Sdílet prostřednictvím

Co dělat, když váš jediný správce opustil společnost

  • Článek

Příslušné role: Správce partnera v programu Microsoft AI Cloud Partner | Správce účtu | Globální správce

Tento článek popisuje, co dělat, když správce partnera v programu Microsoft AI Cloud Partner Program nebo správce účtu pro váš partnerský program Microsoft AI opustil společnost ve třech typických případech: pokud ještě zbývá globální správci, pokud tam nejsou, a pokud nejsou žádní uživatelé, kteří mají přístup k ID Microsoft Entra společnosti.

V účtu máte globálního správce.

Pokud je ve společnosti stále globální správce, může mu přiřadit roli správce partnera programu Microsoft AI Cloud Partner Program nebo správce účtu jiné osobě.

Přiřazení role správce partnera v programu Microsoft AI Cloud Partner Program nebo správce účtu:

  1. Přihlaste se k Partnerskému centru pomocí svého pracovního účtu a vyberte ikonu Nastavení (ozubené kolo).
  2. Vyberte pracovní prostor Nastavení účtu.
  3. V levé navigační nabídce vyberte Správu uživatelů.
  4. V rozevíracím seznamu filtru s informacemi o tom, kdo jsou globální správci vaší společnosti, vyberte Globální správce .
  5. Obraťte se na globálního správce a požádejte ho, aby vám přiřadil požadovanou roli.

V účtu nemáte žádné globální správce.

V Partnerském centru vyhledejte globální správce. (Postup hledání je uveden v předchozí odpovědi.)

Pokud ve vaší společnosti není žádný globální správce, který může přiřadit roli specifickou pro program Microsoft AI Cloud Partner, postupujte takto:

  1. Přejděte na portal.azure.com a přihlaste se pomocí svého pracovního účtu (například tom@contoso.com).

  2. V levém navigačním panelu nabídek vyberte možnost Nápověda a podpora .

  3. Na další stránce vyberte v rozevírací nabídce nový požadavek na podporu a typ technického problému, vložte všechny další podrobnosti a vyberte Další: Řešení.

    Snímek obrazovky znázorňující, jak najít správce na webu Azure Portal

  4. Po kontrole doporučených řešení na další stránce vyberte Další: Podrobnosti a zadejte požadované informace.

  5. Zkontrolujte a vytvořte žádost o podporu.

Zcela jste ztratili přístup

Pokud máte úplnou ztrátu přístupu, postupujte podle kroků pro převzetí správce a převezměte nespravovaný adresář jako správce Microsoft Entra.

Nejste si jistí, jestli už vaše společnost má pracovní účet?

Pokud si nejste jistí, jestli má vaše společnost pracovní účet, můžete to zkontrolovat pomocí následujících kroků:

  1. Přihlaste se k portálu pro správu Azure.
  2. V nabídce vlevo vyberte Microsoft Entra ID a pak vyberte Názvy domén. Pokud už máte pracovní účet, zobrazí se název vaší domény.

Poznámka:

Pokud máte aktivní předplatné Microsoft Azure nebo Microsoft 365, už máte pracovní účet a přihlašovací údaje by měly být stejné jako přihlašovací údaje, které se používají pro přístup k těmto službám.