Služba detekce anomálií pro fakturaci na základě měření
Služba měření na Marketplace umožňuje vytvářet nabídky v programu komerčního marketplace, které se účtují podle nestandardních jednotek. Při fakturaci účtované podle měřených dat odesíláte události využití pro využití zákazníka do Microsoftu a na základě toho připravíme fakturaci.
Nesprávná data o využití můžou pocházet z různých příčin, jako jsou chyby, chybné konfigurace sledování spotřeby nebo podvody. Nesprávná data o využití by vedly k nesprávným poplatkům zákazníků a sporům o fakturaci.
Pro zmírnění rizika naše služba detekce anomálií používá algoritmy strojového učení k určení normálního měřeného fakturačního chování, analýze měřeného využití fakturace a zjišťování anomálií s minimálním zásahem uživatele.
Pokud se zjistí anomálie ve vašem účtované fakturaci účtované podle měrného využití, zobrazí se vám upozornění. To vám dává příležitost prozkoumat a oznámit nám, jestli je anomálie potvrzena jako skutečný problém. V tomto okamžiku je možné provést akce, které se dají provést k proaktivnímu řešení problému fakturace zákazníka.
Kromě náhlých špiček, poklesů a trendových změn měření využití fakturace náš model také počítá se sezónními účinky. Vzhledem k tomu, že fakturace účtovaná podle měrného využití se komunikuje prostřednictvím dat nadlimitního využití, náš model také dokáže řádně zpracovat dlouhá období chybějících dat.
Následují příklady výsledků detekce anomálií. Očekávaný rozsah se zobrazuje jako žlutý pruh. Přijatelné využití fakturace účtované podle měřených dat se v pásmu zobrazuje jako zelené hvězdičky. Využití fakturace mimo pásmo se zobrazí jako červená tečka.
Anomálie zjištěné mimo předvídatelný trend:
Anomálie zjištěné mimo opakující se cyklický trend:
Anomálie zjištěné vzestupným trendem:
Jak funguje služba detekce anomálií
Detekce anomálií je povolená automaticky pro všechny měřené využití fakturace. Když odešlete události využití do Microsoftu, služba detekce anomálií vytvoří model očekávaných hodnot na základě minulých dat o využití. Tento model běží každý týden.
Funkce detekce anomálií na úrovni měřiče a jednotlivých zákazníků To znamená, že každý měřič s každým zákazníkem má model natrénovaný na základě vzorce předchozího využití tohoto měřiče tohoto zákazníka.
Model funguje generováním retrospektivních intervalů spolehlivosti. Prognóza časových řad je generalizovaný doplňkový model skládající se z části předpovědi trendu a části sezónnosti. Vzhledem k tomu, že model je formulován jako regresní úloha, může elegantně zpracovat dlouhá období chybějících dat. Pokud pozorování spadá mimo předpokládané intervaly spolehlivosti, znamená to, že pozorování nelze vysvětlit na základě historických vzorů měřené fakturace, a proto může být anomálie.
Oznámení detekce anomálií
V Partnerském centru můžete vyhodnotit, spravovat a potvrdit anomálie. Postup najdete v tématu Správa anomálií fakturace účtovaných podle měřených dat v Partnerském centru.
Pokud chcete zajistit, aby se zákazníkům neúčtovaly poplatky za měřené využití, měli byste zjistit, jestli zjištěné anomálie představují skutečné problémy. Pokud ano, můžete potvrdit nesprávné využití v Partnerském centru.
Doporučujeme ověřit, jestli jsou zjištěné anomálie normálním využitím. Tím se zlepší data anomálií, která vám poskytneme. Pokud anomálie představuje potenciálně vysoké finanční riziko, můžeme vás kontaktovat a potvrdit využití.
Kdy a jak získat podporu
Pokud jste nám poslali nesprávné účtované využití účtované podle měrného využití, které zákazníkovi způsobí snížení poplatků, nespustíme zákazníkovi fakturu za nevysvěcené využití nebo za toto využití zaplatíme. V důsledku podsestavování musíte nést ztrátu výnosů.
Pokud platí některý z následujících případů, můžete upravit částku využití v Partnerském centru, což bude mít za následek refundaci nebo úpravu fakturace pro vaše zákazníky:
- Potvrdili jste, že jedna z nalezených anomálií představuje skutečný problém a nesprávné využití by vedlo k nadměrnému účtování poplatků zákazníka.
- Zjistili jste, že jste nám poslali nesprávné využití a nesprávné využití by vedlo k nadměrnému účtování zákazníka.
Odeslání lístku podpory souvisejícího s měřenými fakturačními anomáliemi:
- Přihlaste se do Partnerského centra a vyberte ikonu nápovědy (?).
- Do pole Souhrn problému zadejte fakturaci účtovanou podle měrného měření.
- V seznamu Pracovních prostorů vyberte Nabídky Marketplace.
- V poli Typ problému vyberte jednu z následujících možností:
- Účtované fakturace > – Nesprávné využití odeslané pro nabídku Aplikace Azure lications
- Měření fakturace > – Nesprávné využití odeslané pro nabídku SaaS
- Vyberte Zkontrolovat řešení.
- Pokud chcete odeslat lístek podpory, projděte si doporučené dokumenty nebo vyberte Kontaktovat podporu .
Další možnosti podpory vydavatele najdete v tématu Podpora programu komerčního marketplace v Partnerském centru.
Související obsah
- Přečtěte si informace o rozhraní API služby měření marketplace.
- Správa měřených fakturačních anomálií v Partnerském centru