Povolení konceptů e-mailů funkce Copilot

Zástupcům zákaznické podpory (zástupcům podpory nebo zástupcům) můžete povolit, aby při sestavování e-mailů zákazníkům získali pomoc od Copilot. Tato funkce může zástupcům pomoci zvýšit produktivitu tím, že jim ušetří čas.

1. V Microsoft 365 Copilot pro Service se přihlaste do svého prostředí a poté v mapě webu vyberte Nastavení. Zobrazí se stránka Nastavení.
2. Zaškrtněte políčko Napsat e-mail: Získejte pomoc s návrhem e-mailové odpovědi, abyste Copilotovi povolili navrhovat e-maily.