Získání obnovovacího klíče pro zaregistrovaný Mac

Získejte obnovovací klíč pro uzamčený Mac. Pokud zapomenete heslo na Macu, který používáte v práci nebo ve škole, a jste uzamčení, můžete se přihlásit k Portál společnosti na jiném zařízení a získat klíč.

Získání obnovovacího klíče z webu Portál společnosti

Tato možnost je dostupná pro počítače Mac, které vaše organizace zašifrovala pomocí FileVault. Není k dispozici pro počítače Mac, které jste osobně zašifrovali.

1. Na libovolném zařízení se přihlaste k webu Portál společnosti.

2. Otevřete nabídku a přejděte na Zařízení.

3. Vyberte Mac, u kterých jste uzamčeni.

4. Vyberte Získat obnovovací klíč.

   

5. Zobrazí se váš obnovovací klíč. Z bezpečnostních důvodů klíč po pěti minutách zmizí. Pokud chcete klíč znovu zobrazit, vyberte Získat obnovovací klíč.

   

Získání obnovovacího klíče z aplikace Portál společnosti

Tato možnost není dostupná pro počítače Mac, které jste osobně zašifrovali. Osobní obnovovací klíč musí patřit do zařízení, které je zaregistrované v Microsoft Intune a šifrované přes FileVault prostřednictvím Microsoft Intune.

1. Otevřete aplikaci Portál společnosti Intune. Načtení obnovovacího klíče podporují následující aplikace:

   • Portál společnosti pro iOS
   • Portál společnosti pro macOS

2. Přejděte na Zařízení a vyberte Mac, na kterém jste uzamčeni.

3. Na stránce zařízení vyberte Získat obnovovací klíč.

4. Otevře se Portál společnosti web s klíčem. Poznamenejte si nebo zkopírujte klíč. Z bezpečnostních důvodů klíč po pěti minutách zmizí.

Podpora it specialistů

Pokud se klíč nenajde, ale vaše zařízení je správně zašifrované, obraťte se na pracovníka podpory vaší organizace. Kontaktní informace najdete v podrobnostech helpdesku na webu Portál společnosti.

Pokud jste pracovník podpory IT a chcete nakonfigurovat a spravovat šifrování FileVault, přečtěte si téma Použití šifrování disků FileVault pro macOS s Intune.