Program Cloud Solution Provider (CSP)
Tento článek vysvětluje, jak nakonfigurovat nabídku tak, aby byla k dispozici pro program CSP (Cloud Solution Provider). Kromě publikování nabídek prostřednictvím online obchodů s komerčním marketplace můžete také prodávat prostřednictvím programu CSP, abyste dosáhli milionů kvalifikovaných zákazníků Microsoftu, kteří program obsluhují.
Nové nebo existující nabídky pro dostupnost v programu CSP můžete nakonfigurovat na základě výslovného souhlasu, což partnerům CSP umožňuje prodávat vaše produkty a vytvářet řešení se sadou pro zákazníky.
Vydavatelé zodpovídají za poskytování podpory koncovým zákazníkům a za poskytování mechanismu pro partnery v programu CSP nebo za zákazníky, kteří vás chtějí kontaktovat s žádostí o podporu. Osvědčeným postupem je poskytnout partnerům v programu CSP uživatelskou dokumentaci, školení a oznámení o stavu a výpadku služeb (podle potřeby), aby partneři v programu CSP mohli zpracovávat žádosti o podporu od zákazníků na úrovni 1.
K vyjádření souhlasu s prodejem partnerů v programu CSP mají nárok následující nabídky:
- Nabídky transakcí typu Software jako služba (SaaS)
- Virtuální počítače (VM)
- Šablony řešení
- Spravované aplikace
- Nabídky Dynamics 365 Business Central (nové)
Poznámka:
Kontejnery a plány přineste si vlastní licenci (BYOL) se ve výchozím nastavení přihlašují k prodeji partnery v programu CSP.
Konfigurace nabídky
Při vytváření nabídky v Partnerském centru nakonfigurujte nastavení výslovného souhlasu s programem CSP.
Výslovný souhlas v Partnerském centru
Prostředí pro vyjádření souhlasu se nachází v modulu cílové skupiny CSP Reseller:
Máte na výběr ze tří možností:
- Jakýkoli partner v programu CSP.
- Vyberu konkrétní partnery v programu CSP.
- V programu CSP nejsou žádní partneři.
Možnost 1: Jakýkoli partner v programu CSP
Výběrem této možnosti mají všichni partneři v programu CSP nárok na prodej nabídky svým zákazníkům.
Možnost 2: Výběr konkrétních partnerů v programu CSP
Výběrem této možnosti autorizujete, kteří partneři v programu CSP mají nárok na opětovný prodej vaší nabídky.
Pokud chcete autorizovat partnery, vyberte Vybrat partnery CSP a zobrazí se nabídka, která umožňuje vyhledávat podle názvu partnera nebo ID tenanta Microsoft Entra.
Můžete použít filtry hledání, jako je Země, Kompetence nebo Dovednost.
Jakmile vyberete seznam partnerů, vyberte Přidat.
Na stránce cílové skupiny CSP se zobrazí tabulka zobrazující seznam vybraných partnerů.
Výběrem možnosti Uložit koncept zaregistrujte provedené změny.
Pokud je tato nabídka nepublikovaná, můžete nabídku publikovat a zpřístupnit ji vybraným partnerům.
Poznámka:
Pokud autorizujete partnera v programu CSP v dané oblasti, může nabídku prodat každému zákazníkovi, který patří do dané oblasti. Další informace o klasifikaci nabídek CSP v oblastech najdete v tématu Regionální trhy a měna programu Cloud Solution Provider.
Pokud aktualizujete seznam CSP publikované nabídky, přidejte partnery a vyberte Synchronizovat cílovou skupinu CSP.
Pokud máte nabídku, která už obsahuje seznam autorizovaných partnerů a chcete použít stejný seznam pro jinou nabídku, použijte import /export. Přejděte na nabídku se seznamem CSP a vyberte Exportovat ZSP. Funkce vyvíjí .csv soubor, který lze importovat do jiné nabídky.
Možnost 3: V programu CSP nejsou žádní partneři
Výběrem této možnosti se odhlásíte od nabídky z programu CSP. Tento výběr můžete kdykoli změnit.
Zrušení ověřování partnerů v programu CSP
Pokud jste partnera autorizovali v programu CSP a tento partner už produkt předělal svým zákazníkům, nebudete ho moct deauthorizovat.
Pokud partner v programu CSP neprodal váš produkt svým zákazníkům a po publikování vaší nabídky chcete tento CSP odebrat, postupujte podle následujících pokynů:
Přejděte na stránku žádosti o podporu. Prvních několik rozevíracích nabídek se automaticky vyplní za vás.
Poznámka:
Neměňte předem vyplněné výběry rozevíracích nabídek.
V části Vybrat verzi produktu vyberte Live Offer Management(Správa živých nabídek).
V části Vyberte kategorii, která nejlépe popisuje problém, zvolte kategorii, která odkazuje na vaši nabídku.
V části Vyberte problém, který nejlépe popisuje problém, vyberte Aktualizovat existující nabídku.
Výběrem možnosti Další přejděte na stránku Podrobnosti o problému a zadejte další podrobnosti o vašem problému.
Jako název problému použijte deauthorizaci CSP a vyplňte zbývající požadované části.
Navigace mezi možnostmi
V této části můžete přecházet mezi třemi možnostmi prodejce CSP.
Přechod z možnosti jedna: Libovolný partner v programu CSP
Pokud je vaše nabídka aktuálně možnost 1: Jakýkoli partner v programu CSP a chcete přejít na některou z dalších dvou možností, vytvořte žádost pomocí následujících pokynů:
Přejděte na stránku žádosti o podporu. Prvních několik rozevíracích nabídek se automaticky vyplní za vás.
Poznámka:
Neměňte předem vyplněné výběry rozevíracích nabídek.
V části Vybrat verzi produktu vyberte Live Offer Management(Správa živých nabídek).
V části Vyberte kategorii, která nejlépe popisuje problém, zvolte kategorii, která odkazuje na vaši nabídku.
V části Vyberte problém, který nejlépe popisuje problém, vyberte Aktualizovat existující nabídku.
Výběrem možnosti Další přejděte na stránku Podrobnosti o problému a zadejte další podrobnosti o vašem problému.
Jako název problému použijte deauthorizaci CSP a vyplňte zbývající požadované části.
Poznámka:
Pokud se pokoušíte přejít na možnost dvě a partner v programu CSP už nabídku přepnul svým zákazníkům, tento partner už je ve vašem seznamu autorizovaných partnerů.
Přechod z možnosti 2: Výběr konkrétních partnerů v programu CSP
Pokud je vaše nabídka aktuálně možnost 2: Vyberu konkrétní partnery v programu CSP a chcete přejít na možnost jedna: Libovolný partner v programu CSP, vytvořte žádost pomocí následujících pokynů:
Přejděte na stránku žádosti o podporu. Prvních několik rozevíracích nabídek se automaticky vyplní za vás.
Poznámka:
Neměňte předem vyplněné výběry rozevíracích nabídek.
V části Vybrat verzi produktu vyberte Live Offer Management(Správa živých nabídek).
V části Vyberte kategorii, která nejlépe popisuje problém, zvolte kategorii, která odkazuje na vaši nabídku.
V části Vyberte problém, který nejlépe popisuje problém, vyberte Aktualizovat existující nabídku.
Výběrem možnosti Další přejděte na stránku Podrobnosti o problému a zadejte další podrobnosti o vašem problému.
Jako název problému použijte deauthorizaci CSP a vyplňte zbývající požadované části.
Pokud je vaše nabídka aktuálně možnost 2: Vyberu konkrétní partnery v programu CSP a chcete přejít na možnost 3: V programu CSP nebudete moct přejít pouze na tuto možnost, pokud partneři v programu CSP, u kterého jste dříve autorizovali, nabídku koncovým zákazníkům nepředali. K vytvoření požadavku použijte následující pokyny:
Přejděte na stránku žádosti o podporu. Prvních několik rozevíracích nabídek se automaticky vyplní za vás.
Poznámka:
Neměňte předem vyplněné výběry rozevíracích nabídek.
V části Vybrat verzi produktu vyberte Live Offer Management(Správa živých nabídek).
V části Vyberte kategorii, která nejlépe popisuje problém, zvolte kategorii, která odkazuje na vaši nabídku.
V části Vyberte problém, který nejlépe popisuje problém, vyberte Aktualizovat existující nabídku.
Výběrem možnosti Další přejděte na stránku Podrobnosti o problému a zadejte další podrobnosti o vašem problému.
Jako název problému použijte deauthorizaci CSP a vyplňte zbývající požadované části.
Přechod z možnosti 3: V programu CSP nejsou žádní partneři
Pokud je vaše nabídka aktuálně možnost 3: V programu CSP nejsou žádní partneři, můžete kdykoli přejít na některou z dalších dvou možností.
Sdílení prodejních a podpůrných materiálů s partnery v programu CSP
Pokud chcete partnerům v programu Cloud Solution Provider pomoct co nejúčinněji vyjádřit vaši nabídku a zapojit se do vaší organizace, musíte odeslat prodejní a podpůrné materiály, které budou k dispozici prodejcům. Tyto prostředky nebudou vystaveny zákazníkům v online obchodech.
Kanál CSP Partnerského centra
Pokud jste se přihlásili do kanálu CSP v Partnerském centru, musí vydavatelé zadat adresu URL, která hostuje relevantní marketingové materiály a kontaktní informace kanálu v modulu výpisu nabídek.
