Sdílet prostřednictvím

Vysvětlení produktů na konci prodeje v Centrum pro správu Microsoftu 365

  • Článek

Důležité

Tento článek se týká jenom zákazníků s fakturačním účtem Smlouva se zákazníkem Microsoftu (MCA). Zjistěte, jaký typ fakturačního účtu máte.

Když si koupíte předplatné od Microsoftu, získáte sadu produktů a služeb, které se prodávají jako nabídka. Různé nabídky můžou mít různé konfigurace produktů a služeb. Někdy se rozhodneme určitou nabídku přestat prodávat. Pokud už nabídku není možné koupit, říkáme tomu konec prodeje (EOS). Scénář EOS se může vztahovat na celé produkty a služby, oblasti a trhy. Tento článek popisuje, jak EOS ovlivňuje vaše předplatné a jak omezuje určité změny, které můžete chtít v předplatném provést.

Poznámka

Pokud jste si koupili časově neomezený software, nemá to na váš software žádný vliv, protože se jedná o jednorázový nákup bez možnosti obnovení.

Návody vědět, jestli je moje nabídka v EOS?

Posíláme několik sdělení, abychom vám dali vědět, že předplatné, které vlastníte, bude označeno jako EOS.

Pokud máte předplatné označené jako EOS, zobrazí se na stránce s podrobnostmi o předplatném v Centrum pro správu Microsoftu 365 upozornění: "Tento produkt už není možné koupit, takže některé níže uvedené akce jsou vypnuté."

Jak EOS ovlivňuje moje stávající předplatná?

U stávajících předplatných zakoupených před datem EOS to nemá vliv na vaši službu. Předplatná se budou dál obnovovat, dokud nezměníte nastavení opakované fakturace nebo platnost předplatného nevyprší. Můžete pokračovat ve správě stávajících předplatných. Můžete například aktualizovat přiřazení nebo zrušit přiřazení licencí. Nabídky EOS můžete také změnit na jiné aktivní produkty a služby.

Jak EOS omezuje změny v mých předplatných?

Po dosažení data EOS a v závislosti na tom, jak konkrétní předplatné zpracovává EOS, můžou existovat omezení úloh, které můžete při správě předplatného provést. Nebudete například moct provádět následující úlohy:

  • Kupte si další licence pro nabídky EOS.
  • Upgradujte předplatná, převeďte zkušební verze nabídek EOS.
  • Změňte délku předplatného u nabídek EOS.

Informace o konkrétních omezeních EOS, která se vztahují na vaše předplatná, najdete v e-mailové komunikaci od Microsoftu a v Centrum pro správu Microsoftu 365.