Výkon – Smart Store Analytics
Stránka Výkon nástroje Smart Store Analytics má dvě části:
Shrnutí řetězce
Sekce Shrnutí řetězce slouží jako jednotné kontaktní místo pro vedoucí prodejen ke sledování celkového výkonu všech chytrých prodejen. Vedoucí prodejny může v této sekci získat pohled na řídicí panel celé skupiny prodejen řetězce.
Poznámka:
Data obchodu jsou vždy zpracovávána a zobrazována v souladu s místním časovým pásmem konkrétního obchodu. V důsledku toho nelze časové pásmo zpráv měnit v reálném čase prostřednictvím PowerApps nebo úpravou nastavení na počítači Mac nebo PC.
Klíčové oblasti v sekci shrnutí řetězce jsou následující:
Filtry : Dostupné filtry pro obchody a časové období vám pomohou podívat se podrobně na konkrétního prodejce nebo obchod pro konkrétní časové období. Rozbalovací nabídka Prodejce a prodejny zobrazuje všechny prodejny v řetězci prodejce, pro které máte data. Chcete-li agregovat informace KPI, můžete vybrat více obchodů. Rozsah dat umožňuje vybrat data od a do, která se vztahují na všechna data na zbytku stránky. Filtr Rozsah hodin vám umožňuje vybrat hodinu, pro kterou chcete získat přehledy.
KPI : KPI nejvyšší úrovně pomáhají porozumět výkonu prodejen:
Nakupující za den : Průměrný počet nakupujících za den, kteří vstoupí do obchodu, včetně opakovaných vstupů. Nakupující ve skupině se počítají jako jeden. Pětičlenná rodina se tedy počítá jako jediný jedinečný nakupující.
Zákazníci za den : Průměrný počet denních zákazníků, podmnožina nakupujících za den. Zákazník je každý nakupující, který v obchodě zakoupil alespoň jednu položku.
Průměrná doba nákupu (minuty) : Průměrná doba, kterou zákazník stráví od vstupu do obchodu po jeho opuštění po nákupu. Zákazníci, kteří si nic nekoupili, se nezapočítávají.
Denní objem objednávek (objednávky za den) : Průměrný počet objednávek, které obchod zpracuje za den.
Průměrná velikost košíku (položky na objednávku): Průměrný počet položek zakoupených na objednávku, neboli košík.
Grafy časových řad: Grafy časových řad pro různé klíčové ukazatele výkonnosti, jako je denní návštěvnost v čase, průměrná doba odbavení v čase, denní objem objednávek v čase a velikost košíku v čase, lze konfigurovat jako měsíční, týdenní nebo denní zobrazení.
- Chcete-li zobrazit změnu hodnoty KPI jako denní hodnoty za určité období, vyberte denní zobrazení.
- Chcete-li zobrazit změnu hodnoty klíčových ukazatelů výkonu jako týdenní hodnoty za určité období, vyberte týdenní zobrazení.
- Chcete-li zobrazit změnu hodnoty KPI jako měsíční hodnoty za určité období, vyberte měsíční zobrazení. Zobrazená hodnota pro každý měsíc je průměrná denní hodnota pro daný měsíc.
Nejlepší obchody podle denního objemu objednávek: Seznam obchodů seřazený podle průměrného počtu objednávek, které zpracují za den, a celkového počtu objednávek. Podrobnosti dávají představu o nejvýkonnějších prodejnách ve flotile.
Nejlepší produkty podle prodeje jednotek: Seznam produktů seřazených podle počtu prodaných jednotek za den a celkového počtu prodaných jednotek. Podrobnosti dávají představu o nejvýkonnějších produktech ve flotile.
Poznámka:
Nápověda ke každému klíčovému ukazateli výkonu nebo widgetu obsahuje více informací o tom, jak je definován KPI nebo jak se každý widget vypočítá.
Detailní přehled obchodu
Stránka Detailní přehled obchodu umožňuje vedoucím prodejen hlouběji prozkoumat výkon vybraného obchodu a pomáhá objevit nápady na vyšší výkon. Pomáhá vedoucímu prodejny proniknout do výkonu jednoho obchodu a nabízí KPI, vizualizace a další ukazatele.
Poznámka:
Data obchodu jsou vždy zpracovávána a zobrazována v souladu s místním časovým pásmem konkrétního obchodu. V důsledku toho nelze časové pásmo zpráv měnit v reálném čase prostřednictvím PowerApps nebo úpravou nastavení na počítači Mac nebo PC.
Sekce podrobného zobrazení obchodu má tři obrazovky:
Obrazovka obchodu
Klíčové oblasti na obrazovce obchodu jsou následující:
Filtry : Dostupné filtry pro obchody a časové období vám pomohou podívat se podrobně na konkrétní obchod a produkt pro konkrétní časové období. Rozbalovací nabídka Prodejce a prodejny zobrazuje všechny prodejny v řetězci prodejce, pro které máte data, přičemž je můžete vybírat po jednom. Rozsah dat umožňuje vybrat data od a do, která se vztahují na všechna data na zbytku stránky.
KPI denních vstupů do prodejny : KPI nejvyšší úrovně pomáhají porozumět výkonu prodejen:
Nakupující za den : Průměrný počet nakupujících za den, kteří vstoupí do obchodu, včetně opakovaných vstupů. Nakupující ve skupině se počítají jako jeden. Pětičlenná rodina se tedy počítá jako jediný jedinečný nakupující.
Zákazníci za den : Průměrný počet denních zákazníků, podmnožina nakupujících za den. Zákazník je každý nakupující, který v obchodě zakoupil alespoň jednu položku.
Průměrná doba nákupu (minuty) : Průměrná doba, kterou zákazník stráví od vstupu do obchodu po jeho opuštění po nákupu. Zákazníci, kteří si nic nekoupili, se nezapočítávají.
Denní objem objednávek (objednávky za den) : Průměrný počet objednávek, které obchod zpracuje za den.
Průměrná velikost košíku (položky v košíku) : Průměrný počet položek zakoupených na objednávku, nazývaný také košík.
Heat mapa prodejny : Vizualizace dat, který mapuje návštěvnost nakupujících, počítanou jako strávený čas, v různých částech fyzického obchodu během zvoleného období. Heat mapa prodejny může vedoucím prodejen pomoci získat rychlý přehled o oblastech prodejny, které jsou nejoblíbenější a které ne, a vytvářet nápady, kde položky skladovat nebo odkud je odebrat.
Matice prodeje–podílu produktu : Graf ukazuje růst jednotkových prodejů a podíl na celkových tržbách pro různé produkty ve zvoleném časovém období. Na základě dlouhodobých výsledků se nejlépe prodávají produkty v pravém horním rohu, zatímco produktům v levém dolním rohu je třeba věnovat více pozornosti. Spodní část matice prodeje–podílu produktu 2x2 je tabulka všech vykreslených produktů se seznamem ID každého produktu, názvu, podílu prodeje (%) a růstu prodeje (%). Pomocí těchto sloupců můžete tabulku seřadit.
Poznámka:
Graf může být prázdný, pokud v období předcházejícím zvolenému časovému období nejsou žádná data (tj. žádné referenční období)
Matice prodeje produktů podle umístění v regálu : Graf ukazuje jednotkové prodeje a průměrnou výšku umístění v regálu pro různé produkty ve zvoleném časovém období. Tečkovaná čára je průměrná úroveň očí většiny nakupujících. Produkty umístěné hodně nad nebo pod úrovní očí a zaznamenávající vysoké prodeje by mohly zaznamenat další zlepšení tím, že by se posunuly blíže k úrovni očí. Produkty umístěné ve výšce očí a zaznamenávající nižší prodeje jsou náklad příležitosti. Spodní část matice prodeje produktů podle umístění v regálu 2x2 je tabulka všech vykreslených produktů se seznamem ID každého produktu, názvu, výšky v regálu a počtu prodaných položek. Pomocí těchto sloupců můžete tabulku seřadit.
Grafy časových řad : Grafy časových řad pro různé KPI, konfigurovatelné jako měsíční nebo denní pohledy
Chcete-li zobrazit změnu hodnoty KPI jako denní hodnoty za určité období, vyberte denní zobrazení.
Chcete-li zobrazit změnu hodnoty KPI jako měsíční hodnoty za určité období, vyberte měsíční zobrazení. Zobrazená hodnota pro každý měsíc je průměrná denní hodnota pro daný měsíc.
Obrazovka produktů
Obrazovka Produkty umožňuje vedoucím prodejen hlouběji prozkoumat výkon vybraného produktu a pomáhá generovat nápady na vyšší výkon produktu.
Klíčové oblasti na obrazovce produktů jsou následující:
Filtry : Dostupné filtry pro obchody, produkty a časové období vám pomohou podívat se podrobně na konkrétní obchod a produkt pro konkrétní časové období. Rozbalovací nabídka Prodejce a prodejny zobrazuje všechny prodejny v řetězci prodejce, pro které máte data, přičemž je můžete vybírat po jednom. V rozevíracím seznamu Produkt jsou uvedeny všechny produkty pro vybraný obchod, takže si můžete vybrat jeden po druhém. Rozsah dat umožňuje vybrat data od a do, která se vztahují na všechna data na zbytku stránky.
KPI – KPI nejvyšší úrovně pomáhají porozumět výkonu produktu:
Objem prodeje : Průměrný počet prodaných jednotek za den u vybraného produktu. K dispozici je také celkový počet jednotek prodaných ve zvoleném časovém rozmezí. Pro získání představy o oblíbenosti produktu se také vypočítá a zobrazí podíl na celkovém prodeji (všech produktů).
Průměrný počet jednotek na objednávku : Průměrný počet jednotek vybraného produktu prodaných na objednávku. Můžete zobrazit srovnání s celkovým průměrem obchodu (u všech produktů) prodaných jednotek na objednávku.
Trychtýř prodeje produktu : Vizualizace dat ukazuje interakci nakupujících s vybraným produktem. Začíná to tím, že si kupující produkt prohlížejí, a končí tím, že s ním vyjdou z obchodu, což znamená nákup. Odložení ukazuje procento nakupujících, kteří nepostoupili k nákupu.
Jednotkové prodeje produktu podle umístění v regálu : Graf ukazuje jednotkové prodeje a průměrnou výšku umístění v regálu pro vybraný produkt. Na základě dlouhodobých údajů zlepšuje posunutí produktu více na úroveň očí jeho viditelnost a může zvýšit množství prodaných jednotek. Značka úrovně očí je založena na nakupujících, kteří s produktem interagovali. Graf zobrazuje výkonnost (počet prodaných kusů) zvoleného produktu ve zvoleném časovém rozmezí a pro účely srovnání zobrazuje také následující údaje: (a) prodané kusy zvoleného produktu za poslední tři měsíce (b) průměrný prodej nejprodávanějších (10 nejlepších) produktů (c) průměrný prodej nejméně prodávaných (10 nejhorších) produktů.
Jednotkové prodeje produktu v průběhu času: Graf zobrazuje jednotkové prodeje vybraného produktu a různé zóny prodejen, ve kterých byl produkt umístěn. Pro nakreslení tohoto grafu je obchod rozdělen na tři části, přední, střední a zadní, podle vzdálenosti od nejbližšího vchodu do obchodu. Podporována jsou dvě zobrazení: (a) denní zobrazení, které zobrazuje tržby za den (b) měsíční zobrazení, které zobrazuje tržby za měsíc, obě zobrazení se vztahují k vybranému rozsahu dat. V tabulce pod grafem jsou uvedeny zóny a rozmístění regálů pro různé obklady výrobků, které lze korelovat s informacemi o jednotkovém prodeji, jak je znázorněno v grafu. Graf může být užitečný pro určení, která zóna v prodejně byla nejúčinnější při zvyšování prodeje.
Obrazovka zákazníků
Obrazovka Zákazníci umožňuje vedoucím prodejen hlouběji prozkoumat návštěvnost zákazníků v prodejně.
Klíčové oblasti na obrazovce zákazníků jsou následující:
Filtry : Dostupné filtry pro obchody, produkty a časové období vám pomohou podívat se podrobně na konkrétní obchod a produkt pro konkrétní časové období. Rozbalovací nabídka Prodejna zobrazuje všechny prodejny v řetězci prodejce, pro které máte data, přičemž je můžete vybírat po jednom. Rozsah dat umožňuje vybrat data od a do, která se vztahují na všechna data na zbytku stránky.
KPI : KPI nejvyšší úrovně pomáhají porozumět výkonu prodejny:
Denní vstupy do prodejny : Průměrný počet nakupujících za den, kteří vstoupí do obchodu, včetně opakovaných vstupů. Nakupující ve skupině se počítají jako jeden. Pětičlenná rodina se tedy počítá jako jedinečný nakupující. Zobrazuje se také průměrný počet denních zákazníků.
Průměrná doba nákupu (minuty) : Průměrná doba, kterou zákazník stráví od vstupu do obchodu po jeho opuštění po nákupu. Zákazníci, kteří si nic nekoupili, se nezapočítávají.
Denní objem objednávek : Průměrný počet objednávek, které obchod zpracuje za den
Průměrná velikost košíku (položky v košíku) : Průměrný počet položek zakoupených na objednávku, nazývaný také košík.
Trychtýř nákupu : Vizualizace dat ukazuje interakci nakupujících s vybraným produktem. Začíná to tím, že si kupující produkt prohlížejí, a končí tím, že s ním vyjdou z obchodu, což znamená nákup. Odložení ukazuje procento nakupujících, kteří nepostoupili k nákupu.
Počet návštěvníků podle dne v týdnu. : Zákazníci se počítají v obchodě během zvoleného časového období seskupení podle dne v týdnu. Toto seskupení ukazuje, které dny v týdnu mají nejhustší provoz.
Počet návštěvníků podle hodiny dne. : Zákazníci se počítají v obchodě během zvoleného časového období seskupení podle hodiny dne. Toto seskupení poskytuje představu o tom, které hodiny dne mají nejhustší provoz.