Sdílet prostřednictvím

"Omlouváme se, ale máme potíže s přihlášením" a "8004789A" při přihlášení federovaného uživatele k Microsoftu 365, Azure nebo Intune

  • Článek
  • Platí pro:
    Cloud Services (Web roles/Worker roles), Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365

Problém

Zvažte následující příklad. Vztah důvěryhodnosti předávající strany aktualizujete pomocí Microsoft Entra ID v Active Directory Federation Services (AD FS) (AD FS) 2.0 pomocí postupů popsaných v jednom z následujících zdrojů informací:

Jakmile to ale uděláte, ověření federovaných uživatelů selže, když se pokusí přihlásit ke cloudové službě Microsoftu, jako je Microsoft 365, Azure nebo Microsoft Intune z přihlašovací webové stránky, jejíž adresa URL začíná https://login.microsoftonline.com/loginna . Poté, co uživatel klikne na Přihlásit se na <DomainName> na webové stránce, uživateli se zobrazí následující chybová zpráva:

Sorry, but we're having trouble signing you in

Please try again in a few minutes. If this doesn't work, you might want to contact your admin and report the following error:

8004789A

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 1 pro službu AD FS 2.0 na všechny uzly farmy služby AD FS 2.0 Federation Service. Další informace o tom, jak stáhnout a nainstalovat kumulativní aktualizaci 1 pro službu AD FS 2.0, najdete v tématu Popis kumulativní aktualizace 1 pro Active Directory Federation Services (AD FS) (AD FS) 2.0.

Poznámka

Tato aktualizace vyžaduje restartování počítače.

Další informace

Pokud chcete používat více domén nejvyšší úrovně nebo zásady přístupu klienta, musíte nainstalovat kumulativní aktualizaci 1 pro Active Directory Federation Services (AD FS) (AD FS) 2.0.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community nebo Microsoft Entra Forums.