Sdílet prostřednictvím

Řídicí panel zákazníků – Výkonnost cloudového produktu

  • Článek

Příslušné role: Agent pro správu | Prohlížeč sestav | Prohlížeč sestav pro vedení

Řídicí panel Zákazníci zobrazuje data zákazníků, kteří splňují alespoň jednu z následujících podmínek:

  • Získané cloudové produkty, jako je Office, Azure a Dynamics, od vás

    - nebo -

  • Byli jste zaměstnáni pro nasazení a správu těchto produktů v jejich tenantech.

Řídicí panel zákazníků obsahuje následující části, které jsou zde popsány:

Shrnutí

Souhrnná část představuje snímek různých klíčových ukazatelů výkonu (KPI) souvisejících s vašimi zákazníky, například:

  • Zákazníci
  • Aktivní zákazníci
  • Předplatná
  • Přidaní zákazníci
  • Zákazníci odešli
  • Zákazníci podle jednotlivých produktů.

Filtry na úrovni stránky platí pro každý oddíl.

Snímek obrazovky nástěnky Souhrn zákazníků zobrazuje pruhové grafy a počty zákazníků, kteří jsou aktivní, nedávno přidaní, odpadlí, nebo podle konkrétního produktu.

Aktuální zákazníci

  • Aktuální počet všech zákazníků, se kterými je vaše organizace spojená, prostřednictvím různých typů přisuzování napříč všemi cloudovými produkty, jako jsou Office, Azure a Dynamics. Zákazník se počítá, pokud má alespoň jedno předplatné se stavem Aktivní.
  • Procento poklesu (%) zákazníků během vybraného rozsahu kalendářních dat
  • Mikro graf zobrazuje trend v počtu zákazníků měsíc po měsíci v rámci vybraného časového období.

Aktivní zákazníci

  • Aktuální počet zákazníků s aktivním využitím produktů, jako je aktivní využití v libovolném cloudovém produktu.
  • Procento růstu nebo poklesu (%) aktivních zákazníků během vybraného časového období
  • Mikrograf zobrazuje měsíční trend počtu aktivních zákazníků v rámci vybraného časového období.

Čistý přírůstek zákazníků

  • Čistý počet všech zákazníků přidaných během vybraného časového období Bere v úvahu všechny zákazníky přidané a zrušené (přidané nebo ztracené) během vybraného časového období.
  • Procento růstu nebo poklesu (%) zákazníků, kteří byli přidáni během vybraného časového rozmezí.
  • Mikro chart zobrazuje měsíční trend zákazníků přidaných během vybraného datového rozmezí.

Fluktuace za poslední měsíc

  • Počet všech zákazníků, kteří odešli během posledního měsíce vybraného časového období. Zákazník se považuje za ztracený, pokud zákazník nemá jedno předplatné s aktivním stavem.
  • Procento změn zákazníků během vybraného rozsahu kalendářních dat
  • Mikrograf zobrazuje meziměsíční trend odcházejících zákazníků během vybraného časového období.

Zákazníci podle produktů

  • Aktuální počet zákazníků distribuovaných napříč různými cloudovými produkty, jako jsou Office 365, Azure a Dynamics.

Geografické šíření vašich zákazníků

Počet aktuálních zákazníků, aktuální aktivních zákazníků a zákazníků nově přidaných během vybraného rozsahu kalendářních dat se mapují geograficky pomocí země nebo oblasti zákazníka. Procenta zobrazená pod metrikou označují procentuální příspěvek dané země/oblasti součtu pro danou metriku. V tabulce můžete vyhledat a vybrat zemi nebo oblast. Všechny sloupce v tabulce lze řadit.

Screenshot of Partner Center Insights Customer report by geography shows world map and list of total, added, and new customers by region.Snímek obrazovky se sestavou Přehledy zákazníků v Partnerském centru podle zeměpisu zobrazuje mapu světa a seznam celkového součtu, přidaného a nového zákazníka podle oblasti.

Přidávání a ztráta zákazníků

Trend zákazníků s rozdělením na nový, existující a churnovaný pro vybraný rozsah kalendářních dat

  • Osa x představuje měsíce vybraného rozsahu kalendářních dat.
  • Osa y představuje počet zákazníků.
  • Zákazníci, kteří odešli, jsou znázorněni na záporné straně osy y.
  • Skládaný sloupcový graf představuje rozpis nových, stávajících a churnovaných zákazníků za měsíc.
  • Sloupcový graf můžete znovu sestavit s konkrétními položkami zásobníku tak, že je vyberete v legendě.
  • Pomocí posuvníku v horní části grafu můžete přiblížit určité období.

Screenshot of Partner Center Insights Customer report with bar graph shows the number of customers added, lost, or churned over a period of time.Snímek obrazovky sestavy analýzy zákazníků v Partnerském centru s pruhovým grafem, který znázorňuje počet přidaných, ztracených nebo odpadlých zákazníků v průběhu určitého časového období.

Rozdělení zákazníků

Rozpis aktuálních zákazníků podle umístění programu Microsoft AI Cloud Partner Program, segmentů zákazníků, prodejního kanálu nebo cenového modelu Azure a typu atribuce

Výběrem příslušných karet nad grafem zobrazíte rozpis podle těchto kategorií.

Graf můžete znovu sestavit tak, že vyberete nebo zrušíte výběr konkrétních dimenzí tak, že vyberete položky legendy.

Rozpis zákazníků podle produktů

Rozčlenění počtu aktuálních zákazníků podle produktů a kódů SKU/plánů.

Výběrem produktu ve výsečovém grafu s rozpisem produktů zobrazíte rozpis podle skladových položek a plánů v grafu vedle něj.

Screenshot of Customers by product report shows trends.Snímek obrazovky se sestavou Zákazníků podle produktů zobrazuje trendy.

Screenshot of Customers by product report.Snímek obrazovky se sestavou zákazníků podle produktu

Trend distribuce zákazníků

Měsíční trend distribuce vašich zákazníků během vybraného rozsahu dat podle trhů, segmentů, umístění programu Microsoft AI Cloud Partner Program a produktů, které získali.

Výběrem příslušných karet v grafu zobrazíte trend podle těchto kategorií.

  • Osa X představuje měsíce vybraného rozsahu dat.
  • Na ose Y je počet zákazníků pro vybranou kategorii (výběr záložky).

Když najedete myší na sloupce grafu, zobrazí se rozpis hodnot jednotlivých zásobníků.

Pomocí posuvníku v horní části grafu můžete přiblížit data o určitém období.

Screenshot of customer distribution trend report showing charts you can view by market, segment, partner location, or products.Snímek obrazovky zprávy o trendech distribuce zákazníků s grafy, které si můžete prohlédnout podle trhu, segmentu, umístění partnera nebo produktů

Graf Aktivní zákazníci

Graf měsíčního trendu porovnávání aktivních a celkových zákazníků pro vybraný rozsah kalendářních dat. Sloupce představují počet aktivních zákazníků každý měsíc a řádek představuje celkový počet zákazníků každý měsíc.

Screenshot of Partner Center Insights Active customers report showing charts over time of active customers.Snímek obrazovky zprávy Aktivní zákazníci v nástroji Partner Center Insights zobrazující grafy aktivních zákazníků v průběhu času

Související obsah

Pro více sestav viz Použití sjednoceného řídicího panelu přehledů v Partnerském centru.

Poznámka:

Nezpracovaná data této sestavy si můžete stáhnout z sekce Stažení sestav v pracovního prostoru Insights. Pro více informací navštivte Stahování sestav.