Sdílet prostřednictvím

Skóre přijetí Microsoft

  • Článek

Adoption Score podporuje cestu k digitální transformaci s přehledy o tom, jak vaše organizace používá Microsoft 365, a technologických prostředí, která ho podporují. Skóre vaší organizace odráží měření zkušeností lidí a technologií a je možné ho porovnat se srovnávacími testy od organizací, které se podobají vaší.

Podívejte se na: Přehled skóre přijetí

Poskytuje:

  • Metriky , které vám pomůžou zjistit, kde se na cestě k digitální transformaci nacházíte.
  • Přehledy o datech, které vám pomůžou identifikovat příležitosti ke zlepšení produktivity a spokojenosti ve vaší organizaci.
  • Doporučené akce , které vaší organizaci pomůžou efektivně používat produkty Microsoft 365.

Metriky, přehledy a doporučení poskytujeme ve dvou oblastech:

  • Možnosti lidí: Kvantifikuje fungování organizace pomocí kategorií Microsoftu 365, jako je spolupráce na obsahu, mobilita, komunikace, schůzky a týmová práce.

    Pro každou z uvedených kategorií se podíváme na veřejný výzkum, abychom identifikovali některé osvědčené postupy a související výhody v podobě efektivity organizace. Například výzkum společnosti Forrester ukázal, že když lidé spolupracují a sdílejí obsah v cloudu (místo posílání příloh e-mailem), můžou ušetřit až 100 minut týdně. Kromě toho kvantifikujeme použití těchto osvědčených postupů ve vaší organizaci, abychom vám pomohli zjistit, kde se na cestě k digitální transformaci nacházíte.

    Pokud chcete získat další informace o možnostech konfigurace prostředí uživatelů pro vaši organizaci, navštivte ovládací prvky ochrany osobních údajů pro skóre přijetí .

  • Technologické zkušenosti: Vaše organizace závisí na spolehlivých a výkonných technologiích a na efektivním používání Microsoftu 365. Analýza koncových bodů vám pomůže pochopit, jak může být vaše organizace ovlivněna problémy s výkonem a stavem hardwaru a softwaru. Síťové připojení pomáhá porozumět výkonu Exchange, SharePointu a Microsoft Teams v síťové architektuře. Pokud chcete zlepšit připojení, můžete zkontrolovat a aktualizovat nastavení sítě. Stav aplikací Microsoft 365 vám pomůže zjistit, jestli na zařízeních ve vaší organizaci běží aplikace v Microsoftu 365 v doporučených kanálech.

Poznámka

Všechny přehledy se počítají pomocí dat na úrovni organizace, nikoli na úrovni jednotlivých.

Požadavky na skóre přijetí

Pro data o prostředí lidí potřebujete předplatné Microsoft 365 pro firmy nebo Předplatné Office 365 pro velké organizace. Pro analytická data koncového bodu pro vašeho tenanta musíte do svého předplatného přidat Microsoft Intune. Intune pomáhá chránit data vaší organizace tím, že spravuje zařízení a aplikace. Jakmile máte Intune, můžete v prostředí Intune zapnout analýzu koncových bodů. Další informace o Microsoft Intune najdete v dokumentaci k Microsoft Intune.

Poznámka

K získání funkcí skóre přijetí se nevyžaduje licence na Viva Insights.

Skóre přijetí je dostupné jenom v Centru pro správu Microsoftu 365 a přístup k němu mají jenom IT specialisté, kteří mají jednu z následujících rolí:

  • Globální správce
  • Správce Exchange
  • Správce SharePointu
  • Správce Skypu pro firmy
  • Správce služby Teams
  • Správce služby Teams Communications
  • Globální čtenář
  • Čtenář sestav
  • Čtenář souhrnných sestav využití
  • User Experience Success Manager
  • Role zapisovatel organizačních zpráv

Model řízení přístupu na základě role pro Adoption Score pomáhá organizacím v dalším úsilí o digitální transformaci s Microsoftem 365 tím, že poskytuje flexibilitu při přiřazování rolí IT odborníkům v rámci organizace.

Společnost Microsoft se zavazuje chránit osobní údaje jednotlivců. Tento dokument o zásadách ochrany osobních údajů vysvětluje ovládací prvky, které vám jako správci IT vaší organizace poskytujeme, abychom zajistili, že tyto informace budou použitelné a neohrožují důvěru, kterou v Microsoftu vložíte.

Přístup k prostředí najdete na domovské stránce správce Microsoftu 365 v části ReportsAdoption Score (Skóre přijetísestav>).

Poznámka

Tato funkce není dostupná v tenantech GCC High, GCC a DOD.

Způsob výpočtu skóre

Vaše skóre přijetí vychází z kombinovaného skóre kategorií lidí a technologií. Každá kategorie má stejnou váhu s celkovým počtem 100 bodů. Nejvyšší možné skóre přijetí je 800.

Kategorie skóre

  • Komunikace (100 bodů)
  • Schůzky (100 bodů)
  • Spolupráce na obsahu (100 bodů)
  • Týmová práce (100 bodů)
  • Mobilita (100 bodů)
  • Analýza koncových bodů (100 bodů)
  • Připojení k síti (100 bodů)
  • Microsoft 365 Apps Health (100 bodů)
  • Možný celkem = 800 bodů

V každé kategorii skóre kvantifikujeme klíčové ukazatele toho, jak vaše organizace používá Microsoft 365 na své cestě k digitální transformaci. Poskytujeme 28denní a 180denní zobrazení klíčových aktivit. Poskytujeme také podpůrné metriky, které nejsou součástí výpočtu skóre, ale jsou důležité pro pomoc s identifikací základních statistik využití a konfigurací, které můžete řešit.

Produkty zahrnuté ve skóre přijetí

Skóre přijetí zahrnuje data z Exchange, SharePointu, OneDrivu, Teams, Wordu, Excelu, PowerPointu, OneNotu, Outlooku, Viva Engage a Skypu.

Skóre vaší organizace se aktualizuje každý den a odráží akce uživatelů dokončené za posledních 28 (včetně aktuálního dne).

Interpretace skóre přijetí vaší organizace

Domovská stránka Skóre přijetí zobrazuje historii celkového skóre a skóre vaší organizace a primární přehled pro každou kategorii.

Stránka Skóre přijetí v sestavách

Skóre vaší organizace se zobrazuje jako procentuální hodnota a v bodech. V čitateli uvidíte své body a maximální možný počet bodů ve jmenovateli.

Srovnávací testy umožňují porovnat skóre vaší organizace s organizacemi, jako je vaše. Srovnávací test pro kategorie prostředí osob se počítá jako průměr měr v rámci sady podobných organizací. Sada organizací se skládá z organizací ve vaší oblasti s podobným počtem licencovaných uživatelů, typy licencí, obory a výdrží s Microsoftem 365.

Poznámka

Microsoft používá interní data k určení odvětví, na které organizace mapuje. Tenanti v nadřazené organizaci se mapují na stejné odvětví jako nadřazená organizace. Organizace nemohou zobrazit ani upravit oborová mapování.

Srovnávací test partnerského vztahu analýzy koncových bodů zahrnuje cíle pro výkon při spouštění zařízení a doporučenou konfiguraci softwaru na základě agregovaných mediánových hodnot napříč všemi tenanty.

V případě připojení k síti je doporučeným srovnávacím testem 80 bodů.

V části Rozpis skóre najdete rozpis vašeho skóre přijetí se srovnávacími testy podle lidí a oblastí zkušeností s technologiemi.

Historie skóre zobrazuje, jak se vaše skóre v jednotlivých kategoriích změnilo za posledních šest měsíců.

Oblasti Prostředí lidí a Technologická prostředí obsahují primární přehledy pro kategorie v těchto oblastech. Pokud chcete zobrazit podrobnější přehledy, můžete vybrat každou kategorii.

Stránky s podrobnostmi o kategoriích

Každá stránka s podrobnostmi o kategoriích zobrazuje primární přehled a podpůrné metriky a také související výzkum a akce, které můžete provést k řízení změn ve vaší organizaci. Výzkum podporuje důležitost a odůvodnění primárních přehledů pro každou kategorii. Další informace najdete v sestavě forresteru.

Stránky podrobností jsou:

Agregace na úrovni skupiny

Funkce filtrů na úrovni skupiny pomáhá správcům a strategiům přechodu pochopit, jak různé skupiny na základě dat z Microsoft Entra ID fungují u lidí, kteří mají přehledy. Používá se k poskytování větší členitosti přehledů a akcí.

Přečtěte si další informace o agregaci na úrovni skupiny.

Zprávy organizace o skóre přijetí

Zprávy organizace jsou novou funkcí přidanou do skóre přijetí, která zvýší akční možnosti správců, aby mohli oslovit zaměstnance a zvýšit povědomí o přijetí. Aby se například zlepšilo skóre spolupráce na obsahu, můžou správci posílat oznámení, která zaměstnance, kteří předtím aktivně nepoužívali cloudové přílohy, aby tuto funkci použili, když se chysí připojit fyzickou přílohu v Outlooku. V současné době umožňujeme správcům posílat zprávy, které posílají scénáře přechodu na SharePoint OneDrive, chat Teams, používání @mention v Outlooku a cloudové přílohy v Outlooku.

Přečtěte si další informace o organizačních zprávách skóre přijetí.

Chceme znát váš názor.

Podělte se o své nápady na skóre přijetí a o své nápady, jak ho vylepšit. Použijte oddíly Váš názor v rámci produktu nebo se spojte s týmem skóre přijetí na adrese adoptscorefeedback@microsoft.com.

Související obsah

Monitorování aktivity Microsoftu 365 pomocí sestav (článek)
Povolení Analýzy využití Microsoftu 365 (článek)
Přehled Centra pro správu Microsoftu 365 (video)