Sdílet prostřednictvím

Monitorování informací o aplikacích a přiřazení pomocí Microsoft Intune

  • Článek

Intune nabízí několik způsobů, jak monitorovat vlastnosti aplikací, které spravujete, a spravovat stav přiřazení aplikací.

  1. Přihlaste se k Centru pro správu Microsoft 365.
  2. Vyberte Aplikace>Všechny aplikace.
  3. V seznamu aplikací vyberte aplikaci, která se má monitorovat. Zobrazí se podokno aplikace, které obsahuje přehled stavu zařízení a stavu uživatele.

Poznámka

Aplikace pro Microsoft Store a Android Store, které jsou nasazené jako Dostupné , nehlásí stav instalace.

U spravovaných aplikací Google Play nasazených na zařízeních s pracovním profilem Androidu Enterprise v osobním vlastnictví můžete pomocí Intune zobrazit stav a číslo verze aplikace nainstalované na zařízení.

Na stránce Nainstalované aplikace ve Windows Portál společnosti nebo na webu Portál společnosti můžou koncoví uživatelé zobrazit stav instalace a podrobnosti požadovaných aplikací přiřazených zařízením. Tato funkce je k dispozici kromě stavu instalace a podrobností o požadovaných aplikacích přiřazených uživatelem.

Podokno přehledu aplikací

V podokně aplikace můžete zkontrolovat podrobnosti o stavu aplikace ve vašem prostředí.

Essentials

Část Essentials obsahuje následující informace o aplikaci, pokud je to možné:

Podrobnosti o aplikaci Popis
Vydavatel Vydavatel aplikace
Operační systém Operační systém aplikace (Windows, iOS/iPadOS, Android atd.)
Verze Pokud je to možné, číslo verze aplikace
Povolená sada MAM SDK Pokud je to možné, jestli aplikace používá Intune SADU MAM SDK (Ano nebo Ne)
Vytvořil Datum a čas vytvoření této revize Poznámka: Tato hodnota data se aktualizuje, když správce změní metadata aplikace, například změní kategorii aplikace nebo popis aplikace.
Přiřazený Jestli je aplikace přiřazená (Ano nebo Ne)
Soubor balíčku aplikace Pokud je to možné, název souboru balíčku aplikace

Grafy stavu zařízení a uživatele

Grafy zobrazují počet aplikací pro následující stav:

Stav zařízení Popis
Nainstalovaný Počet nainstalovaných aplikací
Nenainstalováno Počet aplikací, které nejsou nainstalované
Selhalo Počet neúspěšných instalací
Čeká na instalaci Počet aplikací, které se právě instalují
Nepoužitelné Počet aplikací, pro které se stav nedá použít

Poznámka

Mějte na paměti, že obchodní aplikace pro Android (. APK) nasazený jako K dispozici s registrací nebo bez registrace pouze hlásí stav instalace aplikace pro zaregistrovaná zařízení. Stav instalace aplikace není k dispozici pro zařízení, která nejsou zaregistrovaná v Intune.

Stav instalace zařízení

Seznam stavu zařízení se zobrazí, když v části monitoru v nabídce vyberete Stav instalace zařízení. Tabulka podrobností obsahuje následující sloupce:

Sloupec zařízení Popis
Název zařízení Název zařízení na platformách, které umožňují pojmenování zařízení Poznámka: Na jiných platformách Intune vytvoří název z jiných vlastností. Tento atribut není dostupný pro žádné jiné zařízení.
Uživatelské jméno Jméno uživatele
Platforma Operační systém zařízení (Windows, iOS/iPadOS, Android atd.)
Verze Číslo verze aplikace Poznámka: U obchodních aplikací se zobrazí úplné číslo verze aplikace. Úplné číslo verze určuje konkrétní verzi aplikace. Číslo se zobrazí jako Version(Build). Například 2.2(2.2.17560800). U standardních aplikací pro Store se nezobrazují žádné verze.
Stav Stav aplikace
Podrobnosti o stavu Podrobnosti o stavu
Poslední přihlášení Datum poslední synchronizace zařízení s Intune

Poznámka

I když je aplikace zacílená na kontext zařízení a do skupiny zařízení, uživatelské jméno bude vždy hlášeno. Můžete odkazovat na odpovídající volání rozhraní API. Kromě toho se kontext systému může zobrazit jako "Žádný uživatel".

Stav instalace uživatele

Seznam stavu uživatele se zobrazí, když v části Monitorování v nabídce vyberete Stav instalace uživatele. Tabulka podrobností obsahuje následující sloupce:

Sloupec uživatele Popis
Název Jméno uživatele v Microsoft Entra ID
Uživatelské jméno Jedinečné jméno uživatele
Instalace Počet aplikací nainstalovaných uživatelem
Selhání Počet neúspěšných instalací aplikací pro uživatele
Nenainstalováno Počet aplikací, které uživatel nenainstaloval

Zasílání zpráv o chybách instalace aplikace

Další podrobnosti o chybách jsou k dispozici pro obchodní aplikace (LOB) na zařízeních AOSP (Open Source Project) pro Android. Kódy chyb instalace obchodních aplikací můžete zobrazit v Intune.

Obchodní aplikace na zařízeních AOSP

Následující tabulka obsahuje další podrobnosti o kódu chyby instalace pro obchodní aplikace na zařízeních AOSP:

Kód chyby Řetězec chyby Automatické opakování Další informace
0x87D54FB0 Aplikaci se nepovedlo nainstalovat, protože ji uživatel nepovolil nebo nepřijal oprávnění. Ano Po zobrazení výzvy požádejte koncového uživatele, aby přijal jakoukoli žádost o instalaci.
0x87D54FB1 Operační systém nemohl nainstalovat aplikaci. Ne Systému Android se aplikaci nepodařilo nainstalovat.
0x87D54FB2 Operační systém zablokoval instalaci. Ano Operaci možná zablokovaly zásady zařízení nebo ověřovatel balíčků pro Android.
0x87D54FB3 Instalaci zastavil uživatel nebo systém. Ano Koncový uživatel možná zamítl žádost o oprávnění nebo mu chybí oprávnění. Operační systém může z bezpečnostních důvodů také blokovat soubor APK. Například soubor APK mohl být označen jako "nebezpečný" službou Google Play Protect.
0x87D54FB4 Aplikaci nelze nainstalovat, protože je poškozená nebo neplatná. Ne Systém Android zjistil, že soubor APK je neplatný. K této chybě mohlo dojít z několika důvodů. Například soubor APK není podepsaný nebo manifest balíčku chybí nebo je poškozený. Nahrajte nový soubor APK. Zkontrolujte, že soubor APK nebyl před nahráním poškozen.
0x87D54FB5 Instalace se nezdařila. Ne
0x87D54FB6 Aplikaci nelze nainstalovat, protože je v konfliktu s verzí aplikace, která už je na zařízení. Nejprve odeberte existující aplikaci. Ano Ke konfliktu může dojít z různých důvodů. Například balíček na zařízení může mít jiný podpis než ten, který se instaluje. Pokud je zásada určená k upgradu existující aplikace, podepište upgradovanou verzi stejným certifikátem, který se používá pro původní aplikaci. Pokud ne, odinstalujte existující aplikaci před nasazením nové aplikace. Nebo může existovat existující balíček, který definuje oprávnění, které definuje také instalační aplikace. V takovém případě operační systém odmítne instalaci, protože určitá oprávnění může vlastnit jenom jedna aplikace. Odinstalujte existující aplikaci, aby se zásada úspěšně chystala.
0x87D54FB7 Instalace se nezdařila. Nedostatek místa v úložišti na zařízení. Ano Uvolněte místo na zařízení.
0x87D54FB8 Instalace se nezdařila, protože tato aplikace nebude se zařízením fungovat. Ne Nahrajte nový soubor APK, který je kompatibilní s architekturou zařízení a verzí sady SDK spuštěnou na zařízení, nebo zařízení upgradujte.
0x87D54FB9 Instalace se nezdařila, protože trvala příliš dlouho. Ano
0x87D54FBA Instalace se nezdařila, protože trvala příliš dlouho. Ne
0x87D54FBB Aplikaci se nepovedlo odinstalovat. Ne
0x87D55014 Aplikaci se nepovedlo stáhnout. Ano Došlo k obecné chybě stahování.
0x87D55015 Aplikaci nelze stáhnout, protože na zařízení není dostatek místa. Ano Uvolněte místo na zařízení.
0x87D55016 Aplikaci nejde stáhnout, protože služba zadala špatnou odpověď. Ano
0x87D55017 Aplikaci nejde stáhnout, protože byla příliš velká. Ne Správce nahrál soubor APK, který překročil povolenou velikost stahování 2 GB. Nahrajte menší soubor APK.
0x87D55018 Aplikaci nelze stáhnout, protože nebylo k dispozici síťové připojení. Ano Stahování se obnoví při obnovení sítě.
0x87D55019 Aplikaci se nepodařilo stáhnout kvůli chybě sítě. Ano Stahování selhalo kvůli nespecifikované chybě sítě. Správce může mít omezení brány firewall nebo síť blokuje něco jiného. Správce může dočasně zaregistrovat zařízení pomocí jiné Wi-Fi sítě, což může umožnit instalaci certifikátů SCEP pro registraci a použití bezpečnějších pravidel brány firewall.
0x87D5501A Aplikaci se nepovedlo stáhnout. Ne Ověřte síťové připojení a dostatečnou šířku pásma. Kromě toho ověřte, že nic nezasahuje do síťového provozu.
0x87D5501B Aplikaci se nepovedlo stáhnout. Kontaktujte podporu Microsoft Intune a uveďte kód chyby. Ne Aplikaci se nepodařilo stáhnout. Kontaktujte podporu Microsoft Intune a uveďte kód chyby.
0x87D5501C Aplikaci se nepodařilo stáhnout, protože se stažený soubor nenašel. Ne Stažený obsah byl před instalací poškozen nebo odstraněn. Stažené soubory aplikace byly před instalací aplikace odebrány. Ujistěte se, že je aplikace nainstalovaná okamžitě po stažení. Po zobrazení výzvy požádejte koncového uživatele, aby žádost o instalaci přijal.
0x87D5501D Aplikaci se nepovedlo stáhnout kvůli chybě vstupu a výstupu. Ano
0x87D5501E Aplikaci nelze stáhnout, protože trvala příliš dlouho. Ano Pokud stahování trvá déle než 8 hodin, Intune stahování zruší a znovu provede.
0x87D5501F Staženou aplikaci se nepodařilo ověřit. Ano Kód hash staženého obsahu se nerovná kódu hash obsahu ze zásady. Může k tomu dojít z několika důvodů. Operační systém nemusí podporovat šifrování nebo dešifrování. V takovém případě byste měli zkusit aktualizovat operační systém na nejnovější verzi. Případně došlo k přerušovanému problému, který mohl poškodit stahování. A konečně, méně pravděpodobný scénář, kdy k této chybě dojde, je způsobený útokem na počítač uprostřed (MITM).
0x87D55078 Aplikaci nelze stáhnout, protože Intune došlo k chybě. Ano
0x87D55079 Aplikaci se nepodařilo stáhnout kvůli chybě sítě. Ano Došlo k obecné chybě PROTOKOLU HTTP.
0x87D5507A Aplikaci nejde stáhnout, protože se zdá, že neexistuje nebo není k tomuto zařízení přiřazená. Ne Když se zásady používaly, správce zásadu odebral.
0x87D5507B Aplikaci nelze stáhnout, protože Intune došlo k chybě. Ano
0x87D5507C Aplikaci nelze stáhnout, protože Intune došlo k chybě. Ano
0x87D5507D Aplikaci nelze stáhnout, protože Intune došlo k chybě. Ano
0x87D550DC V nahrané aplikaci chybí vlastnost versionCode. Ne V nahraném souboru APK chybí versionCode. Další informace o versionCode najdete v dokumentaci k Androidu.
0x87D550DD V nahrané aplikaci chybí hodnota minSdkVersion. Ne Ujistěte se, že je v manifestu APK zadaný parametr android:minSdkVersion.
0x87D550DE V zásadách chybí hodnota minSdkVersion. Ne Pokud správce vytvoří zásadu na portálu pro správu, musí určit minimální verzi sady SDK, kterou zásada podporuje. Pokud správce vytvoří zásadu pomocí Graphu, není tato vlastnost vždy povinná. Pokud tento parametr chybí, vyvolá se tato výjimka.
0x87D550DF Tuto aplikaci nelze odinstalovat, protože existuje jiná zásada pro instalaci stejné aplikace. Ne Pokud máte dvě zásady, které cílí na stejný balíček a verzi, ale jedna je instalace a jedna je odinstalace, instalace se použije a odinstalace se označí jako konflikt.
0x87D550E0 Tuto aplikaci nejde nainstalovat, protože existuje jiná zásada pro instalaci novější verze stejné aplikace. Ne Pokud existuje více než jedna zásada instalace pro stejný balíček, ale s různými verzemi, má přednost zásada s nejvyšší verzí balíčku. Odeberte konfliktní zásady.
0x87D550E1 Aplikaci se v zařízení nepodařilo najít. Intune se ho pokusí přeinstalovat. Ano Data značí, že zásady instalace se dříve úspěšně použily (balíček se nainstaloval), ale balíček se už na zařízení nenajde. Koncový uživatel by neměl být schopen odinstalovat žádné požadované aplikace, takže tento scénář je méně pravděpodobný.
0x87D550E2 Intune se pokusí aplikaci odinstalovat. Ano K této chybě může dojít, pokud koncový uživatel ručně přeinstaloval aplikaci, která se měla odinstalovat. Je nepravděpodobné, že by tato chyba trvala.

Další kroky