Kontroly stavu klienta
Platí pro: Configuration Manager (Current Branch)
Klient Configuration Manager pravidelně spouští kontroly a nápravy, aby byl v pořádku. Další informace najdete v tématu Jak monitorovat klienty.
Kontroly klientů
Ověřte, že byl klient správně nainstalován.
Pokud klient není správně nainstalovaný, začněte řešením potíží s instalací klienta. Zkontrolujte soubor ccmsetup.log. Náprava často vyžaduje přeinstalaci klienta.
Ověřte, že jsou nainstalované požadavky klienta.
Ověřte, že jsou nainstalované požadavky klienta . Přečte soubor ccmsetup.xml v instalační složce klienta a zjistí požadavky. Ve výchozím nastavení: C:\Windows\ccmsetup\ccmsetup.xml
Většina požadavků klienta je ve Windows k dispozici ve výchozím nastavení nebo automaticky nainstalována klientem Configuration Manager. Pokud chcete vyřešit problémy s požadavky, můžete je zkusit nainstalovat ručně nebo přeinstalovat klienta.
Ověřte, že je na disku dostatek místa.
Ověřte, že na jednotce C zbývá více než 1 % místa na disku.
Ověření služby klienta
Existují tři kontroly klientské služby agenta SMS (CcmExec):
Nejprve ověří, že služba existuje. Pokud neexistuje, musíte klienta přeinstalovat.
Dále ověří, že typ spouštění služby je automatický. Pokud chcete napravit selhání pomocí této kontroly, resetujte typ spouštění služby na automatický. Zkontrolujte zásady skupiny a ujistěte se, že něco automaticky nena konfiguruje typ spouštění služby.
Pak ověří, že je klientská služba spuštěná. Nápravou této kontroly je spuštění klientské služby. Pak ho monitorujte a ujistěte se, že stále běží. Projděte si protokoly událostí Windows a zjistěte, jestli nejsou nějaké související aktivity, které by mohly službu zastavovat. Zkontrolujte protokoly klienta a ujistěte se, že se nespustí.
Ověřte, že se nedávno spustila kontrola klienta.
Ověřte, že naplánovaná úloha kontroly klienta (CcmEval) se v posledních třech dnech spustila alespoň jednou. Naplánovanou úlohu můžete spustit ručně. Ujistěte se, že systém Windows může spouštět naplánované úlohy.
Ověřte, že je klientská databáze v pořádku.
Klient používá k místnímu ukládání informací integrovanou verzi SQL Server Compact Edition (CE). Pokud se tato kontrola nezdaří, přeinstalujte klienta Configuration Manager a opravte ho.
Ověření rozhraní WMI
Existuje několik kontrol specifických pro rozhraní WMI. První tři kontroly se vztahují ke službě WMI (Windows Management Instrumentation ) (Winmgmt).
Ověřte, že služba existuje. Rozhraní WMI je základní součástí Windows. Pokud tato služba neexistuje, možná budete muset windows přeinstalovat.
Ověřte, že je typ spouštění služby automatický. Pokud chcete napravit selhání pomocí této kontroly, resetujte typ spouštění služby na automatický. Zkontrolujte zásady skupiny a ujistěte se, že něco automaticky nena konfiguruje typ spouštění služby.
Ověřte, že je služba spuštěná. Nápravou této kontroly je spuštění služby WMI. Pak ho monitorujte a ujistěte se, že stále běží. Projděte si protokoly událostí Windows a zjistěte, jestli nejsou nějaké související aktivity, které by mohly službu zastavovat.
K otestování celkového stavu rozhraní WMI na zařízení se provádějí dvě další kontroly:
Test integrity úložiště WMI zkontroluje, jestli ve službě WMI existují Configuration Manager položky klienta. Pokud se tato kontrola nezdaří, přeinstalujte klienta Configuration Manager.
Test jímky událostí WMI zkontroluje, jestli se jímka událostí WMI související s Configuration Manager neztratila. Pokud se tato kontrola nezdaří, restartujte klientskou službu.
Ověření antimalwarové služby
Existují dvě kontroly jakékoli antimalwarové služby zaregistrované ve Windows:
Ověřte, že typ spouštění antimalwarové služby je automatický. Pokud chcete napravit selhání pomocí této kontroly, resetujte typ spouštění služby na automatický. Zkontrolujte zásady skupiny a ujistěte se, že něco automaticky nena konfiguruje typ spouštění služby.
Ověřte, že je spuštěná antimalwarová služba. Nápravou této kontroly je spuštění antimalwarové služby. Pak ho monitorujte a ujistěte se, že stále běží. Projděte si protokoly událostí Windows a zjistěte, jestli nejsou nějaké související aktivity, které by mohly službu zastavovat.
Pokud používáte Windows Defender, klient Configuration Manager také ověří službu Windows Defender Antivirus Network Inspection Service (WdNisSvc).
Zkontroluje, jestli je typ spouštění služby ruční.
Ověření služby služba Windows Update
Tato kontrola ověří, že typ spuštění služby služba Windows Update (wuauserv) je automatický nebo ruční.
Pokud chcete napravit selhání pomocí této kontroly, resetujte typ spouštění služby na automatický. Zkontrolujte zásady skupiny a ujistěte se, že něco automaticky nena konfiguruje typ spouštění služby.
Ověření platformy zásad
Služba Microsoft Policy Platform (lppsvc) má tři kontroly:
Ověřte, že služba existuje. Platforma zásad je jednou z požadovaných komponent, které klient Configuration Manager automaticky nainstaluje. Pokud tato služba neexistuje, přeinstalujte klienta Configuration Manager.
Ověřte, že je typ spuštění služby ruční. Pokud chcete napravit selhání pomocí této kontroly, resetujte typ spouštění služby na ruční. Zkontrolujte zásady skupiny a ujistěte se, že něco automaticky nena konfiguruje typ spouštění služby.
Test integrity rozhraní WMI platformy zásad Opravte platformu zásad.
Ověření služby BITS
Služba inteligentního přenosu na pozadí (BITS) má dvě kontroly:
Ověřte, že služba existuje. Služba BITS je základní součástí Windows. Pokud tato služba neexistuje, možná budete muset windows přeinstalovat.
Ověřte, že je typ spouštění služby automatický nebo ruční. Pokud chcete napravit selhání pomocí této kontroly, resetujte typ spouštění služby na automatický. Zkontrolujte zásady skupiny a ujistěte se, že něco automaticky nena konfiguruje typ spouštění služby.
Ověření vzdáleného řízení
Pokud povolíte agenta vzdáleného řízení v nastavení klienta, existují dvě kontroly pro službu Configuration Manager Vzdálené řízení (CmRcService):
Ověřte, že je typ služby automatický nebo ruční. Pokud chcete napravit selhání pomocí této kontroly, resetujte typ spouštění služby na automatický. Zkontrolujte zásady skupiny a ujistěte se, že něco automaticky nena konfiguruje typ spouštění služby.
Ověřte, že je služba spuštěná. Nápravou této kontroly je spuštění služby vzdáleného řízení. Pak ho monitorujte a ujistěte se, že stále běží. Projděte si protokoly událostí Windows a zjistěte, jestli nejsou nějaké související aktivity, které by mohly službu zastavovat.
Ověření proxy probuzení
Pokud proxy probuzení povolíte v nastavení klienta, pro službu proxy Configuration Manager probuzení existují dvě kontroly:
Ověřte, že je typ spouštění služby automatický. Pokud chcete napravit selhání pomocí této kontroly, resetujte typ spouštění služby na automatický. Zkontrolujte zásady skupiny a ujistěte se, že něco automaticky nena konfiguruje typ spouštění služby.
Ověřte, že je služba spuštěná. Nápravou této kontroly je spuštění služby proxy probuzení. Pak ho monitorujte a ujistěte se, že stále běží. Projděte si protokoly událostí Windows a zjistěte, jestli nejsou nějaké související aktivity, které by mohly službu zastavovat.
Nejběžnější selhání kontroly
Následující kontroly obsahují nejčastěji hlášené chyby. Čísla jsou zahrnuta, aby bylo mezi kontrolami měřítko.
- Ověření spuštění úlohy CcmEval v nedávných cyklech (4 950)
- Ověření požadavků klienta (554)
- Ověření typu spuštění služby služba Windows Update (399)
- Ověření stavu služby vzdáleného řízení Configuration Manager (345)
- Ověření typu spuštění služby Vzdálené řízení Configuration Manager (294)
- Ověření stavu služby Hostitele agenta SMS (249)
- Ověření, SQL Server je databáze CE v pořádku (157)
- Ověření zprostředkovatele služby WMI klienta (131)
- Ověření instalace klienta (120)
- Test jímky událostí WMI (93)
Další kroky
Jak nakonfigurovat stav klienta