Prodej softwarových předplatných prostřednictvím programu Cloud Solution Provider (CSP)
Příslušné role: Agent pro správu
Díky rezervacím Azure a předplatným serverů (předplatná Windows Serveru a SQL Serveru) můžou partneři v programu CSP lépe řešit rostoucí poptávku zákazníků za nákladově efektivnější řešení pro podporu vysoce předvídatelných a trvalých cloudových úloh.
Rezervace Azure a serverová předplatná můžete získat, zřídit a spravovat jménem komerčních zákazníků prostřednictvím Partnerského centra a webu Azure Portal pomocí Zvýhodněné hybridní využití Azure.
Zvýhodněné hybridní využití Azure pomáhá lépe zhodnotit licence Windows Serveru a ušetřit na virtuálních počítačích až 40 procent.
Zvýhodněné hybridní využití Azure můžete použít s licencemi Windows Server Datacenter a Windows Server Standard s programem Software Assurance. Podle používané edice můžete své licence převést nebo znovu použít na virtuálních počítačích s Windows Serverem v Azure a platit nižší základní výpočetní sazbu (například sazbu za virtuální počítače s Linuxem).
Trhy, ve kterých nejsou rezervace Azure dostupné
Důležité
Rezervace Azure nejsou k dispozici na následujících trzích:
| A až Gi | Gr to Pal | Pap do Z |
|---|---|---|
| Ålandy | Grónsko | Papua-Nová Guinea |
| Americká Samoa | Grenada | Pitcairnovy ostrovy |
| Andorra | Guadeloupe | Réunion |
| Anguilla | Guam | Saba |
| Antarktida | Guernsey | Svatý Bartoloměj |
| Antigua a Barbuda | Guinea | Svatá Lucie |
| Aruba | Guinea-Bissau | Svatý Martin (Francie) |
| Ázerbájdžán | Guyana | Saint Pierre a Miquelon |
| Benin | Haiti | Svatý Vincenc a Grenadiny |
| Bhútán | Heardův ostrov a McDonaldovy ostrovy | Samoa |
| Bonaire | Ostrov Man | San Marino |
| Bouvetův ostrov | Jan Mayen | Svatý Tomáš a Princův ostrov |
| Britské území v Indickém oceánu | Jersey | Seychely |
| Britské Panenské ostrovy | Kiribati | Sierra Leone |
| Burkina Faso | Kosovo | Svatý Eustach |
| Burundi | Laos | Svatý Martin (Nizozemsko) |
| Kambodža | Lesotho | Šalamounovy ostrovy |
| Středoafrická republika | Libérie | Somálsko |
| Čad | Madagaskar | Jižní Georgie a Jižní Sandwichovy ostrovy |
| Čína | Malawi | Jižní Súdán |
| Vánoční ostrov | Maledivy | Sv. Helena, Ascension a Tristan da Cunha |
| Kokosové ostrovy | Mali | Surinam |
| Komory | Marshallovy ostrovy | Špicberky |
| Kongo | Martinik | Svazijsko |
| Konžská demokratická republika | Mauritánie | Timor Leste |
| Cookovy ostrovy | Mayotte | Togo |
| Džibutsko | Mikronésie | Tokelau |
| Dominika | Montserrat | Tonga |
| Rovníková Guinea | Mosambik | Ostrovy Turks a Caicos |
| Eritrea | Myanmar | Tuvalu |
| Falklandské ostrovy | Nauru | Menší odlehlé ostrovy USA |
| Francouzská Guyana | Nová Kaledonie | Vanuatu |
| Francouzská Polynésie | Niger | Vatikán |
| Francouzská jižní území | Niue | Wallis a Futuna |
| Gabon | Norfolk | Jemen |
| Gambie | Severní Mariany | |
| Gibraltar | Palau |
Nákup softwarových předplatných jménem zákazníků
Pokud chcete koupit předplatná softwaru jménem zákazníka, postupujte následovně:
Přihlaste se do Partnerského centra a pak vyberte možnost Zákazníci.
Vyberte zákazníka ze seznamu.
Na stránce podrobností zákazníka vyberte Přidat produkty a pak podle pokynů na obrazovce vytvořte a platíte za objednávku.
Komerční ceny nezahrnují daň, s výjimkou Austrálie a Brazílie.
Zobrazení softwarových předplatných
Předplatná softwaru zakoupená 14. října 2021 nebo později:
- Vrátí rozhraní API Get Subscriptions .
- Zobrazí se na stránce Předplatná pro zákazníka.
- Zobrazit na stránce Software
Softwarová předplatná vrací rozhraní API Get Orders bez ohledu na datum, kdy byla zakoupena.
Předplatná softwaru zakoupená před 14. říjnem 2021:
- Rozhraní API Get Subscriptions nevrací*
- Na stránce Předplatná se nezobrazují*
Aktivace a správa softwarových předplatných
Po zakoupení musí být určitá předplatná softwaru stažena vámi nebo vaším zákazníkem.
Zákazníci používají centrum Správa Microsoftu 365 k zobrazení kódů Product Key a stažení informací. Informace o přístupu zákazníků k softwarovým klíčům najdete v dokumentaci k portálu pro správu Microsoftu.
Partneři používají Partnerské centrum k zobrazení kódů Product Key a stažení informací. K získání odkazu na klíče a stahování se vyžaduje role agenta správce.
Stažení softwaru a získání softwarových klíčů a odkazů:
Přihlaste se do Partnerského centra a pak vyberte možnost Zákazníci.
Vyberte zákazníka ze seznamu.
Na stránce podrobností zákazníka vyberte Software.
Zobrazí se seznam veškerého softwaru, který jste zakoupili jménem zákazníka.
Vyberte produkt a pak vygenerujte klíče a soubory ke stažení.
Vyberte Verze, Jazyk a Typ souboru a operační systém a pak vyberte Získat klíče a soubory ke stažení. Ne všechny produkty podporují výběr jazyka a typu souboru a operačního systému – v těchto případech jsou možnosti skryté.
Výběrem možnosti Získat klíč zobrazíte 32místný produkt v automaticky otevíraném dialogovém okně, které můžete zkopírovat a odeslat zákazníkovi.
Vyberte Stáhnout a stáhněte si bity softwaru.
Pokud chcete zákazníkovi poslat odkaz ke stažení bitů, vyberte Kopírovat odkaz .
Některé nákupy produktů nevyžadují stažení softwaru ani kódy Product Key. Tyto produkty se prodávají jako licence, které uživateli umožňují přístup ke službám, které produkt poskytuje.
Některé produkty mají specifické pokyny k instalaci (například rozšířené aktualizace zabezpečení (ESU)). Pro tyto produkty jsou k dispozici odkazy na pokyny k instalaci:
Vyberte produkt a pak vygenerujte klíče a soubory ke stažení.
Vyberte Verze, Jazyk a Typ souboru a operační systém a pak vyberte Získat klíče a soubory ke stažení. Ne všechny produkty podporují výběr jazyka a typu souboru a operačního systému – v těchto případech jsou možnosti skryté.
V části Software, Pokyny k instalaci vyberte Klikněte sem.
Zásady zrušení softwaru najdete v zásadách zrušení nového komerčního prostředí.
Důležité
Softwarové klíče jsou cenné a vysoce hledané duševní vlastnictví, takže je důležité pochopit rizika spojená s kopírováním odkazů a stahováním softwaru.
Poznámka:
Nákupy CSP se aktivují pomocí vícenásobného aktivačního klíče (MAK). Klíče služby správy klíčů (KMS) nejsou povolené ani na vyžádání.
Přesunutí místní licence zákazníka z VL na CSP bez výpadků
I když klíče Služby správy klíčů nejsou v CSP dostupné, můžete i nadále přesunout místní licence zákazníka z multilicenčního programu (VL) do CSP a zabránit výpadkům způsobeným přepnutím nákupního kanálu.
Služba Správy klíčů distribuuje licence klientům a tyto licence obvykle zůstávají aktivní po dobu 180 dnů, než se zařízení pokusí aktivaci obnovit. To znamená, že se zařízení aktivuje a po nějakou dobu poběží, než dojde k problémům.
Pokud zákazník během 180denního období nasadí nový aktivační klíč k vícenásobné aktivaci (MAK), a to buď ručně, nebo pomocí skriptu (pomocí
slmgr.vbs), nedojde k výpadku.Pokud zákazník během 180denního období nový klíč k vícenásobné aktivaci nenasadí a pokusí se později licenci prodloužit, může se zařízení omezit nebo zablokovat pro některé funkce, dokud se znovu neaktivuje.
Další informace naleznete v tématu Aktivace klientů s Windows 10 (Windows 10) – Nasazení systému Windows.
Pokud potřebujete pomoc s tímto typem nasazení, můžete odeslat žádost o technické presales a služby nasazení.
Stažení a licenční klíče předplatného serveru jsou dostupné zákazníkům prostřednictvím centra Správa Microsoftu 365 Center.
Vaši zákazníci můžou získat licenční klíče předplatného serveru CSP a stahovat je z webu Správa Microsoftu 365 Center.
Pokud chcete zobrazit licenční klíče a soubory ke stažení předplatného serveru CSP, musí zákazníci přejít na kartu Správa Microsoftu 365 Center>Billing>Your products>Software.
Zobrazení přístupu ke softwarovým klíčům a aktivitě stahování softwaru
Pro účely auditování nebo dodržování předpisů možná budete muset zkontrolovat seznam uživatelů, kteří mají přístup ke softwarovým klíčům předplatného serveru nebo stáhli software odběru serveru.
Poznámka:
Abyste mohli tyto protokoly aktivit zobrazit, musíte být správcem účtu, správcem referenčních seznamů nebo správcem marketingového obsahu.
Pokud chcete zkontrolovat uživatele, kteří mají přístup k softwarovým klíčům předplatného serveru nebo stáhli software předplatného serveru, postupujte následovně:
Přihlaste se k Partnerskému centru a vyberte ikonu Nastavení (ozubené kolo).
Vyberte Nastavení účtu a pak vyberte Protokol aktivit.
Zadejte rozsah dat pro aktivitu, kterou chcete zobrazit.
V protokolu aktivit se zobrazí seznam uživatelů, kteří během zadaného času přistupovali k softwarovým klíčům nebo stáhli software.
Automatické obnovení softwarových předplatných ve výchozím nastavení
Autorenewal má zjednodušit obnovení softwaru pro partnery a jejich zákazníky.
Předplatná softwaru:
- Automatické obnovení ve výchozím nastavení, pokud byly zakoupeny dne nebo po 14. říjnu 2021.
- Vyprší datum, které bylo uvedeno v okamžiku nákupu, pokud byly zakoupeny před 14. říjnem 2021 (to znamená, že se automaticky neaktualizovaly).
Chcete-li zapnout nebo vypnout autorenewal, postupujte následovně:
Přihlaste se do Partnerského centra a pak vyberte možnost Zákazníci.
Vyberte zákazníka ze seznamu.
Vyberte předplatné a pak zapněte nebo vypněte automatické prodlužování .
Vyberte položku Odeslat.
Správa četnosti fakturace
Spolu s určením doby trvání softwarového předplatného můžou partneři také určit četnost fakturace některých softwarových předplatných a rozdělit velké platby na několik menších poplatků placených za období předplatného. Díky tomu jsou služby v dosahu menších firem tím, že snižují tlak na peněžní toky.
Od 22. října 2021:
- Tříleté skladové položky produktů jsou k dispozici s roční nebo trienniální fakturací (každé tři roky).
- Windows Remote Desktop Server CAL 2022 je k dispozici s měsíční fakturací.
Před nákupem si můžete prohlédnout fakturační plány, které jsou k dispozici na obrazovce kontroly v Partnerském centru.
Pokud chcete nastavit četnost fakturace, vyberte fakturační cyklus měsíčních, ročních nebo trienniálních podle potřeb zákazníka a fakturačních plánů, které jsou dostupné pro předplatná softwaru, která kupujete.
Zrušení předplatného softwaru
Sedmidenní okno zrušení předplatného
Předplatné softwaru můžete zrušit během prvních sedmi dnů jakéhokoli období a získat poměrnou refundaci (s výjimkou případů, kdy to zákon vyžaduje jinak).
Zrušení není k dispozici po sedmi dnech. Pokud předplatné nezrušíte, účtuje se vám celý termín, i když zákazník přestane platit za předplatné nebo ho používá (platí pro jakýkoli fakturační plán).
Důležité informace o zrušení předplatného softwaru
- Abyste mohli nákup zrušit, musíte být agentem pro správu.
- Softwarové plány RedHat a SUSE se nedají zrušit ani vyměnit. Další informace najdete v tématu Předplacení plánů softwaru Azure.
- Při pokusu o zrušení předplatného můžete být upozorněni na následující informace:
- Koncové datum a čas okna zrušení
- Jestli už jste okno zrušení předali a už nemůžete předplatné zrušit
- Před zahájením procesu zrušení se ujistěte, že máte následující informace:
- Název zákazníka, identifikátor GUID tenanta nebo název domény
- Popisný název nebo ID softwarového předplatného, které chcete zrušit
- Informace o zrušení předplatného softwaru pomocí rozhraní API Partnerského centra najdete v tématu Zrušení nákupů softwaru.
Pokud chcete zrušit předplatné softwaru, postupujte následovně:
Přihlaste se do Partnerského centra a pak vyberte možnost Zákazníci.
Vyberte zákazníka ze seznamu.
Vyberte předplatné, které chcete zrušit.
V části Stav vyberte Zrušit předplatné.
Zobrazí se dialogové okno.
Pokud chcete potvrdit, že jste zprávu přečetli v dialogovém okně, vyberte ano, zrušte ji a potvrďte svůj záměr zrušit odběr softwaru.
Vyberte položku Odeslat.
Zrušení časově neomezeného softwaru
30denní časově neomezené okno zrušení softwaru
Časově neomezený nákup softwaru můžete zrušit do 30 dnů od data nákupu a neúčtovat se poplatek za předčasné ukončení. Časově neomezené nákupy softwaru nemůžete zrušit po 30 dnech.
Důležité informace o zrušení časově neomezeného softwaru
Před zahájením procesu zrušení se ujistěte, že máte následující informace:
- Název zákazníka, identifikátor GUID tenanta nebo název domény
- Název produktu, který chcete zrušit
- ID objednávky
Při pokusu o zrušení předplatného se můžou zobrazit následující informace:
- Kolik dní vám zbývá zrušit objednávku
- Jestli jste už prošli okno zrušení a už nemůžete objednávku zrušit
Důležité
Při zrušení objednávky se zobrazí zpráva s potvrzením zrušení. Může ale docházet ke zpoždění až 15 minut , než se zrušení zobrazí v Partnerském centru.
Pokud chcete zrušit časově neomezený software, postupujte následovně:
Přihlaste se do Partnerského centra a pak vyberte možnost Zákazníci.
Ze seznamu vyberte zákazníka a pak vyberte Software , aby se zobrazil seznam softwaru zakoupený pro zákazníka.
Vyhledejte nákup softwaru, který chcete zrušit, a vyberte Zrušit.
Zobrazí se dialogové okno.
Projděte si důležitou zprávu týkající se zrušení.
Výběrem možnosti Potvrdit zrušíte nákup.
Podrobnosti o po zrušení
Po zrušení nákupu:
Odvolávají se všechny související softwarové klíče a odkazy ke stažení. To znamená, že vy a váš zákazník už nebudete moct používat softwarové klíče a stahovat odkazy na zrušený nákup.
Vy a váš zákazník zodpovídáte za ukončení používání veškerého zrušeného softwaru. Zodpovídáte také za odinstalaci zrušeného softwaru a odebrání všech souvisejících softwarových stažení a odkazů.
Zrušená položka se stále zobrazí na stránce s podrobnostmi o softwaru zákazníka, ale aktivační klíč nebude k dispozici.
Na příští měsíční faktuře se zobrazí 100% kredit zrušené objednávky.