeného produktem (PLG), stane se vaše interní vývojářská platforma primárním nástrojem pro získávání, uchovávání a rozšiřování zaměstnanců. Společnosti jako Figma a Shopify používají tento přístup zaměřený na zákazníky k řízení svých produktů. Co to ale musí dělat s technikou platformy? Cílem je, aby vaše interní vývojářská platforma přinesla dostatečnou hodnotu, aby její přijetí a používání bylo ve vaší společnosti virální. Týmy pracující na technické sadě platforem si musí myslet sami sebe jako vlastníky produktů interní vývojářské platformy a jako koncového zákazníka.
Láká vývojáře s nádhernými prostředími
Zákazníci by měli chtít používat vaši platformu, ale nemusí ji používat. Nalákejte vývojáře vytvářením nádherných vývojářských prostředí a zároveň umožňuje operátorům snadno spolupracovat se svými vývojářskými protějšky. Jedním ze způsobů, jak vám pomoct pochopit, co vaši interní zákazníci a účastníci chtějí nebo potřebují, je otestovat hypotézy pomocí procesu vývoje zákazníků.
Spravujeme jako produkt ... Náš tým se zaměřuje na odpovědi na otázky [vývojového týmu], které nemají nic společného s obchodním případem [jejich aplikace]. - Mark, vedoucí inženýrských platforem, velká evropská nadnárodní maloobchodní společnost
Tato citace je skvělým příkladem technické organizace platformy s produktovým myšlením. Tento tým vytváří nástroje a možnosti, které vývojáři potřebují a chtějí, aby mohli zpracovávat provozní zabezpečení, dodržování předpisů a další důležité požadavky. Tyto požadavky nejsou přímo svázané s obchodním důvodem, proč byl vývojový tým původně vytvořen. Místo toho jsou tyto nástroje důležitým lepidlem mezi vývojem a provozem.
Měření úspěšnosti díky rychlosti, kvalitě a snadnému používání metrik
Při zahájení přípravy platformy je potřeba vytvořit konzistentní metriky, které použijete, abyste měli jistotu, že je vaše platforma efektivní a pomůže vám udržet si talent. Potřebujete definovat způsob měření úspěšnosti s daty.
Měli byste změřit, jak vaše platforma pomáhá s rychlostí (čas k poskytování obchodní hodnoty), kvalitou produktů a snadnou používání platformy. Budete také chtít změřit, jestli vaši interní zákazníci nejsou jenom spokojení, ale prospívá. Informace, které z těchto metrik destilujete, vám pomůžou zpřesnit vaši další sadu investic. Metriky uchovávání funkcí a využití vám pak můžou pomoct určit, kolik konkrétních investic ovlivnilo vaše celková čísla.