Úvod: Nové doplňky pro obchodování

Příslušné role: Agent pro správu | Prodejní agent

Poznámka:

Nové komerční prostředí pro služby založené na licencích zahrnují mnoho nových funkcí a jsou k dispozici pro všechny poskytovatele cloudových řešení (CSP). Další informace najdete v přehledu nových obchodních prostředí.

Partneři si můžou koupit doplňky v novém komerčním prostředí, aby umožnili další služby, které doplňují dříve zakoupený produkt. Mezi příklady doplňků patří plány volání, více místa na disku nebo další funkce, které je možné přidat, pokud má zákazník základní služby.

Doplňky v novém komerčním prostředí

Nové komerční doplňky zahrnují podobné koncepty jako tradiční doplňky založené na licencích. Mezi nové obchodní doplňky, jako jsou tradiční licence, patří koncept požadavků. Požadavky jsou skladové položky produktu, které zákazník musí mít, aby doplněk fungoval správně.

Požadavky na doplněk lze nalézt v rozhraních API katalogu pro dané SKU a v uživatelském rozhraní katalogu v Partnerském centru. Nákup doplňků vyžaduje, aby v tenantovi zákazníka existoval jeden nebo více předpokladů.

Hlavním rozdílem mezi tradičními a novými komerčními doplňky je způsob jejich nákupu. Partneři aplikují doplněk k základnímu předplatnému nabídky v tradičních scénářích postavených na licenci. Partneři kupují nové obchodní doplňky z samotného katalogu. Toto nákupní prostředí slaďuje zjistitelnost doplňků se základní nabídkou, což usnadňuje jejich vyhledání a nákup.

Mnoho konceptů o tom, jak doplňky fungují z pohledu služeb, zůstávají pravdivé v tradičních a nových obchodech. Tradiční i nové obchodní transakce registrují a zřizují doplňkové služby. Zřizování probíhá stejným způsobem v obou případech. Jedna sada doplňkových služeb může také doplňovat více než jeden základní produkt, se kterým je určená pracovat.

Identifikace doplňků

Partneři můžou identifikovat doplňky a získat seznamy požadavků kontrolou podrobností skladové položky při získávání skladových položek přes rozhraní API. Doplňky jsou také identifikovány v novém sloupci matice ProductSkuPreRequisites nabídky obchodu. Skladové položky s ProductSkuPreRequisites hodnotami jsou doplňky.

Nákup doplňků

Doplňky existují jak pro tradiční prostředí založené na licencích, tak pro nové komerční prostředí. Klíčovým rozdílem je způsob objevení doplňků. Nové obchodní doplňky jsou objevovány a zakoupeny z katalogu, na stejném místě, kde se nacházejí základní nabídky nebo předpoklady. Tradiční doplňky založené na licencích jsou zjistitelné a přidané pouze na stránce podrobností o předplatném základní nabídky.

Doplňky nového komerčního prostředí jsou zjištěny a zakoupeny v samotném katalogu. Partneři můžou vyfiltrovat doplňky pro nové komerční prostředí výběrem typu produktu v rozevírací nabídce. Doplňkové produkty jsou označené ikonou informací vedle SKU produktu. Partneři můžou tuto ikonu vybrat a získat další informace o požadavcích doplňku.

Partneři můžou získat další podrobnosti o požadovaných produktech doplňku výběrem možnosti Zobrazit kompatibilní základní předplatná produktů a zobrazit seznam skladových položek produktů, které musí partner koupit pro daný doplněk.

Prosazování pravidel pro doplňky

Partneři vidí užitečné informace o doplňcích, když se pokusí zakoupit nový komerční doplněk a zákazník nemá požadované předpoklady. Partneři můžou ověřit, jestli v katalogu Partnerského centra existují předpoklady doplňku, a zkontrolovat zobrazení stránek.

Pokud doplněk nemá požadavky na podporu, zobrazí se v uživatelském rozhraní zpráva The addon is not purchasable without a compatible base product.

Pokud doplněk neobsahuje požadované skladové položky produktu, partneři používající rozhraní CREATECart API uvidí chyby v položce řádku košíku. Kód chyby je 400041 s popisem The addon is not purchasable without a compatible base product.

Prosazení obchodního doplňku ověřilo zřízené identifikátory produktů, nikoli předplatná. Nový obchodní doplněk je možné získat, pokud je požadavek od jiného partnera, jiného kanálu (Direct) a pokud předpoklad existuje ve starší verzi systému.

Důležité podrobnosti při nákupu doplňků

Doplňky se kupují jako samostatné skladové položky produktu, pokud zákazník splňuje požadavky. Předplatná doplňků mají odlišné délky trvání. Partneři, kteří si kupují doplňky, si všimnou, že doba platnosti a přidružené datum ukončení nemusí být stejné jako u předpokladu.

Partneři, kteří převedou SKU produktu na vyšší SKU, jež již obsahuje doplňkové služby, mohou podat žádost o službu u podpory, aby vypnuli doplněk.

Očekává se, že partneři spravují data ukončení období pro doplňky, které získali, aby zajistili soulad se základními nabídkami. Partneři by se měli vyhnout situacím, kdy ukončení platnosti základní SKU produktu může zanechat závislé doplňky, jejichž platnost vyprší později. Aktivní správa a sladění koncových dat doplňku se základními předplatnými pomáhá zajistit, aby zákazníci neplatili za doplňky, jejichž základní nabídka vypršela. Při nákupu licence doplňku na platformě New Commerce se v tenantovi zákazníka provede ověření způsobilosti, aby bylo zajištěno splnění potřebných požadavků. Doplňky v New Commerce jsou technicky blokovány, což znamená, že jejich nákup je zablokován, pokud v tenantovi zákazníka není nalezena žádná požadovaná oprávňující licence. Je možné zakoupit kvalifikační požadované licence prostřednictvím několika kanálů, včetně Web Direct, multilicenčních smluv, tradičních licenčních obchodů CSP nebo u jiného partnera CSP v rámci New Commerce Experience.

Na rozdíl od tradičního obchodování založeného na licencích není předplatné nového komerčního doplňku vnořené do základního předplatného ani propojené s jeho základním předplatným. Při transakcích licencí doplňků se vytvoří nové předplatné.

Další doplňkové licence lze zakoupit kdykoli během trvání předplatného a licence lze snížit nebo předplatné zrušit do 168 hodin od jeho prvního zakoupení.

Vylepšení

Partneři, kteří převedou produkt nebo skladovou položku na vyšší produkt nebo skladovou položku, která už má doplňkové služby, můžou podat žádost o službu s podporou, aby doplněk vypnuli. Podívejme se na scénář, kdy je standardní licence Microsoft Teams Phone přidána k oprávněné základní licenci Office 365 E3. Pokud zákazník chtěl upgradovat licenci Office 365 E3 na Office 365 E5, která zahrnuje funkci Microsoft Teams Phone Standard, partner by měl po upgradu zadá požadavek na podporu, aby odstranil licenci doplňku a obdržel případné refundace. Tento lístek podpory by měl být vyvolán během prvních dvou fakturačních cyklů, od kdy byla upgradovaná licence fakturována.

Obnovení

Základní nabídky a doplňky se prodloužily samostatně, protože se jedná o samostatné skladové položky nebo produkty. Partneři by měli spravovat prodloužení předplatného pro základní nabídky a doplňky.

Partneři by se měli vyhnout situacím, kdy může základní produkt/SKU ukončit platnost závislých doplňků, které vyprší později. Aktivní správa a sladění koncových dat doplňku se základními předplatnými zajistí, že zákazníci nebudou platit za doplňky, jejichž základní nabídka vypršela.

Souběžnost a doplňky

Pokud jeden partner prodal základní licenci i doplňkovou licenci stejnému zákazníkovi, je možné, že partner bude tato předplatná cotermitní. Stávající předplatná je také možné spolu ukončit s jakýmkoli doplňkovým předplatným.