Změny cen produktů na marketplace
Nezávislí dodavatelé softwaru (ISV), kteří prodávají své produkty prostřednictvím Azure Marketplace, mohou čas od času aktualizovat ceny plánů nebo skladových jednotek (SKU). Nová cena produktu může být vyšší nebo nižší než předchozí cena. Změna ceny se aktualizuje na úrovni produktu, skladové položky a trhu. Proto mohou existovat aktualizace cen, které jsou relevantní pro některé trhy, ale ne pro všechny.
V některých případech se změna ceny týká produktů zakoupených v minulosti. Zákazník pak na své měsíční faktuře uvidí změnu ceny. Azure Marketplace upozorní zákazníky, kteří tyto typy produktů používají, aspoň 90 dní před tím, než se projeví nové ceny.
Změny cen ovlivňují typy nabídek?
Změny cen mají vliv na všechny transactovatelné produkty prodané v Azure Marketplace a AppSource, například produkty, které mají jeden nebo více plánů.
Může se bezplatná skladová položka někdy změnit na placenou?
Ne. Výrobce softwaru nemůže bezplatnou SKU převést na placenou SKU. Nezávislý dodavatel softwaru, který chce vytvořit produkt, za který se účtuje, je povinen publikovat novou placenou SKU (kód).
Komunikace o zvýšení cen na stránkách produktů
Jak už bylo zmíněno, nezávislí výrobci softwaru, kteří chtějí oznámit zvýšení ceny, musí poskytnout upozornění alespoň 90 dní před tím, než se nová cena projeví. Toto upozornění je určeno zákazníkům, kteří plánují nákup produktu. Stránky produktů Marketplace se aktualizují nejméně 90 dní předem při nadcházející změně. Stránky se aktualizují zprávou s podrobnostmi o nadcházejícím datu změny ceny a nové sazby.
Poznámka
Příkladem jsou pouze ceny na předchozím obrázku. Skutečné ceny se mohou lišit.
Oznámení se zobrazí jenom v případě, že cena vzroste, a ne v případě, že cena klesne.
Datum, kdy se projeví nová cena
Nové datum účinnosti ceny je vždy na začátku kalendářního měsíce. S 90denní výpovědní lhůtou může typický časový plán aktualizace cen vypadat takto:
Jan-15 - IsV rozhodne o budoucí aktualizaci cen na skladovou položku v katalogu.
Jan-16-18 - Stránka produktu je aktualizována upozorněním na nadcházející zvýšení ceny, které se projeví 1. května (konec ledna plus 90 dní).
1. května - Nová cena vstoupí v platnost.
Zákazníci ovlivnění změnou ceny po nákupu
Nákup produktu před datem účinnosti zvýšení ceny nezaručuje nákupní cenu po celou dobu životnosti nasazení produktu. Ovlivněné různé typy nabídek:
- Produkty založené na spotřebě (například virtuální počítače) fakturované hodinou nebo cenou měřeného využití SaaS nebo nabídky spravovaných aplikací. Po účinnosti nové ceny se zvýší náklady na jednotku spotřeby. V případě zákazníků, kteří jsou fakturováni uprostřed měsíce, jsou ve měsíční zprávě o spotřebě dva řádky: jeden pro spotřebu do data účinnosti nové ceny (v předchozím příkladu: 1. května) a druhý pro spotřebu po datu účinnosti.
- Produkty založené na spotřebě s měsíčním poplatkem (například SaaS s vlastními měřiči) mají vliv na cenu jednotek spotřeby, protože nová cena se projeví na marketplace. Měsíční poplatek se uchovává beze změny až do konce období nároku.
- Produkty založené na licencích (například služby SaaS založené na licencích), pokud dojde k datu účinnosti změny ceny po nákupu, je nákupní cena zaručena až do dalšího data prodloužení, ať už jde o měsíční prodloužení nebo roční datum prodloužení.
- Přidání nebo odebrání licencí po datu, kdy vstoupila v platnost změna ceny, ale před datem obnovení smlouvy, se provádí za původní nákupní cenu. Po prodloužení se nová cena projeví.
- Změna skladové položky po datu účinnosti změny ceny se považuje za nový nákup a podléhá nové ceně. Tato změna platí také pro scénáře, ve kterých změna počtu licencí vyžaduje změnu skladové položky zákazníka. Například přechod z 400 licencí na 500, které můžou vyžadovat, aby zákazník zakoupil novou úroveň nebo skladovou položku produktu.
Oznámení zákazníků
Zákazníky informujeme e-mailem, kteří již používají produkt nebo skladovou položku na trhu ovlivněné nadcházejícím zvýšením cen. Oznámení zákazníkovi dává možnost provést akce týkající se změny ceny, pokud se rozhodne. E-mailové oznámení pošleme 90 dní, než se nová cena projeví. Pošleme druhou zprávu 30 dní před datem účinnosti změny ceny. Zprávu pošleme vlastníkovi sekce faktury (projektu), vlastníkům předplatného, vlastníkům fakturační skupiny a vlastníkům fakturačního účtu.