Sdílet prostřednictvím

Změny zásad ochrany před únikem informací se v Outlooku 2013 v Microsoftu 365 neprojeví

  • Článek
  • Platí pro:
    Exchange Online, Exchange Online Protection

Původní číslo KB: 2823261

Problém

Po provedení změny zásad ochrany před únikem informací se tato změna projeví v Microsoft Outlooku 2013 v Microsoft 365. Například se setkáte s jedním nebo více z následujících příznaků:

  • Při splnění podmínek v zásadách ochrany před únikem informací se tipy zásad nezobrazují správně.
  • Zásady ochrany před únikem informací neblokují zprávy správně.

K těmto příznakům dochází, i když zásady ochrany před únikem informací fungovaly správně před provedením změny.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud se aktualizované zásady ochrany před únikem informací nestáhly do Outlooku 2013. Outlook 2013 kontroluje změny zásad ochrany před únikem informací jednou za 24 hodin.

Alternativní řešení

Důležité

Tato část obsahuje kroky, které vám řeknou, jak upravit registr. Při nesprávných úpravách registru však mohou nastat vážné problémy. Proto se ujistěte, že tyto kroky pečlivě dodržujete. Před úpravami registru jej zálohujte za účelem zvýšení ochrany. Pokud následně dojde k potížím, můžete registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

322756 Jak zálohovat a obnovit registr v systému Windows

Pokud chcete tento problém vyřešit, vynuťte, aby Outlook 2013 stáhl aktualizované zásady ochrany před únikem informací. Postup je následující:

  1. Pomocí Editoru registru odeberte existující zásady ochrany před únikem informací, které se použijí v Outlooku 2013. Postup je následující:

    1. Ukončete Outlook 2013.

    2. Klikněte na Start, klikněte na Spustit, zadejte příkaz regedit a poté klikněte na OK.

    3. V Editoru registru vyhledejte následující podklíč:

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

    4. Odstraňte položku registru LastDownloadTimesPerAccount.

    5. . Ukončete program Editor registru.

  2. Spusťte Outlook 2013, vytvořte novou zprávu a zadejte nějaký text. Když to uděláte, vynutíte Outlook 2013 stahovat zásady ochrany před únikem informací.

Byly potíže vyřešeny?

  • Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny.
    • Pokud je problém opravený, dokončíte tento postup.
    • Pokud problém není opravený, navštivte komunitu Microsoftu nebo se obraťte na podporu.

Více informací

Další informace o funkcích ochrany před únikem informací v systému Exchange Online Protection najdete na následujícím webu Microsoft TechNet:

Ochrana před únikem informací

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.