Správa nabídek na konci prodeje
Příslušné role: Agent pro správu | Správce fakturace | Agent helpdesku | Prodejní agent
Konec prodeje (EOS) představuje nabídky, které už nejsou k dispozici pro nákup v novém komerčním prostředí. Scénáře konce prodeje se můžou vztahovat na celý produkt, skladové položky, oblasti nebo trhy a konkrétní období. U těchto nabídek se stávající možnosti předplatného nedotknou a služby budou dál fungovat, když se nabídka přesune do stavu EOS. Konec prodeje se v současné době podporuje pro licencované služby a softwarové produkty NCE.
Existují dva různé stavy EOS: Konec prodeje (EOS) a Konec prodeje s převody (EndofSalewithConversions). Tyto dva stavy jsou ve většině funkcí podobné, s výjimkou, že EndofSaleWithConversions umožňuje partnerům upgradovat na vybrané označení produktů, skladových položek a termínů, které už nejsou k dispozici pro nový nákup, ale jsou k dispozici k upgradu.
Konec životnosti označuje nabídky, které už nejsou k dispozici k nákupu v novém komerčním prostředí a stávající předplatná se neprodlouží. Konec životnosti momentálně není aktivní, ale když je, partneři dostanou pokyny.
Nabídky, u kterých se blíží konec prodeje, můžou partneři najít v ceníku, viz Ceny a nabídky. Když nabídka dosáhne data účinnosti EOS uvedeného v ceníku, už není dostupná v katalogu Partnerského centra, včetně portálu a rozhraní API.
Existující předplatná
U stávajících předplatných zakoupených před datem účinnosti EOS to neovlivní. Partneři můžou dál spravovat svoje stávající předplatná (například prodloužit nebo aktualizovat licence).
Poznámka:
Aby partneři mohli obnovit stávající předplatná pro produkty EOS, musí povolit automatické obnovení. Partneři si nemůžou koupit nová předplatná produktů EOS. Předplatná se budou dál obnovovat, dokud partner nevymaží své automatické nastavení, platnost předplatného vyprší nebo se nevynutí konec životnosti.
Změny předplatných
U licencovaných nabídek založených na NCE už partneři nemohou po dosažení data účinnosti EOS provádět následující akce:
- Přechod (označovaný také jako upgrade), převod zkušebních verzí nebo naplánování změn nabídek EOS
- Midterm a plánované změny pro dobu trvání a četnost fakturace kombinace, které jsou EOS.
- Pokud už partner odeslal naplánovanou změnu před efektivním koncovým datem EOS, je tato změna povolená a zpracována.
V případě endofSaleWithConversions můžou partneři po dosažení data účinnosti EOS přejít (označované také jako "upgrade"), převést zkušební verze nebo naplánovat změny nabídky EndofSaleWithConversions. Partneři ale nebudou moct dokončit midterm a plánované změny kombinací doby trvání období nebo četnosti fakturace, které jsou EndofSaleWithConversions.
Například pro sady Microsoft 365 a Office 365 Enterprise s Teams, které jsou nabídky EndofSaleWithConversions, můžou partneři prodloužit, upgradovat a aktualizovat počet licencí pro stávající předplatné. U těchto skladových položek EndofSaleWithConversions už partneři nemůžou provádět změny četnosti fakturace, období předplatného nebo měny a zachovat stávající předplatné.
Partneři můžou převést nabídky EOS nebo EndofSaleWithConversions na aktivní produkty nebo skladové položky a dobu trvání. Partneři můžou také přejít z nabídek EOS na EndofSaleWithConversions nebo na jiné nabídky EndofSaleWithConversions.
Po dosažení data účinnosti EOS už partneři nemůžou plánovat změny s četností fakturace, která je EOS. Pokud už ale partner změnu naplánoval před efektivním koncovým datem EOS, je tato změna povolená a zpracována.
U časově neomezeného softwaru to nemá žádný vliv, protože se jedná o jednorázové nákupy bez možnosti prodloužení platnosti.
Partneři můžou převést nabídky EOS na aktivní produkty nebo skladové položky a dobu trvání.