příslušné role: Všichni uživatelé, kteří se zajímají o Partnerské centrum
Projděte si nejčastější dotazy týkající se nabídek profesionálních služeb pro Microsoft AppSource nebo Azure Marketplace v Partnerském centru.
Může partner prodávat profesionální služby mimo USA, Spojené království nebo Kanadu?
Ne. Partner musí mít ID prodejce v USA, Spojeném království nebo Kanadě, aby mohl prodávat profesionální služby na Marketplace. Pokud chcete nastavit nové ID prodejce pro Marketplace, přečtěte si téma Vytvoření účtu komerčního marketplace v Partnerském centru.
Může partner prodávat zákazníkům mimo USA, Spojené království nebo Kanadu?
Ne. Zákazníci musí mít fakturační účet s adresou kupujícího v USA, Spojeném království nebo Kanadě, aby mohli nakupovat profesionální služby na Marketplace. Mnoho zákazníků má fakturační účet v USA i v případě, že obchodují v jiných zemích nebo oblastech, takže ve spolupráci se zákazníkem identifikujte příslušné ID fakturačního účtu, se kterým se má transakce provádět.
Kdy bude tato funkce dostupná mimo USA, Spojené království nebo Kanadu?
Plánujeme tuto funkci povolit globálně, ale časové osy momentálně nejsou k dispozici.
Jak jsou odborné služby zdaněné?
Profesionální služby jsou zdaněné pomocí stejných daňových zásad, které existují dnes pro ostatní produkty Marketplace: podrobnosti o dani pro komerční marketplace Microsoftu. Při publikování nabídky se zobrazí výzva k výběru kategorie, do které spadá vaše služba (posouzení, struční, zákaznická podpora, implementace, migrace, testování konceptu nebo workshop). Každá kategorie má svůj vlastní daňový kód. Nepřístupňujeme sazbu pro každou kategorii.
Pokud má odborná služba více kategorií, kterou kategorii zvolím při publikování?
Kategorie, kterou vyberete během publikování nabídky, určuje kód daně, který je přiřazen k vaší službě. Pokud by vaše služba mohla platit pro více kategorií, zvolte kategorii, která je nejrelevavantnější. Nepřístupňujeme sazbu pro každou kategorii.
Můžu zahrnout poplatky za služby jako součást ceny softwaru?
Ano. Poplatky za služby, jako je podpora zahrnutá do vaší nabídky a fakturovaná prostřednictvím marketplace mimo typ nabídky profesionálních služeb, můžou být pouze doplňkové součásti (méně než 10%) celkové ceny účtované koncovým zákazníkům.
Mají transakce profesionálních služeb nárok na výhody Azure?
Ne. Profesionální služby nemají nárok na výhodu Azure. Nákupy profesionálních služeb se nezapočítávají do závazku microsoft Azure Consumption zákazníka (MACC).
Je možné profesionální služby prodávat prostřednictvím vícedílné soukromé nabídky?
Ne. Profesionální služby nejsou podporovány v privátních nabídkách s více částmi. Tuto funkci plánujeme povolit, ale časové osy momentálně nejsou k dispozici.
Co se stane se stávající nabídkou konzultačních služeb pouze pro výpis?
Typ nabídky dříve známý jako Konzultační služba podporuje pouze výpisové služby v podpoře softwaru Společnosti Microsoft. Tato funkce je stále dostupná v Partnerském centru jako profesionální služba určená jen pro výpis a je povolená na všech trzích.
Prostředí výkladní skříně pro zákazníky se nezměnilo a vypisování profesionálních služeb v podpoře softwaru Microsoftu se stále zobrazuje zákazníkům na Azure Marketplace a AppSource jako konzultační služba.
Proč se vyžadují informace o výpisu, pokud moje služba není veřejně zjistitelná?
Vydavatelé můžou dál sdílet informace o výpisu se zákazníky prostřednictvím přímého odkazu na web Azure Portal.
Potřebuje zákazník aktivovat nákup?
Pro profesionální nákupy služeb není nutná aktivace. Předplatné se po dokončení nákupu automaticky aktivuje.
Jak můžu zkontrolovat, jestli zákazník dokončil nákup?
Vydavatelé můžou pomocí řídicího panelu Přehledy v Partnerském centru monitorovat stav objednávek a sledovat, které nákupy zákazník provádí.
Jak zajistím, aby zákazník nekoupil více služeb, než můžu splnit?
Zákazníci musí být rozšířeni o vyjednanou soukromou nabídku, aby mohli dokončit profesionální nákup služeb. Zákazník nemůže automaticky prodloužit platnost nákupu služeb nad rámec délky fakturačního období zadaného v privátní nabídce. Zákazník si může službu koupit jenom jednou a nemůže upgradovat svůj plán, aniž by prodloužil další soukromou nabídku.