Sdílet prostřednictvím

Chyba "Vaši zprávu teď nemůžeme zobrazit" v Outlook Web Appu, když uživatel Exchange Online zobrazí zašifrovanou zprávu

  • Článek
  • Platí pro:
    Exchange Online

Původní číslo KB: 2971787

Problém

Když se uživatel Microsoft Exchange Online pokusí přečíst zprávu zašifrovanou Šifrování zpráv Microsoft Purview v Microsoft Outlook Web Appu, zobrazí se uživateli následující chybová zpráva: Vaši zprávu teď nemůžeme zobrazit. K tomuto problému dochází i v případě, že uživatel může odesílat šifrované zprávy z Outlook Web Appu.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože typy MIME přidružené k výchozím zásadám Outlook Web Appu se změnily tak, aby byl text/html TYP MIME odebrán nebo změněn.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, resetujte typy MIME přidružené k výchozím zásadám Outlook Web Appu na výchozí hodnoty. Postup je následující:

  1. Připojte se k Exchangi Online pomocí vzdáleného PowerShellu. Další informace o tom, jak to udělat, najdete v tématu Připojení k Exchangi Online pomocí vzdáleného PowerShellu.

  2. Spusťte následující příkazy:

    $owapolicy = Get-OwaMailboxPolicy

    Set-OwaMailboxPolicy -AllowedMimeTypes @{remove = "text/html"} -BlockedMimeTypes @{remove = "text/html"} -ForceSaveMimeTypes @{add = "text/html"} -Identity $owapolicy.Identity

    Poznámka:

    Může trvat až 30 minut, než se změny projeví.

Více informací

Další informace ozásadách

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.