Sdílet prostřednictvím

Přehled šablony kopilota pro personalizované nakupování (Preview)

  • Článek

Důležité

Některé nebo všechny tyto funkce jsou k dispozici jako součást vydání verze Preview. Obsah a funkce se mohou změnit.

Maloobchodní odvětví se vždy snaží neustále obohacovat zkušenost zákazníků tím, že ji více personalizuje a udržuje zákazníka v kontaktu. S každým novým příchodem technologií je bezprostřední snaha vytvořit zážitek, který umožní maloobchodníkům poskytnout svým zákazníkům odlišnost.

Poskytování personalizace zákazníkům jde po tenké linii zapojení zákazníka a zároveň nenarušuje jeho osobní prostor. Šablona kopilota pro personalizované nakupování je vaší odpovědí. Maloobchodníci nyní mohou poskytovat personalizované zákaznické zkušenosti s kontextovou a informativní interakcí, aniž by překročili tenkou hranici.

Šablona kopilota pro personalizované nakupování je začátečnická aplikace, která umožňuje spotřebitelům nakupovat prostřednictvím chatu s umělou inteligencí. Tuto aplikaci lze vložit do vašich vlastních nákupních webů a aplikací, což dále pomáhá obohacovat interakci se zákazníky organickým způsobem. Vaši spotřebitelé mohou nyní komunikovat s asistentem s umělou inteligencí, vyhledávat návrhy a pokyny, které jim pomohou učinit informované nákupní rozhodnutí. Aplikace pomáhá plynule převádět interakce do asistovaného uzavření prodeje.

Klíčovými výhodami použití šablony kopilota pro personalizované nakupování jsou:

  • Využívá stávající technologické investice: Backendová technologie vytvořená pro e-commerce je bez problémů znovu použita ve vašem konverzačním prostředí.

  • Zlepšuje zákaznickou zkušenost: Zákazníci mohou nakupovat online stejným způsobem, jakým nakupují offline, tedy po konzultaci s důvěryhodným odborníkem.

  • Přináší personalizaci: Oživuje personalizované nabídky a doporučení v reálném čase prostřednictvím inovativního konverzačního zážitku.

  • Urychluje zisk hodnoty: Urychluje zisk hodnoty připojením bezhlavých obchodních nástrojů do stávající technologické infrastruktury prodejce.

Funkce šablony kopilota pro personalizované nakupování jsou:

  • Vytváří vaše datové prostředí první strany: Předává data z interakcí zákazníků do datového modelu Retail pro analýzy a přehledy.

  • Nulová doba školení: Odborníci na umělou inteligenci společnosti Microsoft vytvořili model, který funguje pro maloobchodní nákupy. Před nasazením šablony kopilota pro personalizované nakupování nepotřebujete další školení.

  • Dostávejte nejnovější aktualizace: Společnost Microsoft neustále vylepšuje šablonu druhého pilota pro personalizované nakupování pro maloobchodníky a jejich zákazníky. Můžete dostávat nejnovější aktualizace prostředí bez dalších potřeb.

  • Buďte připraveni na budoucnost: Obsahuje nejnovější technologie společnosti Microsoft, jako je Azure OpenAI, ChatGPT, Azure Cognitive Search a Power Apps, a je rozšířena prostřednictvím ekosystému ISV třetí strany společnosti Microsoft.