Povolení konceptů e-mailů funkce Copilot

Agentům můžete umožnit získat pomoc od Copilota při psaní e-mailů zákazníkům. Tato funkce může pomoci agentům být produktivnější tím, že jim ušetří čas.

1. V Microsoft 365 Copilot pro Service se přihlaste do svého prostředí a poté na mapě webu vyberte Nastavení. Zobrazí se stránka Nastavení.
2. Zaškrtněte políčko Napsat e-mail: Získejte pomoc s návrhem e-mailové odpovědi, abyste Copilotovi povolili navrhovat e-maily.