Sdílet prostřednictvím

Stránka zákazníků pro zapojení MCI

  • Článek

příslušné role: Správce pobídek | Uživatel pobídek

Na stránce Zákazníci se zobrazují asociace zákazníků, které mají relevantní partnerské aktivity pro angažovanost partnerů.

Na stránce Zákazníci každé rezervace se zobrazí všichni zákazníci, kteří vám udělili souhlas s jakoukoli předchozí žádostí o rezervaci.

Závazky jsou seřazeny podle:

  • způsobilí: Zákazníci, kteří mají nárok na zapojení.

  • Nezpůsobilí: Zákazníci, kteří nejsou způsobilí pro účast.

    Zákazníci nemusí mít nárok na zapojení, protože:

    • Nesplňují kritéria způsobilosti pro zapojení nebo
    • Dosáhli povoleného limitu na počet aktivních nebo povolených nároků, které může mít daný zákazník.

    Karta Nezpůsobilá nezobrazuje podrobnosti o zapojení typu aktivity partnera, které umožňuje nominovat zákazníky pouze pomocí ID příležitosti v Microsoft Sales Experience (MSX).

  • Dokončit: Zobrazuje podrobnosti o všech pohledávkách zákazníků, které jsou v konečném stavu a nevyžadují další akci. Tyto podrobnosti mohou být nároky zákazníků, které byly dokončeny, vypršely, byly zrušeny nebo byly konečně odmítnuty. Pokud chcete zobrazit podrobnosti o dokončených nárocích, vyberte číslo nároku ve sloupci ID nároku.

V případě jakéhokoli zapojení musíte buď přidat zákazníka, nebo přihlásit zákazníka, ale ne obojí.

Přidání zákazníka

  1. Na stránce Zákazníci příslušné rezervace na kartě Opravňující vyberte Přidat zákazníka.

  2. Zadejte přátelský název nároku.

  3. Vyberte ID umístění programu partnerů Microsoft AI Cloud pro zapojení a pak vyberte Další.

    K zapojení MCI mají nárok jenom ID umístění programu Microsoft AI Cloud Partner Program, která jsou zaregistrovaná v programu MCI. Pokud chcete vybrat umístění, musí mít váš uživatelský profil v Partnerském centru buď oprávnění uživatele pobídek, nebo oprávnění správce pobídek.

  4. Vyberte typ ID zákazníka, který chcete použít k přidání zákazníka. Pak můžete přejít k zadání hodnoty pro vybraný typ ID a pak vybrat Další.

    Mezi možnosti typu ID patří: název domény, ID tenanta , TPID (Top Parent ID), ID předplatného Azurenebo ID příležitosti MSX (ID příležitosti Microsoft Sales Experience).

    • U angažmá s pevnou mzdoumůžete zákazníka nominovat pomocí názvu domény, ID tenanta, TPIDnebo ID předplatného Azure podle pravidel způsobilosti zákazníka angažmá. Každé zapojení může umožnit nominaci zákazníků pomocí podmnožinou těchto ID.

      Pokud má zákazník nárok pouze prostřednictvím svého Top Parent ID (TPID), nebo pouze prostřednictvím ID tenanta , které není spojeno s jejich e-mailovou doménou, musíte zadat příslušné TPID nebo ID tenanta.

    • Pro proměnné odměny můžete nominovat zákazníka pouze pomocí MSX ID příležitosti .

    Poznámka

    kontroly způsobilosti:

    • Pokud zadáte název domény, systém odvozuje ID tenanta z domény zákazníka. Pak spustí kontrolu způsobilosti zákazníka.
    • Pokud zadáte ID tenanta, TPID, ID předplatného Azure nebo ID příležitosti MSX, provede se kontrola způsobilosti zákazníků s hodnotou ID uvedenou v tomto kroku. Stav způsobilosti jakéhokoli daného ID se automaticky nepřesadí na žádná další ID vlastněná stejným zákazníkem.
    • Pokud zadáte ID tenanta , systém zkontroluje, jestli odpovídá e-mailové doméně zákazníka. Pokud se najde neshoda, systém vás požádá o poskytnutí důvodu.

  5. Zvolte rezervace, pro které chcete zákazníka přidat.

    Na kartě Způsobilé jsou uvedena pouze ta angažmá nebo projekty, která mohou být vybrána a pro která máte nárok jak vy, tak váš zákazník. Karta Nezpůsobilá obsahuje seznam oprávněných rezervací spolu s důvody neligibility.

    U závazků s variabilní platboumůžete vybrat pouze jedno angazmá v procesu. Musíte zadat počet hodin, které potřebujete k dokončení rezervace se zákazníkem. Po dokončení procesu přidání zákazníka není možné aktualizovat počet hodin.

    Vyberte Další.

  6. Zadejte e-mail a kontaktní údaje zákazníka spolu s kontaktními informacemi pro vaši vlastní společnost. Vyberte Další.

  7. Zkontrolujte informace.

    V případě zakázek s proměnlivým odměňovánímzkontrolujte navrhovanou částku vyplácení za provedení zakázky se zákazníkem. Tato částka je založena na ID příležitosti MSX, počtu poskytnutých hodin a pravidlech proměnné výplaty.

  8. Po kontrole vyberte Přidat zákazníka.

    Po přidání zákazníka se zobrazí potvrzení a zákazník se zobrazí na příslušných stránkách Zákazníci pro rezervace vybrané v kroku 3.

Žádost o zákazníka

Na kartě Způsobilé na stránce Zákazníci se zobrazí seznam zákazníků, kteří vás (partnera) znají prostřednictvím jiných aktivních nebo dokončených spoluprací. Můžete zahájit interakci s jakýmkoliv z těchto zákazníků.

Pokud chcete ohlásit zákazníka, postupujte následovně:

  1. Ve sloupci akce vyberte Deklarovat zákazníka.

  2. Zadejte přátelský název pro deklaraci.

  3. Zvolte ID umístění programu Microsoft AI Cloud Partner Program pro spolupráci.

    Zobrazí se jenom ID umístění programu Microsoft AI Cloud Partner Program, která jsou zaregistrovaná v programu MCI a která mají nárok na toto zapojení.

    Vyberte Další.

  4. Zvolte závazky, které chcete přidat, a pak vyberte Další.

  5. Zadejte e-mail a kontaktní údaje zákazníka spolu s kontaktními informacemi pro vaši vlastní společnost a pak vyberte Další.

  6. Zkontrolujte informace a vyberte Přidat zákazníka.

    Potvrzení, že zákazník byl přiřazen, se zobrazí.

Pokud chcete provést interakci se zákazníkem, musíte požádat zákazníka o souhlas, což je jejich souhlas k účasti na této interakci.

Po přidání nebo vyžádání zákazníka na základě konkrétní rezervace budete mít definovaný počet dní k získání souhlasu.

Žádost o souhlas zákazníka:

  1. Ve sloupci Akce vyberte Odeslat e-mail se souhlasem zákazníka.

  2. V případě potřeby zkontrolujte a aktualizujte již poskytnuté e-maily a kontaktní informace zákazníka spolu s kontaktními informacemi pro vaši vlastní společnost a pak vyberte Další.

  3. Zadejte odhadovanou velikost obchodu (, ekvivalent v $USD), která je přidružena k tomuto nároku, a poté vyberte Další.

    Toto pole by se mělo použít stejným způsobem jako hodnota velikosti obchodu požadovaná v doporučeních v Partnerském centru. Velikost dohody by měla odrážet odhadované výnosy z licence, sedadla nebo spotřeby, které se mají získat z prvních 12 měsíců využití této pobídky vztahující se k uplatněnému zákazníkovi.

    Zadejte nejlepší možný odhad velikosti dohody, protože po odeslání žádosti o souhlas zákazníka se toto pole nedá aktualizovat.

    Informace, které zadáte v tomto poli, nebudou mít vliv na nárok na způsobilost nebo výplatu. Microsoft pracuje na vylepšení MCI pro podporu vztahů s partnery a zlepšení schopnosti Microsoftu společně s partnery prodávat.

  4. Zkontrolujte podrobnosti a přečtěte si právní omezení, poté vyberte Odeslat požadavek na souhlas.

    E-mail se pošle zákazníkovi, aby mohl rezervaci přijmout nebo odmítnout.

    • Pokud jste neobdrželi souhlas, můžete poslat připomenutí tak, že vyberete Znovu odeslat e-mail pro vyjádření souhlasu zákazníka ve sloupci Akce.
    • Pokud byl zákazník nově přidaný, ale odmítne účast na rezervaci nebo nereaguje v požadovaném čase, už se na stránce Zákazníci pro danou rezervaci nezobrazí.

    Jakmile zákazník poskytne souhlas, musíte odeslat svou žádost na časové ose definované podle typu rezervace.

Vytváření doporučení a společný prodej prostřednictvím nároku na zapojení s MCI.

Microsoft pracuje na vylepšení MCI pro podporu vztahů s partnery a pomáhá usměrňovat schopnosti Microsoftu při společném prodeji s partnery.

Některá partnerství typu aktivity mohou mít povolené vytváření doporučení a spoluprodej. Když partner vytvoří žádost (například přidání nebo deklaraci zákazníka a žádost o souhlas od zákazníka), systém zkontroluje rezervaci a podrobnosti o zákaznících. Pokud jsou splněny určité podmínky, systém vytvoří doporučení vedené partnerem odpovídající nároku.

Odkaz na doporučení vedené partnerem se zobrazí na stránce s podrobnostmi žádosti. Partneři s rolí správce referenčních seznamů můžou vybrat referenční seznam a zobrazit další podrobnosti.

Jakmile žádost získá souhlas od zákazníka, doporučení od partnera může být povýšeno na doporučení ke spoluprodeji, pokud zákazník splňuje podmínky pro upgrade. Prodejci v terénu Microsoftu pak získají přehled o žádosti a mohou spolupracovat na prodeji s partnery.

Související obsah