Sdílet prostřednictvím

Zvětšení velikosti diagnostických protokolů pro Microsoft 365 Apps pro velké organizace

  • Článek
  • Platí pro:
    Microsoft 365 Apps for enterprise

Protokolování diagnostiky je vždy zapnuté ve všech podporovaných verzích aplikací Office, aby se v každé aplikaci uložilo přibližně 120 MB dat protokolu. Pokud je pro řešení potíží potřeba shromáždit více dat protokolu, můžete zvětšit výchozí velikost uložených dat protokolu.

Pomocí následujícího postupu zvětšete velikost diagnostických protokolů Office:

  1. Stáhněte OfficeDiagnosticLogging.zip, uložte soubor do umístění, ke kterému se snadno dostanete pomocí příkazového řádku, a pak komprimovaný soubor rozbalte.

  2. Otevřete okno příkazového řádku a vyhledejte složku, ve které se nachází rozbalený skript OfficeDiagnosticLogging.bat.

  3. Zavřete všechny instance aplikace Office, které řešíte (například Word, Excel nebo PowerPoint).

  4. Spusťte následující příkaz:

    OfficeDiagnosticLogging.bat start -MaxSizeIn100MB 4

    Poznámka

    Číslo 4 v příkazu omezuje Office na neshromažďování více než 400 MB dat protokolu na aplikaci.

  5. Otevřete aplikaci Office a používejte ji obvyklým způsobem. Po reprodukování náhodného problému přejděte k dalšímu kroku.

  6. Zavřete všechna okna aplikací Office, u kterého došlo k problému. (Toto chování vynutí vyprázdnění všech dat protokolu na disk.)

  7. Přejděte do složky %temp%\diagnostics a otevřete příslušnou složku pro aplikaci Office (například WINWORD, EXCEL nebo POWERPNT).

  8. Může být potřeba shromáždit více souborů .log. Seřaďte soubory .log podle data změny a shromážděte všechny .log soubory, které mají čas změny od jedné hodiny před výskytem problému až po nejnovější soubor .log (včetně). Zabalte všechny shromážděné .log soubory do archivu .zip, který se odešle do podpora Microsoftu.