Přejděte prosím sem a vyhledejte životní cyklus svého produktu.
Poznámka
Nejčastější dotazy k životnímu cyklu operačních systémů zařízení byly vyřazeny. V tomto článku najdete všechny nové nejčastější dotazy týkající se zařízení a operačních systémů zařízení.
Od 15. dubna 2015 naleznete všechny informace o zárukách hardwaru společnosti Microsoft zde:
Informace o záruce Surface naleznete na této webové stránce.
Informace o záruce Surface naleznete na této webové stránce.
Informace o záruce na příslušenství k počítači Microsoft naleznete na této webové stránce.
Software společnosti Microsoft spuštěný na hardwaru společnosti Microsoft je i nadále podporován v souladu se Stávajícími zásadami životního cyklu společnosti Microsoft.
Jak je podporován software zařízení společnosti Microsoft?
Software, který je zabudován do zařízení nebo který je nezbytný pro použití zařízení (např. "vložený"), jako jsou firmware nebo ovladače - pro více informací přejděte sem.
Kromě softwaru specifického pro hardware, Microsoft software, který je nainstalován do zařízení, jako například operační systém spuštěný na zařízení Surface, následuje životní cyklus souvisejícího produktu (ve výše uvedeném příkladu - Windows).
Jaké jsou zásady životního cyklu pro předplacené služby, které jsou součástí ekosystému zařízení, jako jsou Xbox LIVE a Xbox Music?
Zákazníkům je poskytována podpora, aktualizace a nové verze předplacených služeb tak dlouho, dokud za službu platí. Pokud předplatné skončí, zákazník není oprávněn tuto podporu produktu nebo službu nadále využívat.
Jaké jsou zásady životního cyklu pro softwarové aplikace, které běží na hardwarovém zařízení, jako jsou aplikace ke stažení?
Aplikace ke stažení jsou podporovány vydavatelem. Redistribuované aplikace, jako je například aplikace Netflix v konzoli Xbox, jsou také podporovány vydavatelem.
Jaké jsou zásady životního cyklu pro další softwarové produkty nebo aplikace společnosti Microsoft, které jsou nabízeny jako součást hardwarového ekosystému? Vztahují se na ně zásady životního cyklu?
Veškerý software společnosti Microsoft nainstalovaný nebo stažený do zařízení (nikoliv integrovaný) se řídí životním cyklem společnosti Microsoft pro daný softwarový produkt.
Jak se tato změna vztahuje na hardwarové produkty vyrobené jinými společnostmi, avšak prodávané společností Microsoft?
Na hardwarové produkty třetích stran prodávané a distribuované společností Microsoft a používané s produkty společnosti Microsoft se nevztahují záruky společnosti Microsoft ani zásady životního cyklu softwaru.
Co Microsoft dělá, aby zákazníkům pomohl recyklovat staré počítače, aby se snížil dopad na životní prostředí?
Microsoft a jeho partneři nabízejí několik programů, které zákazníkům pomáhají zapojit se do recyklačních programů ve svých komunitách. Více informací najdete zde. Přejděte sem pro další informace Microsoftu k nulovému plýtvání najdete tady a přečtěte si zprávu Microsoftu o udržitelnosti.
Microsoft Device Trade-in Program
Microsoft Store nabízí spotřebitelům trvale udržitelný způsob, jak obchodovat s použitými zařízeními a potenciálně přijímat peníze na pomoc s financováním dalšího zařízení. Program Microsoft Device Trade-in je momentálně dostupný v USA, Austrálii a na Novém Zélandu. Pro další informace a zapojení se navštivte Microsoft Trade-In Program.
Microsoft Authorized Refurbisher Program (MAR)
Program Microsoft Authorized Refurbisher (MAR) existuje už více než deset let a podporuje & opětovně používá vyřazená zařízení. Globální program je ve více než 25 zemích, mnoho našich partnerů z MAR nabízí IT Asset Disposal (ITAD) nebo služby pro firmy, státní správu, malé a střední firmy, školy a spotřebitele. Další informace najdete v centru zdrojů – Microsoft Authorized Refurbisher.
Program Microsoftu pro dobrovolnou recyklaci
Microsoft nabízí programy pro dobrovolnou recyklaci pro každého jednotlivce, který chce recyklovat spotřebitelský produkt, baterii nebo balení značky Microsoft.
Vaše místní obec
Existuje několik způsobů, jak najít služby recyklace a rady ve vaší komunitě. Další podrobnosti o tom, kde můžete produkty recyklovat, získáte od místní obce.