Vytváření ad-hoc úkolů a publikování rychlých plánů
Vytvoření ad hoc úkolů
Na rozdíl od plánovaných úkolů nepoužívají ad-hoc úkoly žádnou šablonu nebo je s nimi spojeno opakování. Ad-hoc úkoly mohou být položky, které by vedoucí prodejny vytvořil během procházek prodejnou a přiřadil je zaměstnancům prodejny. Tyto ad hoc položky nejsou součástí žádného plánu. Místo toho může vedoucí prodejny vytvářet tyto úkoly během dne pro scénáře, které vyžadují pozornost a akci od spolupracovníků prodejny. Příklady ad-hoc úkolů zahrnují čištění rozlitých kapalin, odstranění prošlých nebo poškozených produktů z regálu, sledování dotazu zákazníka atd.
Chcete-li vytvořit ad hoc úkol, přejděte na stránku Úkoly a vyberte + Nový úkol.
Existují dvě karty, kde musíte vyplnit informace pro vytvoření nového ad-hoc úkolu:
Údaje
Na kartě Údaje je umístěn formulář pro vytváření ad-hoc úkolu. Pomocí prázdné šablony a důležitých polí z formuláře pro vytvoření úkolu můžete vytvořit ad-hoc úkol se stejnými funkcemi jako plánovaný úkol. Používá funkce formátovaného textu pro pokyny, mimo jiné možnost přidat k úkolu fotografie.
Informace týkající se vytvářeného ad-hoc úkolu musíte vyplnit následovně:
Název: Název úkolu.
Pověřená osoba: Určuje, komu byl úkol přiřazen.
Popis: Podrobný popis, který pracovníkovi pomůže lépe porozumět úkolu.
Důvod stavu: Toto pole je pouze pro čtení a popisuje stav úkolu.
Termín: Datum, kdy má být úkol proveden.
Priorita : Nastavuje prioritu pro úkol, jako je naléhavá, vysoká, střední nebo nízká
Pokyny: Podrobné pokyny pro úkol, jako je text, fotografie, hypertextové odkazy (ve formátu RTF)
Zóna prodejny: Zóna uvnitř prodejny, kde prodavač tento úkol provádí, například zadní ulička nebo oddělení osobní hygieny v supermarketu.
Typ úkolu: Typ úkolu, jako je každodenní kontrola, kontrola čištění atd. Tento seznam je konfigurovatelný.
Je vyžadována kontrola: Vyjadřuje, zda musí pracovník obchodu odeslat úkol ke kontrole před dokončením, v tom případě toto pole přepněte na Ano. Po dokončení pracovník obchodu u tohoto úkolu uvidí možnost odeslat úkol ke kontrole na stránce údajů o úkolu v mobilní aplikaci
Povinný obrázek: Označuje, zda musí pracovník obchodu připojit obrázky k úkolu
Fotky
Fotografie, které mohou pomoci pracovníkovi obchodu při provádění úkolu, můžete přiřadit k ad-hoc úkolu / položce následujícími dvěma způsoby:
Vybrat fotografii: Můžete vybrat fotku ze zařízení a propojit ji s ad-hoc položkou / úkolem.
Pořídit fotografii: Můžete otevřít fotoaparát na zařízení, pořídit fotku a propojit ji s ad-hoc položkou/úkolem.
Poznámka:
Ve scénářích, kde je pole „Je vyžadována kontrola“ přepnuto na „ano“ během vytváření ad-hoc úkolu, by pracovník obchodu mohl odeslat tyto úkoly k vaší kontrole.
Publikování rychlých plánů
Rychlé plány pro správce operace obchodu zavádí zjednodušený přístup k vytváření plánovaných úkolů. Prostřednictvím stručného jednostránkového formuláře můžete rychle generovat úkoly a jediným kliknutím je přiřadit jedné nebo více cílovým skupinám nebo územím.
Na rozdíl od konvenčních plánů, kde vytváříte úlohy z již existujících šablon a poté konfigurujete nastavení opakování, vám Rychlé plány umožňují rychle vytvářet úlohy doprovázené komplexními instrukcemi ve formátu RTF.
Kromě toho můžete k úlohám připojovat dokumenty PDF a nabízet partnerům úložiště referenční bod během provádění úlohy. Tato inovativní funkce zjednodušuje postup zveřejňování plánu a také optimalizuje vaši efektivitu tím, že urychluje správu úkolů.
Používání sekce Moje práce
Zobrazení požadavků
Karta Požadavky zobrazuje seznam požadavků vytvořených spolupracovníkem obchodu v kontextu tohoto úkolu. Chcete-li zobrazit podrobnosti, vyberte název požadavku. Například zaměstnanci obchodu mohou podat požadavek incidentu, aby nahlásili rozbitá LED světla nebo zařízení v obchodě.
Zobrazení všech úkolů
Všechny úkoly, které jste vytvořili, včetně plánovaných a ad hoc úkolů můžete zobrazit na stránce Úlohy v podokně nabídky na levé straně.
V nabídce zvolte položku Úkoly. K zobrazení těchto úkolů můžete použít možnosti filtru a sloupce.
Výběrem libovolného úkolu v mřížce zobrazíte informace o úkolu, jako jsou podrobnosti, fotografie, související úkoly nebo požadavky a recenze spojené s úkolem.
Zobrazení souhrnu maloobchodu
Řídicí panel úkolů Souhrn maloobchodu můžete otevřít v části Souhrn maloobchodu v nabídce. Panel úkolů nabízí grafické informace o těchto položkách:
- Všechny úkoly podle stavu
- Úkoly po termínu
- Všechny otevřené úkoly
Můžete vybrat každou sekci grafů a získat podrobnosti o různých úkolech. Pod těmito grafy je také seznam úkolů, který můžete použít k získání dalších informací o úkolech.