Sdílet prostřednictvím


Scénář: Zpracování příchozích dokumentů pomocí Microsoft Syntex

Pomocí Microsoft Syntex můžete spravovat a zpracovávat příchozí obchodní dokumenty, jako jsou formuláře pojištění, obchodní ověření a smlouvy o pronájmu.

Použité funkce:

  • Modely zpracování dokumentů
  • Power Automate
  • Power BI
  • Sestavení obsahu

Obrázek obecných pracovních procesů prvního kontaktu v nastavení pracovního webu

Pojistné nároky

Poskytovatel zdravotní péče vyplní papírový registrační formulář a odešle ho do pojišťovny ke zpracování. V současné době se registrační formuláře zpracovávají ručně a data se předávají do systému ke kontrole. Ruční zadávání dat vede ke ztrátě produktivity spolu se zvýšeným rizikem způsobeným lidskou chybou.

Microsoft Syntex používá pokročilou AI k extrakci informací včetně zaškrtávacích políček a rukou psaného obsahu. Informace se společně s dokumentem ukládají jako metadata v SharePointu. Power Automate se pak použije k řízení kontroly a integraci dat s podřízenými aplikacemi.

Automatizace založená na umělé inteligenci výrazně zkracuje dobu potřebnou ke zpracování těchto formulářů a zvyšuje rychlost odezvy u poskytovatelů. Trénování modelu AI trvá 10 minut a každý týden šetří zaměstnancům hodiny ručního zadávání dat. SharePoint také umožňuje analyzovat tato data pomocí řídicích panelů Power BI. Dotazy na obsah můžou poskytovatelé použít k vyhledání konkrétních informací o pacientech.

Správa smluv o pronájmu

Většina vlastníků používá se svými tenanty standardní smlouvu o pronájmu. Jakmile nový tenant smlouvu dokončí a odešle ji ubytovatelovi, umístí se smlouva do knihovny SharePointu, kde Microsoft Syntex extrahuje klíčové informace.

Během životnosti smlouvy může docházet k určitým událostem, které vyžadují, aby se tenantovi odeslala korespondence, například oznámení o pozdním pronájmu, stížnosti a oznámení o vyřazení. Korespondence pro tyto události také používá standardní šablony, které mohou používat informace původně zachycené ze smlouvy.

Když to vezmeme dál, PowerApps může začít vypisovat všechny aktivní tenanty, odeslanou korespondenci a dokonce jim umožnit vytvářet novou korespondenci pomocí sestavení obsahu a Power Automate.

Ověření dokumentace ke stavbě

V rámci každoročního ověřování partnerů a dodavatelů se odesílají formuláře W-9 a certifikáty odpovědnosti (CLI). Tyto dokumenty se kontrolují a aktualizují se odpovídajícím způsobem. U tisíců formulářů CLI a W-9 se ručně kontrolují změny a aktualizace příslušných systémů používaných pro nabídky.

Je potřeba zlepšit proces, aby toho bylo za méně možností více. Vytvoří se řešení Power Platform, které extrahuje přílohy z příchozích e-mailů a uloží je do SharePointu.

Microsoft Syntex modely se pak vytvoří k identifikaci a extrakci informací z formulářů CLI a W-9, jako je název, typ pokrytí, množství pokrytí, datum. Extrahované informace lze použít k naplnění dalších aplikací používaných při návrhu výstavby.